Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het jammer dat je bij een bestelling tot € 75 verzendkosten moet betalen en ook als je iets retourneert. Daardoor ben ik minder geneigd te bestellen. Niet dát ik wil retourneren, maar als je het toch moet doen dat het gratis is, omdat je meestaal ook al verzendkosten hebt betaald.
Ik ben nu dus eerst mijn eerstvolgende aankoop gaan 'beoordelen' bij de Bijenkorf en waarschijnlijk bestel ik het dan toch bij Pip Studio of een andere webshop.
De kleding van Pip valt klein, dus ook daar heb ik even wat van gepast. Dat kan dus bijna niet bij andere winkels, want het is veelal alleen via webshops te krijgen. Lang leve fysieke winkels!
Fijn contact gehad met Donald van de klantenservice.
1: prijs/kwaliteitverhouding kan beter. Katoenen stof van Tafelloper is erg dun en maakt een goedkope indruk. ‘Theedoek’ kwaliteit;
2: kleuren van de print wijken erg af i.v.t. de afbeelding op de website;
3: service richting de klant kan beter, transparanter, eerlijker en gericht op waardecreatie voor de klant in plaats van zoveel mogelijk marge/winst voor PIP studio. Penny Wise Pound Foolish;
4: ik heb ook een stukje ‘misleiding’ meegemaakt. Een PIP studio giftcard bleek achter de schermen ‘behandeld’ te worden als een kortingscode. Dit zijn echter twee verschillende dingen. Juridisch niet juist en ook mistig en misleidend voor de klant.
De website en marketing zijn erg goed. Mooie sfeerbeelden en mooie prints. De klantgerichtheid kan echter veel beter!!
Goeie producten, en met name het behang is ontzettend mooi en fijn om te plakken.
Beoordeling melden
6 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
jammer dat je onder de honderd euro bezorg kosten moet betalen
Beoordeling melden
6 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed contact met klantenservice
Beoordeling melden
9 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Een slecht afgewerkte badjas voor mijn moeder van 89 jaar …
Een badjas voor mijn moeder van 89 jaar besteld maar deze was helaas erg slecht afgewerkt. Door mijn moeders leeftijd wist ze niet hoe ze het kon retourneren en heeft ze de badjas moeten laten verstellen bij een naaister voor €35,- omdat ze de badjas zo mooi vindt. We vinden het heel erg jammer en hadden dit niet verwacht van Pip-artikelen. Vind het zo sneu voor mijn moeder.
Beoordeling melden
26 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Je moet gewoon zelf de retour kosten betalen. Slechte service
Beoordeling melden
Antwoord van pipstudio.nl
19 sep 2024
Hoi Mariëlle,
Wat jammer dat je zo teleurgesteld bent in de retourkosten. Pip betaalt de verzendkosten van alle bestellingen vanaf € 75,00. We hebben gezien dat we ontzettend veel meer producten retour krijgen als we ook de retourkosten voor onze rekening nemen. We kunnen dit alleen doen als we de prijzen van onze producten verder verhogen en dat willen we graag voorkomen.
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel, soepel
Snelle, soepele afhandeling eneuhhh prima badjas met prachtige kleuren!
Beoordeling melden
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie producten en goede klantenservice ook aan de telefoon.