Zonnebrillen.comBeoordelingen:
1.473 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden18.807 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkongeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het enige grote minpunt was Post NL.
De door mij bestelde zonnebril ter waarde van € 145,00, is bij de buren achter ‘n plantpot bij de voordeur achter gelaten.
(Wij waren op dat moment gewoon thuis.)
Er is door de bezorger gewoon niet aangebeld.
Terwijl dat er op het pakket ons juiste adres en huisnummer vermeld stond.
Daarbij komt ook nog dat er getekend moest worden voor ontvangst.
Dit is dus door de Post NL bezorger gedaan dat is een kwalijke zaak.
Hopelijk kunnen jullie hier iets mee.
Mvrgr.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Kreeg voor mijn verjaardag een mailtje met een kortingscode. Na lang twijfelen gaf dit de doorslag en bestelde ik toch de bril die al héél lang op mijn verlanglijstje stond.
Hij zou geleverd worden op dinsdag tussen 8-10 uur. dit was niet het geval, na wat mailwisselingen met de klantenservice ontving ik dat de bril uitverkocht was en de bestelling werd geannuleerd. Deze zou over 2 weken weer op voorraad zijn en kon ik dan opnieuw bestellen?
Voorlopig mijn geld nog niet retour ontvangen en de bril staat nog steeds als zijnde op voorraad op de site?
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Zonnebrillen.com
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De juiste bestelling opsturen zou al een hele verbeterpunt zijn
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
24 jul 2023
Bedankt voor de review. Onze excuses dat je de verkeerde zonnebril ontvangen hebt. We hebben inmiddels ook contact met je opgenomen om tot een gepaste oplossing te komen. Als er vragen zijn, dan horen we dat graag - Team Zonnebrillen.com
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bril had afwijkingen waardoor hij niet perfect paste. Terug gestuurd.
Een betere controle van het product
Voor verzending!
Pluspunt: de communicatie.
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bril helaas teruggestuurd, wel goed afgehandeld
Helaas maakte de bril (serrigetti) een knarsend geluid, en was hij erg los afgesteld. Gelukkig wel netjes retour kunnen sturen.
Beoordeling melden
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
8 jun 2023
Wat jammer dat je niet tevreden bent, zou je kunnen aangeven hoe we onze service kunnen verbeteren? Ik heb je zojuist ook een e-mail gestuurd! We helpen je graag. - Team Zonnebrillen.com
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij retourzending het bedrag binnen de gestelde 2-3 dagen terugboeken.
Inmiddels 5 dagen en nog steeds niets teruggeboekt! Na informeren bij zonnebrillen.com wordt aangegeven dat het terugbetalen van credit card 4 weken kan duren. Bijzonder in deze digitale wereld. Ben benieuwd, maar heb er geen goed gevoel over.
Beoordeling melden