Zonnebrillen.comBeoordelingen:
1.540 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden18.807 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkongeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het enige grote minpunt was Post NL.
De door mij bestelde zonnebril ter waarde van € 145,00, is bij de buren achter ‘n plantpot bij de voordeur achter gelaten.
(Wij waren op dat moment gewoon thuis.)
Er is door de bezorger gewoon niet aangebeld.
Terwijl dat er op het pakket ons juiste adres en huisnummer vermeld stond.
Daarbij komt ook nog dat er getekend moest worden voor ontvangst.
Dit is dus door de Post NL bezorger gedaan dat is een kwalijke zaak.
Hopelijk kunnen jullie hier iets mee.
Mvrgr.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Kreeg voor mijn verjaardag een mailtje met een kortingscode. Na lang twijfelen gaf dit de doorslag en bestelde ik toch de bril die al héél lang op mijn verlanglijstje stond.
Hij zou geleverd worden op dinsdag tussen 8-10 uur. dit was niet het geval, na wat mailwisselingen met de klantenservice ontving ik dat de bril uitverkocht was en de bestelling werd geannuleerd. Deze zou over 2 weken weer op voorraad zijn en kon ik dan opnieuw bestellen?
Voorlopig mijn geld nog niet retour ontvangen en de bril staat nog steeds als zijnde op voorraad op de site?
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Zonnebrillen.com
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bril helaas teruggestuurd, wel goed afgehandeld
Helaas maakte de bril (serrigetti) een knarsend geluid, en was hij erg los afgesteld. Gelukkig wel netjes retour kunnen sturen.
Beoordeling melden
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
8 jun 2023
Wat jammer dat je niet tevreden bent, zou je kunnen aangeven hoe we onze service kunnen verbeteren? Ik heb je zojuist ook een e-mail gestuurd! We helpen je graag. - Team Zonnebrillen.com
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
5 jun 2023
Goedemiddag Dominique, ik heb je zojuist een e-mail gestuurd! Helaas zien we geen contact met ons. Zou je ons willen laten weten hoe we onze service kunnen verbeteren? - Zonnebrillen.com
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bril lijkt gedragen en is scheef
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
5 jun 2023
Wat vervelend om te vernemen! We helpen je graag bij een passende oplossing of het omruilen van de zonnebril. - Team Zonnebrillen.com
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij retourzending het bedrag binnen de gestelde 2-3 dagen terugboeken.
Inmiddels 5 dagen en nog steeds niets teruggeboekt! Na informeren bij zonnebrillen.com wordt aangegeven dat het terugbetalen van credit card 4 weken kan duren. Bijzonder in deze digitale wereld. Ben benieuwd, maar heb er geen goed gevoel over.
Beoordeling melden
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb na 4 dagen nog niks binnen. Heb gebeld en gemaild, maar krijg geen gehoor
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
22 mei 2023
Bedankt voor je reactie! Helaas heeft jouw pakket vertraging opgelopen. We hebben je zojuist een bericht gestuurd met jouw track&trace. Hopelijk komt de zonnebril snel bij je binnen! - Team Zonnebrillen.com
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde bril, kwam snel binnen. Dat was super. Maar helaas zat er een hele andere kleur bril in het doosje. Op de verpakking stond dat hij bruin zou zijn. (Die had ik ook besteld.) helaas bij het openen zat er een grijze in.
Beoordeling melden
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie met de klantenservice kan beter, nu retourneer ik een zonnebril waar ik eigenlijk wel tevreden mee ben, alleen omdat mij door de klantenservice iets is beloofd dat achteraf niet wordt ingelost. Jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
16 mei 2023
Excuses voor de verwarring! Helaas was dit een miscommunicatie. We zijn blij dat we er toch samen uitgekomen zijn. We helpen je graag!
- Team Zonnebrillen.com
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit ontvangen?!
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
15 mei 2023
Wat vervelend om te vernemen, helaas zien we geen contact van jou met onze klantenservice.
We helpen je natuurlijk graag! Ik heb je zojuist via e-mail op de hoogte gesteld dat we jouw pakket zo snel mogelijk bij jou proberen te leveren! - Team Zonnebrillen.com