Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van het bestelde product...
Ik heb het bouwpakket 'silver drake' besteld, maar de verpakking valt tegen, het is een A5 envelop met 3 sheets verchroomd en voorgestanst blik, en een heel moeilijk te volgen beschrijving van plaatjes, zonder enige teksten.... je zou het met een pincet, een metaalschaartje, en een punttangetje, klaar moeten krijgen, maar dat is lariekoek... Ik bouw best wel veel, maar met die 3 dingen lukt het niet... ik gebruik er een rondbuigtangetje, een tribunes, en een kleine platte schroevendraaiertje om de kleiene lipjes om te buigen er nog apart bij... bij dit bouwpakketje moet je wel ouder zijn dan 15 jaar....
Ik ben jaren klant bij selva/hobbyklok en heb over het algemeen een zeer goede ervaring / goede kwaliteit
Bij mijn laatste aankoop heb ik een mini-bankvijs gekocht dat als 'bestseller' wordt betiteld. Dit is echter gewoon slechte kwaliteit of kinderspeelgoed. Het is in plastiek en bovendien werkt de zuignap meestal niet. Ik ben daar erg in ontgoogeld.
Verstuur de aankoop met een betrouwbare expediteur. De zending is niet aangekomen maar werd wel als bezorgd gemeld. Geen bezorger aan de deur geweest terwijl ik die periode onafgebroken thuis was.
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
29 feb 2024
Beste Hobby Klok klant,
Bedankt voor uw reactie en uw gesprek. Het bleek dat de bezorger het per ongeluk op een verkeerd adres afgeleverd had en u heeft het inmiddels ontvangen. We hebben deze klacht geregistreerd, bij de bezorgdienst, daar uiteraard dit niet de bedoeling is.
We wensen u veel hobby plezier toe.
Met vriedelijke groet,
Het Hobby Klok team
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, ook geen bericht wanneer deze aankomt.
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
29 feb 2024
Beste Hobby Klant,
Bedankt voor uw reactie. Uw pakket is gelijk de volgende dag aan u verzonden en is de dag erop bij u aangeboden geweest, maar ze hebben u niet thuis aangetroffen. Nu ligt het pakket voor u klaar op een afhaalpunt. De track en trace code voor de pakketvervolging sturen wij altijd per e-mail. Misschien is deze in uw spam terrecht gekomen. We zullen de gegevens aan u toesturen. Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijker groet,
Het Hobby Klok team
de administratie is toegenomen, de product prijzen zijn behoorlijk gestegen de laatste jaren en het verzendadres is veranderd.!!.
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging was wat rommelig: Kon vermoedelijk niet in brievenbus. (Huis staat 300mtr verder!). Bezorger had uurwerkje uit pakket gehaald, toen pakket in gleuf gedaan en uurwerkje er bovenop half in brievenbusgleuf gedrukt.
Het pakket had gewoon aan huis moeten worden afgegeven. Alle onderdelen waren gelukkig nog aanwezig.
Beoordeling melden
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het Heidi koekoeksklokje …
Het klokje zou wellicht niet voor kerst worden bezorgd. Toen belde Sonja netjes op dat de kans er in zou zitten dat de klok er niet op tijd zou zijn.
De volgende dag bleek deze toch wel al naar ons verstuurd te zijn. Toen stuurde ze weer netjes een e-mail. Betrokkenheid vind ik dit. En dat is mooi in deze tijd.
Product snel geleverd (binnen 2 werkdagen), en voldoet aan verwachting (degelijk). Omdat mijn voorkeur voor de schroefdraadpers is boven de knijppers, heb ik voor dit product gekozen. Ook de bijgeleverd accessoires zijn geschikt voor mijn doel.
Beoordeling melden
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
snel geleverd
Snel geleverd, en alles was correct volgens bestelbon. Jammer dat op de factuur de prijzen niet zijn vermeld. Vroeger was dat wel zo. Nu moet ik die gaan opzoeken om ze door te kunnen rekenen aan de klant. Dat kon dus beter :-)
Beoordeling melden
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het uurwerkje werd Tijdig geleverd, is Bij de Tijd en loopt op Tijd. Dit laatste onder voorbehoud, de Tijd zal het leren.
Zou niet weten wat jullie mogelijk beter zouden kunnen doen.
Tijdelijkheid is een gegeven.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.