hobbyklok.nlBeoordelingen:
222 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.686 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van het bestelde product...
Ik heb het bouwpakket 'silver drake' besteld, maar de verpakking valt tegen, het is een A5 envelop met 3 sheets verchroomd en voorgestanst blik, en een heel moeilijk te volgen beschrijving van plaatjes, zonder enige teksten.... je zou het met een pincet, een metaalschaartje, en een punttangetje, klaar moeten krijgen, maar dat is lariekoek... Ik bouw best wel veel, maar met die 3 dingen lukt het niet... ik gebruik er een rondbuigtangetje, een tribunes, en een kleine platte schroevendraaiertje om de kleiene lipjes om te buigen er nog apart bij... bij dit bouwpakketje moet je wel ouder zijn dan 15 jaar....
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben jaren klant bij selva/hobbyklok en heb over het algemeen een zeer goede ervaring / goede kwaliteit
Bij mijn laatste aankoop heb ik een mini-bankvijs gekocht dat als 'bestseller' wordt betiteld. Dit is echter gewoon slechte kwaliteit of kinderspeelgoed. Het is in plastiek en bovendien werkt de zuignap meestal niet. Ik ben daar erg in ontgoogeld.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hobbyklok.nl
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb maar de helft ontvangen en word niet op de hoogte gehouden
Beoordeling melden
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, ook geen bericht wanneer deze aankomt.
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
29 feb 2024
Beste Hobby Klant,
Bedankt voor uw reactie. Uw pakket is gelijk de volgende dag aan u verzonden en is de dag erop bij u aangeboden geweest, maar ze hebben u niet thuis aangetroffen. Nu ligt het pakket voor u klaar op een afhaalpunt. De track en trace code voor de pakketvervolging sturen wij altijd per e-mail. Misschien is deze in uw spam terrecht gekomen. We zullen de gegevens aan u toesturen. Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijker groet,
Het Hobby Klok team
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ander aambeeld zonder merk.
I heb een aambeeld van Bergeon besteld staat ook mooi merknaam op de foto en ik krijg een merkloze versie toegestuurd. Voel me in de maling genomen.Ik had dan net zo goed een goedkopere kunnen bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
29 feb 2024
Beste Hobby Klok Klant,
Bedankt voor uw reactie. Wij zijn officieel dealer van het merk Bergeon, al sinds oudsher en alle artikelen waar het merk Bergeon bij staat op onze website is 100% van Bergeon. De aambeelden van Bergeon zijn niet voorzien van het logo. We hebben het gemeld bij Bergeon, daar wij ook de officiele foto's van Bergeon gebruiken, dat dit niet een handig gekozen plek voor het logo is en dat het er beter boven of onder kan staan. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Het Hobby Klok team
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verstuur de aankoop met een betrouwbare expediteur. De zending is niet aangekomen maar werd wel als bezorgd gemeld. Geen bezorger aan de deur geweest terwijl ik die periode onafgebroken thuis was.
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
29 feb 2024
Beste Hobby Klok klant,
Bedankt voor uw reactie en uw gesprek. Het bleek dat de bezorger het per ongeluk op een verkeerd adres afgeleverd had en u heeft het inmiddels ontvangen. We hebben deze klacht geregistreerd, bij de bezorgdienst, daar uiteraard dit niet de bedoeling is.
We wensen u veel hobby plezier toe.
Met vriedelijke groet,
Het Hobby Klok team
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Betaling via Ideal mogelijk maken. Werkt elders prima.
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
2 wekkers besteld en slechts 1 ontvangen (na een week)
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Matig
Ik ben jaren klant bij selva/hobbyklok en heb over het algemeen een zeer goede ervaring / goede kwaliteit
Bij mijn laatste aankoop heb ik een mini-bankvijs gekocht dat als 'bestseller' wordt betiteld. Dit is echter gewoon slechte kwaliteit of kinderspeelgoed. Het is in plastiek en bovendien werkt de zuignap meestal niet. Ik ben daar erg in ontgoogeld.
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
19 jan 2024
Beste Hobby Klok klant, bedankt voor uw beoordeeling.
Zoals met u besproken en zoals ook in de omschrijving van het product staat, heeft de betreffende bankschroef een andere toepassing dan waarvoor u het gebruikt. Waar hij voor gemaakt is, voldoet hij aan de eisen en daardoor is het ook een bestseller.
In overleg met u leveren we nu een andere bankschroef, die geschikt is voor uw doel. Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendlijke groet,
Het Hobby Klok team
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is nog niet binnen nog informatie over het levermoment
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
2 jan 2024
Beste Hobby Klok Klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We hebben het voor u nagekeken en zien dat u uw pakket reeds ontvangen heeft.
Voor elke zending sturen wij de pakketvervolging per e-mail. Misschien is deze in uw spam terecht gekomen.
Met vriendelijke groet,
Het Hobby Klok team.
AV
Albert v.
ayent
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
verlate levering zonder waarschuwing voor de incompleetheid. ervan
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Produkten zijn prima maar beloofde levertijden worden niet gehaald
Beoordeling melden
PS
Peter S.
Niederlande
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging is waardeloos, UPS geeft onjuiste info over bezorgtijden, zouden tussn 9.15 en 13.15 komen maar zijn er nu om 14.10 uur nog steeds niet.
Product zelf dus nog niet ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
12 dec 2023
Beste Hobby Klok klant,
Bedankt voor de melding. Wat vervelend dat UPS niet meer een update gegeven heeft met het juiste tijdsslot, na de eerste melding van de aflevertijd. We zullen dit melden bij UPS.
We zien dat het pakket om 14.15 uur aan u uitgeleverd is.
Met vriendelijke groet,
Het Hobby Klok Team
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het uurwerk werkt niet naar behoren, wordt vervangen. En dat is positief
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
8 dec 2023
Beste Hobby Klok klant,
Het spijt ons om te horen dat het uurwerk defect was. Zoals met u besproken sturen wij u een nieuw uurwerk toe.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Het Hobby Klok team.
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd 2a3 dagen werd 2 weken niet eens een bericht moest zelf bellen en mailen om te vragen waar het pakket bleef,geen tracking nr ook niet in de spam na 10 dagen weer bellen en mailen toen bleek pakketje ergens anders afgeleverd 10 deuren verder zonder enig bericht waardeloos
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelling nog niet ontvangen, dus kan ik nog niets zeggen daarover.
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
28 nov 2023
Beste hobby klok klant,
Ten eerste onze excuses. Door plotselinge omstandigheden hebben wij een achterstand opgelopen met het uitleveren van de orders. We zijn hard bezig dit zo snel mogelijk op te lossen. Uw order is reeds verwerkt en aan u onderweg.
Deze zal volgens UPS vandaag bij u worden afgeleverd. De link voor de pakketvervolging heb ik nog even separaat aan u verzonden.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Het Hobby Klok service team
HH
Hugo H.
Zepperen
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede vervanger.
Het produkt is een prima vervanger voor het origineel, maar geeft tot niet het verwachte resultaat...
Beoordeling melden
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas nog niets ontvangen
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
22 nov 2023
Beste hobby klok klant,
Ten eerste onze excuses. Door plotselinge omstandigheden hebben wij een achterstand opgelopen met het uitleveren van de orders. We zijn hard bezig dit zo snel mogelijk op te lossen. Uw order is nog voor u in behandeling.
Ik verwacht dat deze vandaag/morgen aan u af gaat.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Het Hobby Klok service team
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Betaling via banken en bevestiging levering en bezorging is matig. Heb een veer bestelden krijg er 5?
Beoordeling melden
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Product was niet conform beschrijving
Beoordeling melden
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Site is zo verwarrend dat ik zo maar een verzekering afgesloten heb.
Ook niet vermeld welke vervoerder ht pakketje gaat bezorgen. 2a3 dagen zijn allang verstreken en niets gezien of gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
4 okt 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Onze excuses dat de zending iets langer heeft geduurd. We hadden deze week een kleine achterstand opgelopen met de orderverwerking.
Uw zending is reeds verzonden en heeft daarvan een e-mail ontvangen met een link naar het trace en tracenummer van het pakket, misschien is deze in uw spam terrecht gekomen. Zojuist heb ik u een e-mail gezonden, met hierin alsnog de link naar het pakketnummer.
Onze vervoerders staan onderaan de pagina vermeld, onder de kop vervoerders.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Het Hobby Klok team.