Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben onlangs naar Van Dael Schoenen in Arnhem gegaan en ik kan eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de winkel en de service die ik heb ontvangen.
De winkel zelf is prachtig ingericht en heeft een uitgebreide collectie schoenen voor zowel heren als dames. Daarnaast is het personeel buitengewoon vriendelijk, behulpzaam en goed geïnformeerd over hun producten. Ze namen de tijd om naar mijn wensen te luisteren en gaven fijn advies, wat ik erg waardeerde.
Haben die Bestellung nach Tagen storniert weil sie sich mit dem DHL System nicht auskennen und es nicht hinbekommen haben ein Label zu drucken dass an eine Packstation geht. Jeder andere aus dem Ausland bekommt das hin. Eva vom Kundenservice schreibt zudem in einem derart miserablen deutsch dass man nichts versteht anstatt den Übersetzer zu nutzen. Und jetzt bei der Rückerstattung wurden mir 12,50 zu wenig erstattet. Fazit: nicht reif für das online Business. Ich warte noch immer auf den Restbetrag
Belofte om binnen 24u te ontvangen maar krijg al sinds gisteren de melding dat men niet weet wanneer het geleverd zal worden
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
4 jan 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Alle bestellingen die voor 17:00 uur worden geplaatst, zullen wij dezelfde dag nog verzenden (afgeven bij de post). Daarna hebben wij geen invloed op de verzendtijd. Normaal gesproken is de levertijd 1 à 2 werkdagen in Nederland, maar met de drukte van de feestdagen kan het zijn dat sommige pakketten er helaas langer over doen. Kortom, wij zullen nooit beloven dat je je pakket binnen 24 uur hebt, dus we vinden het erg vervelend dat je dit zo hebt ervaren. We zouden dit graag verder voor je willen uitzoeken. Zou je een e-mail kunnen sturen naar service@vandaelschoenen.nl? Dan gaan we ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk je nieuwe schoenen kunt ontvangen! :)
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
4 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. We zijn erg benieuwd naar je positieve en/of negatieve ervaring. Mocht je deze nog met ons willen delen dan kan je contact opnemen met service@vandaelschoenen.nl.
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
ze zien er gedragen uit, veel plooien in de schoenen
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
14 dec 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons oprecht dat de uitstraling van de schoenen niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen je teleurstelling en het is ook zeker niet de bedoeling dat schoenen er gedragen uitzien. Deze hadden dan niet verzonden mogen worden! Het kan soms zo zijn door het gebruik van zacht kalfsleer dat de schoenen na 2 à 3 keer passen al plooien laten zien. We willen dit graag met je oplossen. We bieden je daarom de mogelijkheid om de schoenen kosteloos aan ons te retourneren. Neem alsjeblieft contact met ons op via service@vandaelschoenen.nl, zodat we dit snel kunnen regelen. Nogmaals bedankt voor je openheid en laten we dit samen oplossen.😊
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
23 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zijn erg benieuwd naar je positieve en/of negatieve ervaring. Mocht je deze nog met ons willen delen dan kan je contact opnemen met service@vandaelschoenen.nl.
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles soepel verlopen, bestelling onbeschadigd aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
30 sep 2023
Fijn dat je schoenen goed zijn aangekomen en dat het bestel proces goed is verlopen. Bedankt voor het schrijven van deze review en hopelijk tot de volgende keer!
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het kleine persoonlijk briefje in de verpakking, heel attent.
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
30 sep 2023
Bedankt voor deze mooie, positieve review!
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
30 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zijn erg benieuwd naar je positieve en/of negatieve ervaring. Mocht je deze nog met ons willen delen dan kan je contact opnemen met service@vandaelschoenen.nl.
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
30 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zijn erg benieuwd naar je positieve en/of negatieve ervaring. Mocht je deze nog met ons willen delen dan kan je contact opnemen met service@vandaelschoenen.nl.
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
vertrouwelijk en goed ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
9 sep 2023
Fijn om te horen dat je de schoenen goed hebt ontvangen en bedankt voor het schrijven van deze review!
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
9 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zijn erg benieuwd naar je positieve en/of negatieve ervaring. Mocht je deze nog met ons willen delen dan kan je contact opnemen met service@vandaelschoenen.nl.
Mooie en goed functionerende website, mooie merken/schoenen, snelle levering, netjes verpakt. Blij!
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
28 jun 2023
Ook wij worden blij van het lezen van deze review, dankjewel!
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
prima service, snelle bezorging
snelle reactie op chatbericht. Schoenen snel verstuurd. Attent dat zat er een kaartje bij zat.
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
19 mei 2023
Fijn dat we je snel hebben kunnen helpen via WhatsApp en dat de schoenen snel zijn bezorgd! Bedankt voor het schrijven van deze review. Leuk om te lezen:)
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.