Website is niet voldoende duidelijk als je je order nog wenst te wijzigen. Ik had per abuis het verkeerde model bestemd. Er staat op de website dat je dan direct dient te mailen en het juiste product wordt opgestuurd. Ik had ze binnen 7 minuten gemaild na het doen van de bestelling. Pas 1 dagen later een reactie.. Logisch dat hij dan al verzonden is… Nu is mijn retour niet aangekomen en ben ik m’n geld kwijt en het hoesje. Ik bestel hier niet meer. Samengevat: duurkoop en geen duidelijke info daarover op de site.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Phone-Factory.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
kleuren beter laten zien
Materiaal van het hoesje is goed, maar kleur kwam niet overeen met de foto
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk bestellen en snelle levering
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en hele goeie kwaliteit.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie een beschadigd hoesje ontvangen, na contact een nieuwe opgestuurd gekregen maar de kwaliteit van de foto's zijn helaas niet mooi..
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Tp
Duidelijke productomschrijving. Snelle levering.
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel, makkelijk en wat precies wat ik had besteld. Mijn telefoon heeft weer een goed beschermlaagjes
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering binnen 24u en goede kwaliteit tegen redelijke prijs
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijk site , snelle levering ondanks aangegeven wordt dat het langer kan duren, Netjes verpakt en pas .
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een vraag gesteld over een retour.Geholpen door verschillende mensen en geen duidelijk antwoord over eventueel ruilen/retourneren.
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
18 mrt 2024
Beste R.Koolen-pijpstra,
Bedankt voor je bericht, ik zie dat mijn collega's achter de schermen hard bezig zijn om jouw omruiling in gang te zetten.
Ik zal vragen aan de klantenservice of ze jouw een een update kunnen geven.
Bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
super klantenservice
ik had mijn pakket perongelijk naar het verkeerde adres gestuurd, maar na een belletje met een hele aardige klantenservice en een mailtje sturen met het goede adres kwam alle toch goed. Echt super klantenservice, wel jammer dat nadat het geretourneerd werd het 3 weken duurde voordat het aankwam, maar dat was wel te verwachten.
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en het hoesje was nog mooier dan ik had verwacht. Één hoesje was de verkeerde maat en na een mailtje gestuurd te hebben had ik de volgende dag je juiste maat in de bus. Top service en zal er zeker vaker wat bestellen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.