Review Overzicht
Klanten waarderen de snelle en efficiënte levering, evenals de vriendelijke, meedenkende en behulpzame klantenservice. Ook zijn zij overwegend tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding van de producten en wordt de afhandeling bij fouten meestal als soepel en klantgericht ervaren. De productkwaliteit wordt vaak positief beoordeeld, en snelle reacties bij navraag worden gewaardeerd. Desondanks worden er ook enkele vertragingen en problemen met de verzending genoemd. Sommige klanten ervaren trager contact met de klantenservice en vinden de communicatie rondom bestellingen en verzending soms onvoldoende. Daarnaast zijn er klachten over beschadigingen of mindere productkwaliteit.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsPhone-Factory.nl
(52)
(12)
(15)
(57)
(226)
Geverifieerd
Volgens foto en beschrijving hoesje voor iphone 15 besteld maar helaas was het voor een ander type, vervelend maar kan gebeuren. Er wordt snel gehandeld en een nieuwe opgestuurd maar helaas ook fout type. Ook nu weer snel gehandeld en de vraag geld terug of een ander type hoesje. Is een ander type geworden waar ik blij mee ben. Oftewel foutje kan maar perfect opgelost.
Geverifieerd
Had 2 stuks flatscreens besteld, en de andere dag bezorgd, ik heb gebeld dat de 3e gratis meegeleverd zou worden, maar dan had ik er 3 moeten bestellen, maar de jongedame aan de telefoon heeft totaal gratis de 3e alsnog opgestuurd, dat vind ik pas een goede service!
Geverifieerd
Gebruiksschade.
Correct verzonden maar toestel had wel een beetje zichtbare gebruiksschade. We hadden nochtans premium versie met nieuwe batterij gekocht. Kon dus beter. Batterij wel nieuw .
Geverifieerd
Communicatie over de verzending was onvoldoende, maar toen ik erna een week achter vroeg kreeg ik snel en professioneel antwoord wat ik ten zeerste waardeerde. Het pakje kwam uiteindelijk met enkele dagen vertraging aan, maar dat vond ik geen probleem gezien het niet dringend was. Tevreden met mijn bestelling! Ik zou zeker nog eens bij phone factory NL bestellen.
Geverifieerd
Prachtig hoesje en een hele snelle bezorging !
Ik had een hoesje besteld met een vakje voor betaalpas.
De volgende dag al in huis en super blij mee. Heel mooi stevig hoesje voor m’n iPhone 17 pro Max
Geverifieerd
Een eerste zending ging blijkbaar verloren bij PostNl. Na klacht bij de klantendienst hebben ze wel onmiddellijk een nieuw gestuurd. PhoneFactory = oké. PostNL = noké.
Geverifieerd
De bestelde producten waren snel geleverd en precies zoals omschreven
Geverifieerd
Zeer tevreden
Uitstekende klantenservice, vriendelijk en professioneel personeel.
Geverifieerd
Jullie deden het perfect volgens afspraak, post.nl niet.
Jullie deden het perfect , post.nl voldeed niet aan de afspraak. Vrijdag besteld, zou zaterdag geleverd worden, werd uiteindelijk woensdag. Dat was balen!
Geverifieerd
Alles oké
Geverifieerd
Snelle levering, goede prijs kwaliteit verhouding.
Geverifieerd
Geverifieerd
Vertraging gehad, wel goede klantenservice
Hoewel ik pech heb gehad met mijn hoesjesbestelling en bijna drie weken op de levering heb moeten wachten, ben ik erg positief verrast door de klantenservice van Phone-Factory.nl. Ze hebben de levering actief opgevolgd en waar nodig geëscaleerd.
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle levering scherpe prijs
Geverifieerd
prima product en netjes thuis afgeleverd
Geverifieerd
Geverifieerd
Perfekt ❤️❤️❤️🥰🥰🥰
Geverifieerd
Goede prijs kwaliteit en zeer snelle levering
Geverifieerd