Appelhoes

Reviews:

Mijn eerste reactie was negatief, omdat PostNl in gebrekewas gebleven met het bezorgen van het pakje. De reactie van Appelhoes plezierig zij hadden begrip. Na ontvangst van de bandjes blij met een de ander teruggestuurd. Dit bedrijf probeerde de koper in ere te houden en dat is tegenwoordig erg belangrijk. Alles gaat tegenwoordig al automatisch, als klant ben je een nummer , of eigenlijk niets. Hier had ik niet het gevoel.

Als ik een product iPad case bestel , was ik in de veronderstelling dat dit een postpakketje zou worden. Ik heb aangegeven bij de bestelling dat dit daarom bij een postpakket afleverpunt kan worden afgegeven. Blijkt het een brievenbuspakketje te zijn die in principe niet bij een post.nl afleverpunt kan worden afgegeven. Slordig dat dat bij de bestelling niet wordt aangegeven. Appelhoes weet bij bestelling dat een iPad case als brievenbuspakket zal worden verzonden. Meldt dat dan bij bestelling. Dat is wel zo klantvriendelijk. Dan hoef ik geen ander afleveradres op te geven. Dat laatste is bij een pakket bij onze woning nodig omdat post.nl de pakjes ook gewoon voor de deur achterlaat met grote kans bij ons dat zo’n pakket wordt gejat!

Ben blij met APPELHOES, heb weer een leren hoes gekocht voor mijn iPhone 17 pro en deze leren hoes is weer geweldig! Sluiting is top en het geldvak perfect. Ook m’n pasjes top, kan zelfs 2 in 1 vakje, wat wil ik nog meer 😁 ben weer als vanouds helemaal tevreden!

Zelden zo’n klantonvriendelijke communicatie meegemaakt. Ik stelde een heel duidelijke en eenvoudige vraag. Het ontvangen product kwam niet overeen met de beschrijving, dus mijn vraag was of zij wel over een product beschikten dat overeenkwam met de beschrijving en dus het correcte product konden leveren. In plaats van die vraag te beantwoorden, bleef de medewerker maar aandringen op retourneren. Maar dat was helemaal mijn vraag niet. Ik wilde weten of het juiste product überhaupt beschikbaar was voordat ik verdere stappen ondernam. Vervolgens werd het helemaal absurd. De medewerker beweerde dat ik die vraag nooit gesteld had en zei dat ik mijn eigen eerdere berichten maar eens moest teruglezen. Terwijl mijn vraag gewoon zwart-op-wit in de mailwisseling stond. Ik heb uiteindelijk zelfs screenshots gestuurd waarop dit letterlijk te zien was. Daarna werd blijkbaar toch duidelijk wat ik gevraagd had, maar toen was het argument ineens dat het volgens de medewerker een “opmerking” en geen “vraag” was. Dat terwijl ik heel duidelijk vroeg of zij een product hadden dat wél overeenkwam met de beschrijving. Een vraag over het hoofd zien kan gebeuren. Maar herhaaldelijk niet antwoorden, blijven aandringen op een retour waar niet naar gevraagd wordt, vervolgens beweren dat de klant de vraag nooit gesteld heeft en daarna discussiëren over de vraag of een duidelijk verzoek nu een “opmerking” of een “vraag” is, vind ik echt onbegrijpelijk voor een klantenservice. In plaats van gewoon antwoord te krijgen op een eenvoudige productvraag, moest ik uiteindelijk screenshots gaan sturen om aan te tonen wat ik zelf geschreven had. Zeer slechte ervaring met de klantenservice.

Ik had een kortingsbon van €5 voor bestellingen boven de €40, maar bestelde een iPad hoes voor €34,90, helaas de verkeerde. Netjes gratis teruggestuurd en tegoedbon van €34,90 ontvangen. Het goede hoesje van €49,90 besteld maar daar kon maar 1 tegoedbon op ingevuld worden, die van €34,90 dus. Jammer dat hier geen uitzondering voor gemaakt kon worden. Vandaar 4 sterren en geen 5 sterren.

Ik was een beetje sceptisch, maar omdat ik met klarna kon betalen gaf het mij toch vertrouwen. Ik kocht twee dagen terug een Burga hardshell case voor mijn macbook. Vanavond viel hij al door de brievenbus. Heel erg blij met de snelle levering, en goede aanbieding qua prijs. 30 euro bespaard via Appelhoes. Happy me !!

Ik was een beetje sceptisch, maar omdat ik met klarna kon betalen gaf het mij toch vertrouwen. Ik kocht twee dagen terug een Burga hardshell case voor mijn macbook. Vanavond viel hij al door de brievenbus. Heel erg blij met de snelle levering, en goede aanbieding qua prijs. 30 euro bespaard via Appelhoes. Happy me !!

Ik was een beetje sceptisch, maar omdat ik met klarna kon betalen gaf het mij toch vertrouwen. Ik kocht twee dagen terug een Burga hardshell case voor mijn macbook. Vanavond viel hij al door de brievenbus. Heel erg blij met de snelle levering, en goede aanbieding qua prijs. 30 euro bespaard via Appelhoes. Happy me !!

Had op zeer korte termijn een nieuw hoesje nodig vanwege een vakantie. Nu zal ik ook mazzel hebben gehad met de postbezorger maar het hoesje was echt net op tijd binnen voor mijn vertrek! Goed gedaan Appelhoes!

Ik wil mijn ervaring bijstellen want ik was negatief. Maar nadat ik contact heb gehad met de service afdeling van Appelhoes wil ik mijn mening bijstellen. Ik ben uitmate netjes geholpen en men heeft uitgelegd dat het merendeel mijn eigen schuld was. Ik heb te snel geoordeeld en wil iedereen aanbevelen altijd eerst contact op te nemen met service afdeling. Heel aardige mensen en super aardig geholpen.

Ik heb een screenprotector voor mijn nieuwe iPhone 18 pro max besteld. Het product werd erg snel geleverd en de prijs was uitstekend vergeleken met andere websites. Heel tevreden met de service!

Ik heb hier een artikel besteld, maar helaas paste het niet goed, waardoor ik het heb moeten retourneren. Gelukkig verliep het retourproces zeer soepel. Ik kreeg mijn geld snel terug en de klantenservice was echt uitstekend: vriendelijk, behulpzaam en duidelijk in de communicatie. Ondanks dat het product niet geschikt voor mij was, ben ik erg tevreden over de service van dit bedrijf. Ik zou dit bedrijf zeker aanbevelen!

2 weken geleden een lederen Nomad hoes met bijbehorende kaarthouder besteld voor mijn nieuwe iPhone 17 Pro Max, er staat op hun website voor 21.00 uur besteld vandaag verzonden, dat is dus niet waar, ze verzenden het dan pas een dag later. De kaarthouder is echt waardeloos, ik heb hem 1 dag geprobeerd en op die dag had ik 3 keer dat de kaarthouder los in mijn broekzak zat, hij liet ook erg makkelijk los van de hoes. Deze kaarthouder heb ik dan een direct teruggestort. Na 1 week is het glaasje/plastic aan de zijkant van de hoes gebroken, de knop waar je de camera mee kunt bedienen zeg maar. Ik heb daar direct melding van gemaakt. Ik heb het volle begrip dat zij zeggen dat dat niet zo maar gebeurd, daar hebben ze helemaal gelijk in. Alleen is de telefoon echt niet gevallen of gestoten, in ieder geval niet dusdanig dat ik dat gemerkt heb. Ik vind dan ook oprecht dat voor een hoes van dit bedrag het wel erg makkelijk kapot gaat. Ik heb ze gemaild, whatsapp gestuurd, het duurt echt dagen voordat je ook maar enigsIns antwoord krijgt. Als je maar door blijft mailen en whatsappen krijg je uiteindelijk wel contact, als je dan antwoord geeft ben je weer een lange periode bezig, gewoon even bellen oid is niet mogelijk. Uiteindelijk na lang gewacht te hebben komen ze met een coulance. Ik kan een nieuwe hoes kopen via hun website en dan moet ik het ordernummer doorgeven, zij beloven dan een goede korting te geven. Ik heb dat direct gedaan en heb 2 dagen geleden al het ordernummer doorgegeven. Tot vandaag meerdere berichten en whatsappjes gestuurd. Nu ontvang ik zojuist als antwoord dat de hoes al in de aanbieding is welke ik uitgezocht heb en dat er al een vaderdag korting op zit. Als de hoes binnen komt stuur ik hem direct terug, ik koop hier nooit meer iets. Ik hou niet van bedrijven die keer op keer dingen toezeggen en steeds hun afspraken niet nakomen, telefonisch niet bereikbaar zijn en enorm slecht reageren op email en whatsapp berichten. LET OP: reactie op de reactie. Het jammer is dat dit bedrijf behoorlijk wat negatieve beoordelingen heeft en het aan de reacties te zien nooit aan Appelhoes.nl ligt. Wat betreft de wallet, een klant heeft gewoon het recht om iets terug te sturen, daar is niets bijzonders aan. Wat betreft het afwijken van de oplossing: u zegt tegen mij bestel een hoes en geef het ordernummer door, dan ontvangt u van ons een korting! Ik doe precies wat u zegt, ik bestel een hoes zoals iedere andere klant deze kan bestellen. Toevallig is het een hoes in de aanbieding, dat staat los van de oplossing. Iedereen kan deze hoes voor een X bedrag bestellen. Mijn vraag aan u is waar is de coulance dan? U blijft mij via whatsapp bestoken met berichten, dusdanig dat ik u zelfs geblokkeerd heb. Het feit dat ik zeg u had kunnen zien van welk bedrijf ik ben, daarmee bedoel ik dat wij van een landelijk opererend smartphone reparatie bedrijf zijn. U bespaart nu misschien 3 euro, dat is naar mijn mening geen slimme zet. Wij verkopen zelf geen hoesjes maar zullen nooit een positieve reclame voor u maken, in die In vind ik u niet slim. Voor 3 euro had u een tevreden klant gehad, was u uw afspraak nagekomen en had u daar wellicht in de toekomst erg veel voordeel van gehad.

Zeer snelle en correcte levering . De appelmoes voor de iPad Pro 13 inch oogst heel mooie en aangenaam om te bedienen ! Zeker voor herhaling vatbaar indien iets nodig :-)) 👍

De bestelling tot bezorgen loopt prima. Een mogelijkheid om een vast account te hebben (zakelijke en/of particulier) waar je de historiek kan bijhouden zo een flinke meerwaarde betekenen.

Mijn bestelling zou op zaterdag 7 maart geleverd mloeten zijn, echter helaas niets ontvangen. Direct contact gezocht met Applehoes, alwaar mij werd verteld dat het vaker voorkomt dat PostNL enige dagen later alsnog aflevert. Op donderdag avond 12 maart nog niets ontvangen en opnieuw contact gezocht. Een mail gekregen met de vraag of het adres wel klopt. Bevestigd dat het adres klopte en ze zouden navraag doen. Op maandag 16 maart nogmaals contact gezocht en uiteindelijk is er een vervangende zending gedaan die op dinsdag netjes is afgeleverd. Dank aan Appelhoes voor het oplossen. Helaas zijn ze afhankelijk van PostNL voor de logistieke afhandeling en prestatie.

Voor de nieuwste modellen telefoons voldoende keuze aan hoesjes. Makkelijk bestellen en supersnel in huis. Helaas net iets te vroeg besteld voor de korting met de glassprotector.

2 weken geleden een lederen Nomad hoes met bijbehorende kaarthouder besteld voor mijn nieuwe iPhone 17 Pro Max, er staat op hun website voor 21.00 uur besteld vandaag verzonden, dat is dus niet waar, ze verzenden het dan pas een dag later.De kaarthouder is echt waardeloos, ik heb hem 1 dag geprobeerd en op die dag had ik 3 keer dat de kaarthouder los in mijn broekzak zat, hij liet ook erg makkelijk los van de hoes. Deze kaarthouder heb ik dan een direct teruggestort.Na 1 week is het glaasje/plastic aan de zijkant van de hoes gebroken, de knop waar je de camera mee kunt bedienen zeg maar. Ik heb daar direct melding van gemaakt. Ik heb het volle begrip dat zij zeggen dat dat niet zo maar gebeurd, daar hebben ze helemaal geliin. Alleen is de telefoon echt niet gevallen of gestoten, in ieder geval niet dusdanig dat ik dat gemerkt heb. Ik vind dan ook oprecht dat voor een hoes van dit bedrag het wel erg makkelijk kapot gaat. Ik heb ze gemaild, whatsapp gestuurd, het duurt echt dagen voordat je ook maar enigsIns antwoord krijgt. Als je maar door blijft mailen en whatsappen krijg je uiteindelijk wel contact, als je dan antwoord geeft ben je weer een lange periode bezig, gewoon even bellen oid is niet mogelijk.Uiteindelijk na lang gewacht te hebben komen ze met een coulance. Ik kan een nieuwe hoes kopen via hun website en dan moet ik het ordernummer doorgeven, zij beloven dan een goede korting te geven. Ik heb dat direct gedaan en heb 2 dagen geleden al het ordernummer doorgegeven. Tot vandaag meerdere berichten en whatsappjes gestuurd. Nu ontvang ik zojuist als antwoord dat de hoes al in de aanbieding is welke ik uitgezocht heb en dat er al een vaderdag korting op zit.Als de hoes binnen komt stuur ik hem direct terug, ik koop hier nooit meer iets. Ik hou niet van bedrijven die keer op keer dingen toezeggen en steeds hun afspraken niet nakomen, telefonisch niet bereikbaar zijn en enorm slecht reageren op email en whatsapp berichten.

2 weken geleden een lederen Nomad hoes met bijbehorende kaarthouder besteld voor mijn nieuwe iPhone 17 Pro Max, er staat op hun website voor 21.00 uur besteld vandaag verzonden, dat is dus niet waar, ze verzenden het dan pas een dag later.De kaarthouder is echt waardeloos, ik heb hem 1 dag geprobeerd en op die dag had ik 3 keer dat de kaarthouder los in mijn broekzak zat, hij liet ook erg makkelijk los van de hoes. Deze kaarthouder heb ik dan een direct teruggestort.Na 1 week is het glaasje/plastic aan de zijkant van de hoes gebroken, de knop waar je de camera mee kunt bedienen zeg maar. Ik heb daar direct melding van gemaakt. Ik heb het volle begrip dat zij zeggen dat dat niet zo maar gebeurd, daar hebben ze helemaal geliin. Alleen is de telefoon echt niet gevallen of gestoten, in ieder geval niet dusdanig dat ik dat gemerkt heb. Ik vind dan ook oprecht dat voor een hoes van dit bedrag het wel erg makkelijk kapot gaat. Ik heb ze gemaild, whatsapp gestuurd, het duurt echt dagen voordat je ook maar enigsIns antwoord krijgt. Als je maar door blijft mailen en whatsappen krijg je uiteindelijk wel contact, als je dan antwoord geeft ben je weer een lange periode bezig, gewoon even bellen oid is niet mogelijk.Uiteindelijk na lang gewacht te hebben komen ze met een coulance. Ik kan een nieuwe hoes kopen via hun website en dan moet ik het ordernummer doorgeven, zij beloven dan een goede korting te geven. Ik heb dat direct gedaan en heb 2 dagen geleden al het ordernummer doorgegeven. Tot vandaag meerdere berichten en whatsappjes gestuurd. Nu ontvang ik zojuist als antwoord dat de hoes al in de aanbieding is welke ik uitgezocht heb en dat er al een vaderdag korting op zit.Als de hoes binnen komt stuur ik hem direct terug, ik koop hier nooit meer iets. Ik hou niet van bedrijven die keer op keer dingen toezeggen en steeds hun afspraken niet nakomen, telefonisch niet bereikbaar zijn en enorm slecht reageren op email en whatsapp berichten.

Blij dat voor oudere modellen van de Apple Watch nog steeds de bescherming beschikbaar is die er was toen het model uitkwam. Makkelijk besteld en snel bezorgd. Netjes verpakt.