Website is niet voldoende duidelijk als je je order nog wenst te wijzigen. Ik had per abuis het verkeerde model bestemd. Er staat op de website dat je dan direct dient te mailen en het juiste product wordt opgestuurd. Ik had ze binnen 7 minuten gemaild na het doen van de bestelling. Pas 1 dagen later een reactie.. Logisch dat hij dan al verzonden is… Nu is mijn retour niet aangekomen en ben ik m’n geld kwijt en het hoesje. Ik bestel hier niet meer. Samengevat: duurkoop en geen duidelijke info daarover op de site.
Zelf ontworpen hoesjes van enorm slechte kwaliteit, na amper een dag liet de eerste letter al los en van het andere hoesjes lieten al stukjes van de foto los. Na 2 dagen was het helemaal ellende en bleef er steeds minder van de foto over. Wel netjes opgelost en mijn geld teruggekregen, vandaar 2 sterren want de oplossing was netjes. Maar nogmaals een bestelling, nee helaas dat zit er niet in
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
11 apr 2024
Beste Danielle,
Bedankt voor je review, en nogmaals sorry voor het ongemak.
Ik zie inderdaad dat het is opgelost door de klantenservice afdeling.
Ondanks het ongemak wens ik je een fijne dag toe !
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit
Na anderhalve week!!! is dit het resultaat. Verjaardagscadeau voor kleinzoon; toch wel zeer teleurstellend.
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
18 apr 2024
Goedemorgen,
Wat jammer om te zien dat de bestelling niet naar wens is.
Wij willen dat natuurlijk met je oplossen. Zojuist is er een e-mail gestuurd om je verder te helpen.
Fijne dag!
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De kleur van het hoesje komt niet overeen met de foto en beschrijving
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
11 apr 2024
Hi Meryem,
Wat vervelend om te horen dat de kleur niet overeenkomt.
Ik zal vragen of de klantenservice afdeling contact met je opneemt om te kijken voor een oplossing.
Ik wens je een mooie dag toe.
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje is niet van goede kwaliteit
wel snel verzonden
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
12 apr 2024
Hi Eva,
Bedankt voor je review, wat jammer om te horen dat je de kwaliteit wat minder vind.
Ik zal vragen aan mijn collega's van de klantenservice afdeling of ze contact met je kunnen opnemen.
Ik wens je alvast een fijn weekend !
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
me hoesje de bedrukking gaat er af
Beoordeling melden
10 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit binnen gekregen
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie een beschadigd hoesje ontvangen, na contact een nieuwe opgestuurd gekregen maar de kwaliteit van de foto's zijn helaas niet mooi..
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijk site , snelle levering ondanks aangegeven wordt dat het langer kan duren, Netjes verpakt en pas .
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
kleuren beter laten zien
Materiaal van het hoesje is goed, maar kleur kwam niet overeen met de foto
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.