Phone-Factory.nlBeoordelingen:
159 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.467 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De plastic beschermlaag kan naar glas verandert worden. Maar de telefoon hoesjes zijn goed en sterk daar ben ik wel blij mee. Alleen de beschermlaag.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Website is niet voldoende duidelijk als je je order nog wenst te wijzigen. Ik had per abuis het verkeerde model bestemd. Er staat op de website dat je dan direct dient te mailen en het juiste product wordt opgestuurd. Ik had ze binnen 7 minuten gemaild na het doen van de bestelling. Pas 1 dagen later een reactie.. Logisch dat hij dan al verzonden is… Nu is mijn retour niet aangekomen en ben ik m’n geld kwijt en het hoesje. Ik bestel hier niet meer. Samengevat: duurkoop en geen duidelijke info daarover op de site.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Phone-Factory.nl
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van geleverd product is erg slecht gelaas
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Slechte producten, ik heb alles weg kunnen gooien.
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
4 dagen geleden
Beste Ferran,
We willen u allereerst bedanken voor het delen van uw feedback. We vinden het spijtig te horen dat u niet tevreden bent met de producten die u hebt ontvangen. We zouden graag meer informatie willen ontvangen over uw specifieke ervaring en de problemen die u hebt ondervonden met onze producten. Ik zal vragen aan onze klantenservice afdeling of zij contact met jou kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
me hoesje de bedrukking gaat er af
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
3 mei 2024
Goedemorgen,
Wat jammer om te lezen dat je een probleem ervaart met je hoesje. Er is zojuist een bericht gestuurd naar je e-mailadres. Graag zien wij daar reactie op om je verder te kunnen helpen.
Groeten namens het Phone-Factory.nl team!
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit binnen gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
3 mei 2024
Goedemorgen,
Bedankt voor de toelichting in je review. Gelukkig hebben wij op onze pakketje een track en trace mogelijkheid. Deze geeft aan dat hij wel is bezorgd.
Ik ga vragen of mijn collega van de klantenservice je een bericht wilt sturen om je adres te controleren en je verder te helpen.
Groet namens het Phone-Factory.nl team!
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Hoesje binnen 1 week kapot
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
23 uur geleden
Hallo Samantha,
Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend om te horen dat het telefoonhoesje na slechts een week al stuk is gegaan. Dat is zeker niet de kwaliteit die je verwacht en verdient. Ik zie echter dat mijn collega van de klantenservice al contact heeft opgenomen met jou. We wachten je reactie graag af, zodat we een oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
1 dag geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
22 uur geleden
Hi Laquisha,
Bedankt voor je review, ik zie dat mijn collega vandaag al contact heeft opgenomen met jou.
Om te kijken voor een oplossing, we zien graag je reactie tegemoet op onze email.
Ik wens je een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
4 dagen geleden
Beste Candy,
Bedankt voor je bericht, . we hebben onlangs gezien dat u een 1-sterrenbeoordeling heeft achtergelaten voor onze dienst/product, en we willen graag meer inzicht krijgen in uw ervaring. Mijn collega van de klantenservice afdeling zal contact met je opnemen.
Ik wens je een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie een beschadigd hoesje ontvangen, na contact een nieuwe opgestuurd gekregen maar de kwaliteit van de foto's zijn helaas niet mooi..
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en service. Doordat 2e product gratis was en ik er 1 had besteld en dus ook 1 geleverd kreeg werd tweede hoes keurig na gestuurd.
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne communicatie /goede service
Fijne communicatie! Er was iets fout gegaan bij PostNL. Direct zonder om te vragen was er al een nieuwe hoes opgestuurd. Goede service.
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel, makkelijk en wat precies wat ik had besteld. Mijn telefoon heeft weer een goed beschermlaagjes
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel keuze in diverse stijlen. Goede prijs kwaliteit verhouding. Snelle levering.
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
kleuren beter laten zien
Materiaal van het hoesje is goed, maar kleur kwam niet overeen met de foto
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Betrouwbare keten
Verzending was zeer snel, kwaliteit van privacy glas is ook zeer goed.
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer goed materiaal, leveringssnelheid en prijs/kwaliteit verhouding.
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering binnen 24u en goede kwaliteit tegen redelijke prijs
Beoordeling melden