Phone-Factory.nlBeoordelingen:
162 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.460 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De plastic beschermlaag kan naar glas verandert worden. Maar de telefoon hoesjes zijn goed en sterk daar ben ik wel blij mee. Alleen de beschermlaag.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Website is niet voldoende duidelijk als je je order nog wenst te wijzigen. Ik had per abuis het verkeerde model bestemd. Er staat op de website dat je dan direct dient te mailen en het juiste product wordt opgestuurd. Ik had ze binnen 7 minuten gemaild na het doen van de bestelling. Pas 1 dagen later een reactie.. Logisch dat hij dan al verzonden is… Nu is mijn retour niet aangekomen en ben ik m’n geld kwijt en het hoesje. Ik bestel hier niet meer. Samengevat: duurkoop en geen duidelijke info daarover op de site.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Phone-Factory.nl
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van geleverd product is erg slecht gelaas
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Slechte producten, ik heb alles weg kunnen gooien.
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
23 uur geleden
Beste Ferran,
We willen u allereerst bedanken voor het delen van uw feedback. We vinden het spijtig te horen dat u niet tevreden bent met de producten die u hebt ontvangen. We zouden graag meer informatie willen ontvangen over uw specifieke ervaring en de problemen die u hebt ondervonden met onze producten. Ik zal vragen aan onze klantenservice afdeling of zij contact met jou kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit binnen gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
12 dagen geleden
Goedemorgen,
Bedankt voor de toelichting in je review. Gelukkig hebben wij op onze pakketje een track en trace mogelijkheid. Deze geeft aan dat hij wel is bezorgd.
Ik ga vragen of mijn collega van de klantenservice je een bericht wilt sturen om je adres te controleren en je verder te helpen.
Groet namens het Phone-Factory.nl team!
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
1 dag geleden
Beste Candy,
Bedankt voor je bericht, . we hebben onlangs gezien dat u een 1-sterrenbeoordeling heeft achtergelaten voor onze dienst/product, en we willen graag meer inzicht krijgen in uw ervaring. Mijn collega van de klantenservice afdeling zal contact met je opnemen.
Ik wens je een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie een beschadigd hoesje ontvangen, na contact een nieuwe opgestuurd gekregen maar de kwaliteit van de foto's zijn helaas niet mooi..
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
super klantenservice
ik had mijn pakket perongelijk naar het verkeerde adres gestuurd, maar na een belletje met een hele aardige klantenservice en een mailtje sturen met het goede adres kwam alle toch goed. Echt super klantenservice, wel jammer dat nadat het geretourneerd werd het 3 weken duurde voordat het aankwam, maar dat was wel te verwachten.
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en het hoesje was nog mooier dan ik had verwacht. Één hoesje was de verkeerde maat en na een mailtje gestuurd te hebben had ik de volgende dag je juiste maat in de bus. Top service en zal er zeker vaker wat bestellen.
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en service. Doordat 2e product gratis was en ik er 1 had besteld en dus ook 1 geleverd kreeg werd tweede hoes keurig na gestuurd.
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne communicatie /goede service
Fijne communicatie! Er was iets fout gegaan bij PostNL. Direct zonder om te vragen was er al een nieuwe hoes opgestuurd. Goede service.
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel, makkelijk en wat precies wat ik had besteld. Mijn telefoon heeft weer een goed beschermlaagjes
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel keuze in diverse stijlen. Goede prijs kwaliteit verhouding. Snelle levering.
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
kleuren beter laten zien
Materiaal van het hoesje is goed, maar kleur kwam niet overeen met de foto
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Betrouwbare keten
Verzending was zeer snel, kwaliteit van privacy glas is ook zeer goed.
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer goed materiaal, leveringssnelheid en prijs/kwaliteit verhouding.
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering binnen 24u en goede kwaliteit tegen redelijke prijs
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Tp
Duidelijke productomschrijving. Snelle levering.
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
gewoon goed product en netjes op tijd…
gewoon goed product en netjes op tijd bezorgd.
Beoordeling melden