Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Onze hond Vince doet het voortreffelijk op de brokken van Riverwood. Toen een levering door een verkeerde actie van de bezorger fout ging, moesten we even andere brokken kopen bij een plaatselijke winkel. Resultaat: grote hopen poep, heel veel drinken en al snel weer honger. Dankzij de voortreffelijk service van Riverwood hadden we snel weer de goede brokken én een blije hond. Kortom: zowel de brokken als de service van Riverwood zijn perfect. Joke en Jan Hoek, Raamsdonksveer.
Ik ben net bezig met overstappen, dus kan nog niet vee zeggen
Beoordeling melden
Antwoord van riverwoodpetfood.com
13 aug 2024
Veel smulplezier gewenst voor jouw viervoeter, Ankie!
24 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van riverwoodpetfood.com
20 sep 2024
Super bedankt Janou voor je fijne woorden!
12 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
De vragenlijst klopt totaal niet. Je geeft aan dat je hondje 2 jaar is en krijgt een proefpakket [ook niet goedkoop] voor honden wat niet actief meer zijn en voor senior honden is
Beoordeling melden
Antwoord van riverwoodpetfood.com
13 aug 2024
Hoi Marly, ik vermoed dat je het kaartje niet helemaal goed gelezen hebt. De brokjes die je ontvangen hebt zijn breed inzetbaar, waardoor ze niet alleen maar óók geschikt zijn voor wat minder actieve honden en oudere honden. Dit komt door de lagere calorische waarde van deze brokken vergeleken de andere brokken in ons assortiment. Geen zorgen, wij hebben geen speciale brokken voor senior honden, dus deze brokjes zijn ook zeer geschikt voor jouw hond van twee jaar! Bij verdere vragen kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice, we leggen het graag nog wat uitgebreider aan je uit. Voor nu nog een prettige dag en veel smulplezier gewenst voor jouw viervoeter!
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn hond had eerst ander hondenvoer (niets op aan te merken op het voer zelf), maar ze at steeds slechter en gaf regelmatig over. Eerst dachten we aan een maagontsteking. Maar ondanks behandeling daarvoor ging het niet beter en i.o.m. mijn dierenarts ben ik begonnen met Riverwood. Nu, ± 5 weken later, zie ik duidelijk verschil. Van een lusteloze hond, die slecht at en vaak over moest geven, is ze veranderd in een levenslustigere hond die niet meer overgeeft en ook haar vacht is weer prachtig. Weliswaar zijn nog niet alle sporen uit haar lichaam van het eerdere voer, maar ik merk al duidelijk het verschil. Ik heb de hert/lam/konijn voeding om ook het gewicht goed te reguleren. Mijn dank aan mijn dierenarts en Riverwood.
Beoordeling melden
Antwoord van riverwoodpetfood.com
13 aug 2024
Wat fantastisch om te lezen dat jouw hond zo is opgeknapt met onze voeding, Marianne. Hier doen wij het voor! Bedankt voor je mooie review en een dikke knuffel van ons voor jouw viervoeter!
8 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn hondje vind het heerlijk.
Ik heb wel een stukje darm van 4 cm
Moeten verwijderen. Dat is jammer.
Graag controle daarop.
Beoordeling melden
Antwoord van riverwoodpetfood.com
26 jul 2024
Fijn om te horen dat jouw hondje smult van onze voedingen. Oei, dat is niet de bedoeling. Goed dat je het meldt! Stuur zeker ook even een e-mail naar info@riverwoodpetfood.com met foto's en de batchnummer van het product, dan kunnen we een melding maken bij de fabrikant.
De katten vinden het heerlijk. Het is jammer dat graan en/of glutenvrij eten zo duur is overal.
Beoordeling melden
Antwoord van riverwoodpetfood.com
26 jul 2024
Fijn om te horen dat de katten smullen van ons voer, Angelique! Bedankt voor je review.
28 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Frodo vind het heerlijk, en heeft er een mooie huid van.
Is altijd vrolijk en blij.
Beoordeling melden
Antwoord van riverwoodpetfood.com
29 jul 2024
Wat een lieverd is Frodo. Bedankt voor je mooie review, fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over onze producten!
5 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Hond was jarig stond verkeerde naam
Beoordeling melden
Antwoord van riverwoodpetfood.com
26 jul 2024
Hoi Simone, dan denk ik dat je zelf een foutje hebt gemaakt bij het invullen, dit doen wij namelijk niet maar dat heb je zelf als het goed is gedaan :) Stuur ons even een e-mailtje (info@riverwoodpetfood.com) met de juiste naam, dan passen we het graag voor je aan!
Tis een hondje van 1 1/2 kg krijg een blik voer voor 3 weken en koekjes zo groot die goed zijn voor een iets groter type, dus lijkt mij niet dat dit afgestemd is op de hond. De brokken zijn ook eigenlijk te groot.
Beoordeling melden
Antwoord van riverwoodpetfood.com
29 jul 2024
Goedemiddag Elisabeth, wat jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent over het proefpakket. Zoals je op onze website kunt terugvinden hebben wij helaas geen speciale small breed variant in ons assortiment. Dat neemt niet weg dat sommige andere varianten ook geschikt zijn voor kleinere hondenrassen! Je ontvangt in een proefpakket full size producten. Het natvoer zou je kunnen opdelen in porties zodat je het kunt invriezen. Zo kan jouw hondje op een later moment alsnog smullen van het natvoer! Hopelijk gaat jouw hondje alsnog lekker smullen van onze producten.
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Vis bite box
Mijn hond moet overgeven van de meegezonden snacks wat in dan ook beschouw als meegezonden afval
Beoordeling melden
Antwoord van riverwoodpetfood.com
22 aug 2024
O jeetje, dat is niet de bedoeling Selina. Wat vervelend! Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice? We kijken graag even met je mee.
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Maatbeker aanpassen!
Maatbeker is verschrikkelijk als je de hond zijn eten moet afwegen. Ik ken andere maatbekers waar de indicatie van gr is op weergegeven. Met een streep duidelijk maken tot waar je de beker moet vullen vind ik barslecht.
Mijn bestelling kwam toe in een op maat gemaakte doos. Heel riskant als je de plakker (die ik er met mijn handen niet afkreeg) moet lossnijden. Voor je het weet zit je met een schaaf of cuttermes in de zak te snijden
Voor de rest kan ik weinig op aan merken. Mijn pup eet het nog maar 2 weken en staat ook nog half op natvoer zoals bij de fokker. In de toekomst is de overschakeling naar enkel brokken wel van toepassing hier. Maar behalve die 2 minpunten( zeker de maatbeker!) best tevreden !
Beoordeling melden
Antwoord van riverwoodpetfood.com
27 mei 2024
Beste Griet,
Wat jammer om te horen dat je ontevreden bent over onze maatbeker. Iedere hond heeft een andere voedingsbehoefte. Zoals je wellicht wel kunt begrijpen is het daarom niet mogelijk om voor iedere hond een aparte maatbeker te maken en zijn we verplicht om een universele maatbeker te maken. Met onze maatbeker weeg je eenmalig de gewenste hoeveelheid voeding af, vervolgens markeer je dit op de maatbeker en kan je in het vervolg heel gemakkelijk de juiste hoeveelheid brokken afwegen. Het is dus eenmalig 'werk' en daarna superhandig in gebruik!
Voor wat betreft de dozen en onze verpakkingen: om beschadigingen aan het voer door te grote dozen zoveel als mogelijk te voorkomen versturen wij bestellingen inderdaad in 'op maat gemaakte' dozen. Extra voorzichtig zijn met een doos opensnijden is beter dan een kapotte zak voer ontvangen, nietwaar? :)
Fijn dat je tot nu toe in ieder geval tevreden bent over onze voedingen. Daar doen we het voor!
Nog een fijne dag gewenst.
Groeten,
Team Riverwood