I had a very frustrating and disappointing experience with YouMobile. Ordered a phone from them which should have been delivered the next day. The shipping company, GLS, lost/stole the package while it was registered as delivered. Spent a lot of time figuring out what happened by myself. Afterward, YouMobile promised to send me another phone immediately but did not, and only two days later told me they stopped working with GLS because many packages were disappearing. Then they promised to send me the refund the same day which also did not happen. The communication was terrible, every time I had to call them and ask what was going on. And every time they were very sorry and brought their sincere apologies, but please, just do your work properly, your apologies don't do any good.
We zijn erg tevreden maar ik vraag me af of de batterij goed is. Mijn zoon moet de telefoon wel 3 x per dag opladen
Wat kunnen we hiermee?
Beoordeling melden
Antwoord van you-mobile.nl
27 apr 2024
Beste Klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Zoals telefonisch besproken bent u van harte welkom om uw toestel op te sturen of bij ons langs te brengen. De koffie staat klaar voor u!
Vriendelijke groet,
You Mobile
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat later dan beloofd, maar de telefoon was zoals beloofd.
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie Iphone, snelle levering en goed verpakt.
Beoordeling melden
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Was niet thuis, maar kreeg netjes bericht dat het bij de buren was afgeleverd. Helemaal ok.
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi product, precies zoals omschreven. Netjes en op tijd geleverd. Ik ben zéér tevreden!
Beoordeling melden
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
gedumpt
gewoon voor de
deur gezet door chauffeur
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, nette telefoon. Zat alleen wel een duidelijke beschadiging op maar is niet vervelend.
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product zag er goed uit en was netjes verpakt.
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het geleverde refurbished Iphone 10 was prima
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
prima service
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Never received a package and still wait for the refund, already for almost a month
I had a very frustrating and disappointing experience with YouMobile. Ordered a phone from them which should have been delivered the next day. The shipping company, GLS, lost/stole the package while it was registered as delivered. Spent a lot of time figuring out what happened by myself. Afterward, YouMobile promised to send me another phone immediately but did not, and only two days later told me they stopped working with GLS because many packages were disappearing. Then they promised to send me the refund the same day which also did not happen. The communication was terrible, every time I had to call them and ask what was going on. And every time they were very sorry and brought their sincere apologies, but please, just do your work properly, your apologies don't do any good.
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Tot tweemaal toe bij de buren aangebeld, terwijl ik thuis was. De eerste keer naar de vervoerder gebeld met het verzoek op het juiste huisnummer af te leveren. Tweede aanbieding bij de buren op de brievenbus gelegd. Af te leveren op nr 42A en niet op 42!!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.