Haarspullen.nlBeoordelingen:
403 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.263 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkongeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben zelf altijd heel tevreden!
Wordt altijd netjes verstuurd, is er iets op is de nalevering ook snel in orde.
Ook het contact als er vragen zijn is heel correct!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beter communiceren over de levertijd. Ik wacht inmiddels langer dan 2 weken op mijn bestelling.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Haarspullen.nl
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde levering gekregen en klantenservice is onbereikbaar.
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen pakket ontvangen en krijg geen antwoord terug
Mijn pakket is niet geleverd en ik stuur al dagenlang mails naar haarspullen en ik krijg tot nu toe nog steeeds geen antwoord terug !
Beoordeling melden
Antwoord van Haarspullen.nl
1 dec 2023
Beste Jill,
Dat is heel vreemd de laatste mail die wij terug kunnen vinden is 5 maanden geleden? Zou u nogmaals kunnen mailen naar info@haarspullen.nl, dan gaan wij daar direct op reageren.
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte klantenservice
Kreeg een kapot artikel geleverd en als tegemoetkoming zou ik alleen 1/5 van het bedrag terug krijgen.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarspullen.nl
1 dec 2023
Beste Esmee,
Het is voor ons erg lastig om op basis van een foto de schade volledig vast te stellen dus vandaar dat dit een voorstel was van onze kant. Als dat niet naar wens is horen wij dat graag en kijken wij met u hoe we dit beter op kunnen lossen. Wij hadden daarna niets meer vernomen en gingen er dus vanuit dat het wellicht was meegevallen?
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde conditioner ontangen
Beoordeling melden
Antwoord van Haarspullen.nl
1 dec 2023
Hey Niki,
Kun jij ons een foto sturen van hetgeen jij ontvangen hebt, dan gaan wij dit uiteraard goed oplossen, want dat is niet onze bedoeling. Dat kan naar info@haarspullen.nl in elk geval excuses voor het ongemak.
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket duur veel te lang
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzending ging snel, de rest wat minder
Verzending ging snel.
Shampoo en conditioner liter flessen van head and heal besteld.
Conditioner pompje doet het niet draait niet eens open.
Shampoo zit niet helemaal vol?
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Omdat ik 1 product te weinig heb gehad . Daar 6 mails voor moet sturen en wel 6 x gevraagd heb na te zenden dit genegeerd wordt en door jullie credit na veel mails wordt gemaakt . Waardoor verzendkosten bij mij wordt neergelegd als opnieuw moet bestellen. Zo’n groot bedrijf kan die niet 1 fles nazenden, zo ongelofelijk zielig en hoeveel negatieve energie voor 1 fles !!!
Fout maken kan altijd, maar los gewoon op ! Spullen zaten ook in kleine doos waar onmogelijk de complete bestelling in kan.
Ook heb andere fles shampoo besteld maar schijnt nieuwe verpakking te zijn, wel raar dat alle 2 de flessen op jullie site staan.
Op Google staat al de 1 ster van beoordeling die ik laat staan .
Beoordeling melden
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beter communiceren over de levertijd. Ik wacht inmiddels langer dan 2 weken op mijn bestelling.
Beoordeling melden