Haarspullen.nl

Reviews:

Jullie producten en Service met hoofdletter, zijn FANTASTISCH ! Zou alleen voor de klanten in België geen beroep meer doen op de service van PostNL ! Die zijn niet bekwaam normaal te leveren. Eerst lag jullie pakje bij de buren "BS" De tweede dag lag het bij mij in de brievenbus..ik s'avonds laat nog in pyjama naar mijn brievenbus NIKS dus..nog steeds in pyjama bij de directe buren in de brievenbus gekeken. NIKS ! "BS" Dag drie een mailtje van hun, dat ik mijn pakje kon ophalen n.b. twee dorpen verder 😲 10 km heen en 10 km terug..Noem ik gen service !!! Bij het verzamelpunt stond een hele lange rij ..PostNL klanten die net als ik bij de neus genomen waren !! Zonde om met zulke waardeloze mensen een contract af te sluiten ! Zij doen veel afbreuk.. aan jullie anders zo perfect functionerende zaak !!

Snel verzonden en tijdens het openmaken van m'n pakketje zag ik dat er een product ontbrak. Volgende dag contact opgenomen met de klantenservice en boden mij een refund aanvan het ontbrekende product. Echter was het product in pakketvorm onderdeel van een aanbieding en vroeg ik of het mogelijk was het product na te sturen. Geen enkel probleem en de volgende dag werd het ontbrekende product al geleverd! Heel erg bedankt! Super fijne producten ook, maar dat wist ik al;)

ik bestelde een product maar het bleek niet te verkrijgen te zijn in de door mij bestelde hoeveelheid. ik kreeg hieromtrent geen feedback, tot ik er zelf tot 2x toe moest achter vragen. uiteindelijk werd me voorgesteld om het ontbrekende product te ruilen voor een kleinere verpakking, wat ik aanvaardde. men beloofde me het goed te maken en ik had dan ergens een tegemoetkoming verwacht, doch er zat niks extra's bij bij de bestelling. dus toch beetje ontgoocheld...

Vrij wel alles is top; prijs, kwaliteit, aanbod. Enige minpunt vind ik, dat het al vaker is voorgekomen dat mijn bestelling niet op tijd verzonden wordt (voor 23:00 uur besteld, vandaag verzonden). Telkens als ik dan contact opneem, is het zo dat er 1 of meerdere artikelen niet op voorraad zijn. Wat uiteindelijk mijn bestelling vertraagd. Maar op de website staat aangegeven dat diezelfde artikelen wel op voorraad zijn. Het is een stuk overzichtelijker voor de klant, als er bij het artikel vermeld staat of het op voorraad is. Dan kun je er op voorhand rekening mee houden.

Ik had een bestelling gedaan waarvan één product niet op voorraad was. Hierdoor duurde de levering langer. Uiteindelijk dat ene product geannuleerd, waarna de rest nog diezelfde dag werd verstuurd en de volgende dag binnen was. Één ster minder omdat ik het jammer vond dat ik zelf contact op moest nemen voor meer informatie over mijn pakket. De klantenservice reageerde wel heel vlot en adequaat op mijn berichten en de terugbetaling was er heel snel. De producten zijn super!

Ik gebruik reeds jaren deze haar spullen (ShAMPOO EN OOK DE CONDITIONER), het is vind goed voor mijn hoofdhuid, dan komen de haren PAS AAN DE BEURT!!!. Want als je hoofdhuid niet goed is kan het ook, denk ik, de haargroei stoppen!!! Mijn idee. Want men zegt altijd goed voor de haren, maar het moet eerst goed zijn voor je hoofdhuid NIET??? heel graag hier een antwoord op, en bedankt.

Misschien eerlijk zijn en melden dat ze producten niet op voorraad hebben, ik heb deze producten absoluut de dag erna niet nodig, maar je moet ook niet beloven wat je niet kan waarmaken. En dit is niet eenmalig zo, telkens opnieuw is het meer dan een week later dat je producten toekomen, ( ik heb ze zelfs een week later nog niet), maar ze zouden nu wel verstuurd zijn, zelfs de producten die ze dan wel hebben , houden ze tegen om ze samen te sturen. Ik vind in deze tijd is het een kleine moeite om een mail te sturen hierover maar nee, je moet altijd zelf een mail sturen voordat je op de hoogte gebracht wordt. Communicatie verbeteren en dan zou het zeker een betere beoordeling zijn.

Ik heb bijna drie weken op mijn bestelling moeten wachten. Ik plaatste mijn bestelling op 28 augustus en kreeg daarna bericht dat de shampoo niet op voorraad was en dat dit mogelijk maximaal vijf dagen zou duren. Jammer, maar daar kan ik begrip voor hebben. Wat ik niet netjes vind, is dat ik daarna helemaal niets meer hoorde. Pas toen ik op 14 september zelf contact opnam, kreeg ik te horen dat de producten toevallig net waren binnengekomen en dat ik “geluk” had, want mijn bestelling kwam eraan. 16 september had ik de spullen. Ik kan allerlei redenen bedenken waarom een bestelling vertraging oploopt. Daar gaat het mij ook niet om. Maar laat een klant dan gewoon weten dat het langer duurt dan verwacht. Bijna drie weken wachten terwijl maximaal vijf dagen was aangegeven, zonder tussentijds ook maar één bericht, vind ik echt slechte communicatie. Het is uiteindelijk maar shampoo. Juist daarom wil je hier als klant niet achteraan hoeven en er extra stress van hebben. Dit was niet mijn eerste bestelling, maar door de manier waarop dit is afgehandeld helaas wel mijn laatste.

De producten zijn prima en verzenden ook prima. Maar als vaste klant mis ik soms een proefmonster van het een product wat bij mijn aankopen past. Je krijgt wel direct allerlei mails of soms een korting als je net iets besteld hebt. Ik schaf dan niet meteen andere producten aan. Dus een korting is dan niet voor mij van toepassing en als ik ergens een monster van krijg ben ik eerder genijgt iets anders aan te kopen. Misschien een idee!!

Leider kann ich nur niederländisch lesen und es so verstehen jedoch nicht schreiben, daher schreibe ich auf deutsch. Ich bin begeistert von haarspullen.nl Der Bestellvorgang funktionierte einfach und die Ware kam schnell und vollständig an. Es gab keinerlei Probleme, deswegen schaue ich bei Bedarf wieder hier bei haarspullen.nl vorbei. Danke!

De bestelling kwam een dag later ( daarvoor kreeg ik verontschuldigingsmail). Gelukkig had ik de producten ( haarkleurmiddel) niet direct nodig. Als dat wel het geval was geweest, had ik ze nog snel in de buurt gaan kopen en was ik niet veel meer met mijn pakje. Ik ben verder al altijd tevreden geweest en bouw meestal zelf een extra dag in.

Mijn ervaring is heel positief. Toen ik het pakketje ontving was teleurgesteld omdat het incompleet was maar het probleem is snel opgelost via de fijne communicatie door de mail en ik heb snel alsnog het ontbrekende deel van mijn bestelling ontvangen.

Heel correct en de verzending wasgoed verlopen. Ik had per ongeluk dubbel besteld en stuurde hun een mail en de dag nadien stond mijn geld al terug op mijn rekening. Ik heb bij Haardpullen al enkele keren besteld en altijd heel tevreden

Het pakketje duurder langer dan er werd aangegeven. Dit kan natuurlijk gebeuren, maar geef dan even aan dat ze er mee bezig zijn. Ik heb zelf een mail gestuurd en kreeg snel antwoord. De producten waren weer op voorraad en het pakketje werd opgestuurd. Als de communicatie volgende keer beter is worden het 5 sterren.

Het product zou worden verzonden, maar een paar uur later kreeg ik een bericht dat het niet voorradig was en het drie tot vier dagen zou duren vooraleer dat kon gebeuren. Daar het een beetje dringend was, kwam die informatie eerder ongelegen, maar uiteindelijk toch op tijd gelukt. ...leuke doos ook.

We zijn niet tevreden over PostNl. Dit is al de derde keer dat we daar problemen mee hebben. Dit laatste pakket hebben ze afgegeven aan het onthaal van het ziekenhuis aan de overkant van de straat. Onbegrijpelijk. Wat jullie betreft: alles prima.

Very quick and efficient ordering and delivery. Using Budbee for the delivery makes the whole process stress free. Being able to select a collection box point rather than waiting at home for the delivery driver is perfect.

Al meer dan drie jaar ben ik een vaste klant van deze webshop. De producten zijn altijd van uitstekende kwaliteit, de prijzen zijn aantrekkelijk en de verzending is redelijk snel en betrouwbaar. Mijn complimenten en hartelijke dank aan het professionele, vriendelijke en hardwerkende team van Haarspullen. Absoluut een aanrader! 🌟

Overall, everything was great. The products arrived on time. However, regarding the delivery, the order was left at the entrance of my building, on top of the mailboxes. Then, when I opened the package, I got the impression that one of the hair oils was incomplete (not the full amount).

Ik had bestelling geplaats en dacht het de volgende dag binnen te krijgen. Na 14 dagen nog niets ontvangen, blijkt er een artikel niet aanwezig te zijn. Na haarspullen gemaild te hebben hoorde ik dat het artikel niet op voorraad was. Na de prijs van het art. terug gestort te hebben is de rest van de bestelling inderdaad direct verzonden. Ik snap dat je niet alles op voorraad kunt hebben maar communiceer het naar je klanten zodat je weet waar je aan toe bent.