keurmerk
Gecertificeerd sinds: 23 nov 2023geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en de vlotte afhandeling van hun bestellingen. Het brede en volledige assortiment wordt gewaardeerd, waardoor klanten alles op één plek kunnen vinden. Daarnaast worden de scherpe, lage prijzen als een groot voordeel gezien en ervaren veel klanten de producten als van uitstekende en professionele kwaliteit. De website wordt als overzichtelijk en gemakkelijk in gebruik omschreven. Ook over de klantenservice zijn de meeste klanten positief; deze wordt als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren. Bezorgopties en -partners worden in het algemeen positief beoordeeld. Enkele gebruikers ondervinden echter soms technische problemen met de website. Daarnaast zijn er herhaaldelijk klachten geuit over PostNL, afhaalpunten en adressering bij de bezorging. Sommige klanten wensen bovendien betere communicatie vanuit de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsMerkala.nl
(32)
(24)
(31)
(292)
(1205)
Geverifieerd
De invulschermen deden moeilijk, bijv. invullen volledig adres en huisnummer terwijl de meeste websites voldoende hebben aan postcode plus huisnummer die dan automatisch worden vertaald naar STRAATNAAM en WOONPLAATS.
Ook hinderlijk: om een foutief AANTAL producten te corrigeren sprong ik terug om het juiste aantal in te vullen. Echter het oude foutieve aantal, bleek te blijven bestaan in het winkelmandje en mijn gecorrigeerde aantal werd als extra bestelling toegevoegd. Kon ik nog net op tijd corrigeren door HELEMAAL opnieuw te starten op uw website.
Geverifieerd
Netjes verpakt en snel geleverd.
Alleen PostNL was zeer onbeschoft.
Hij/zij heeft de doos in de centrale hal neer gegooid (hoek was ingedeukt) en is zonder aan te bellen weggegaan. Ik kreeg 's avonds laat een seintje van een vertrekkende buurman dat het pakket op de grond lag. Ik kon dus het pakket in mijn pyjama & ochtendjas & rollator 10 verdiepingen lager gaan ophalen.
Maar daar kunnen jullie als bedrijf niets tegen doen want jullie doen wat je beloofd dus dat is prima in orde.
Wat mogelijk beter kan? Misschien nooit meer iets met PostNL versturen?
Geverifieerd
Uitstekend
Na het lezen van de negatieve recensies twijfelde ik even of ik wel moest op Merkala bestellen. Maar gelukkig heb ik toch hier besteld. Merkala heeft een zeer groot assortiment, ik vond alles wat ik nodig had in één winkel en tegen goede prijzen. De bestelling werd de volgende dag al bezorgd. Alles was zoals beschrijven op de website. Alle producten waren goed verpakt, met goed houdbaarheidsdatum. Ik ben zeer tevreden en zal hier zeker weer bestellen.
Geverifieerd
Betrouwbare webshop met een verrassend veelzijdig assortiment
Ik bestel regelmatig bij Merkala, vooral knutselmaterialen zoals mesjes en andere handige hulpmiddelen. Hoewel Merkala voornamelijk medische materialen levert, is het assortiment ook voor andere toepassingen erg interessant. De website is overzichtelijk en duidelijk, bestellen gaat gemakkelijk en er zijn veel betaalmogelijkheden. Ook de verzending is uitstekend te volgen dankzij de duidelijke pakkettracking. Kortom: een betrouwbare webshop waar ik graag bestel!
Geverifieerd
Eindelijk een goede medicijndoos die werkt als je meerdere keren per dag medicatie moet innemen. Super handig dat je per dag het benodigde doosje eruit kan nemen. Ik ben er heel erg mee geholpen zo weet ik precies of ik de dosis al heb ingenomen of dat ik iets vergeten ben. Ondanks mijn telefoonalarm lukte het mij toch om af en toe mijn dosis te vergeten dat is nu verleden tijd.
Snel en netjes afgeleverd.
Geverifieerd
Behandeling order + verzending is vlekkeloos. Producten zijn zeer goed van kwaliteit.
Alleen zouden jullie een ander verzendbedrijf dan KPN moeten kiezen.
Van de twee bestellingen. die we n.b. zelf ophalen uit kluisje, krijgen we tweemaal de melding dat dit NIET gebeurd is. Nu gaan ze zelfs , een reeds opgehaald pakket, een dag later, bezorgen bij een ander pakketpunt. Interessant te vernemen hoe ze dat gaan doen. KPN chatbot is de de domste ooit meegemaakt.!!
Geverifieerd
Supersnelle juiste levering ! Helaas het bedrijf van PostNL op Biarritzplein is een grote chaos en pakket meegekregen en kreeg daarna nog de melding dat ik het moest ophalen ! Mijn voorkeur gaat uit naar een automaat die ook op het zelfde plein staat ???
Geverifieerd
SERVICE VAN MERKALA
IK HEB JULLIE VIA EEN EMAILBERICHT LATEN WAT ER MIS WAS MET MIJN ADRES. JULLIE REAGEREN HELEMAAL NIET HIEROP EN KIJK, ALLES GAAT WEER TERUG NAAR MERKALA. INMIDDELS HEB IK MIJN GELD TERUGGESTORT GEKREGEN, EN AANVAARD IK DE EXCUSES VAN MERKALA EN IS VOOR MIJ DE ZAAK AFGEHANDELD.
Geverifieerd
Ruime keuze en snelle levering.
Bij de apotheek is meestal weinig voorraad en nu heb ik in een keer bestellen spuiten en naalden voor een heel jaar B12 injecteren. Top!
Bovendien met een werkdag geleverd.
Geverifieerd
Supersnelle service! Prijzen van het product dat we altijd per 10 stuks bulk bestellen variëren per keer. Zou dat met de variërende grondstofprijzen te maken kunnen hebben?
Geverifieerd
Voor de eerste keer hier besteld en gewoon erg tevreden. Bestelde artikelen waren voordelig en van goede kwaliteit. De spullen werden ook nog snel geleverd. Volgende keer ga ik hier zeker weer bestellen.
Geverifieerd
Gewoon uitstekende kwaliteit producten, groot assortiment, hebben alles wat je nodig zou kunnen hebben, prijzen zijn ook prima, levering is snel, kan echt geen enkel slecht punt bedenken.
Geverifieerd
Goede spullen ook snelle reactie toen post nl.het niet goed deed gelukkig kan ik dag later toch over de gazen beschikken en de wonden en wondjes verzorgen na een ongelukkige val met de fiets van mijn man
Geverifieerd
Jammer van de bezorging!
Heel jammer dat jullie de diabetes accu check staafjes per post NL naar de Bruna hebben verzonden en niet naar ons huisadres zo als jullie dat altijd deden.
We moesten nu met hulp van vrienden ons pakketje ophalen met hun auto!
Wij zijn 80tigers.
Geverifieerd
Merkala is een fijn bedrijf
Ontzettend prettig bedrijf om mee te werken. Ik bestel er graag mijn spullen voor de praktijk. Merkala heeft eigenlijk altijd wel alles op voorraad en de levering is altijd snel incorrect
Geverifieerd
Merkala doet wat het zegt.
Aanvankelijk had ik moeite te kunnen doorzien hoe ik de teveel aan producten uit de winkelwagen kon krijgen. Toe ik het doorzag was het een fluitje van een cent.
Misschien toch nog wel eens kijken naar de gebruikersinterface.
Geverifieerd
Snelle levering en goedkoop
Ik bestel hier al mijn medische spyllen en het scheelt zoveel met de prijzen in de apotheek. Soms is het wel 5x goedkoper bij Merkala. Vandaag besteld, morgen in huis.
Geverifieerd
Bij ontvangst van het pakket ontbrak er een product. Ik kon om 17.15 de klantenservice nog bellen en werd het gelijk duidelijk waarom het product et niet bij zat. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg duidelijk antwoord op mijn vragen.
Geverifieerd
Een zeer snelle afwikkeling , goed verpakt een opmerking: waarom moet ik naar een ander adres met identiteitskaart, mijn kaart wordt gescand waar ik geen voorstander voor ben. Ik had nl. mijn thuisadres opgegeven.
Met vriendelijke groeten, Nelly.
Geverifieerd
Beoordeling en conclusie
Bestelling goed verpakt en keurig op tijd afgeleverd door bezorgdienst. Beide partijen goed werk geleverd. Blij mee. Ben geen voorstander om overal foto's van te maken. Geen afbeelding van bestelling dus.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31880500800
- www.merkala.nl
- info@merkala.nl
- Oudkarspel, NLD
Over
Merkala is een online groothandel in medische artikelen zoals verbandmiddelen, instrumenten, injectiemateriaal, persoonlijke bescherming, diverse soorten verzorgingsmiddelen, medische disposables en o...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.