Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwalitatieve producten , al jaren tevreden klant, snelle en correcte levering via betrouwbare koerier (B-Post). Wel minder luxueus dan vroeger, geen mooie cadeauverpakking voor iets grotere dozen, verkreukte zakjes..ik begrijp wel dat milieuvriendelijkheid een aandachtspunt is maar alternatieven zien er pover en minder uitnodigend uit. Ook de dozen en opvulmateriaal die gebruikt worden voor verzending zijn minder stevig enz..doosje pralines was ingedrukt.
Het is de tweede levering waarbij de pralines beschadigd zijn. Zeker 7-8 stuks volledig in stukken. Vorige keer stuurde ik en bericht naar Neuhaus en werd ruim vergoed, maar wil niet iedere keer een klacht indienen. Bpost stuurde bericht voor levering zaterdag, nadien correctie voor maandag. Ik gaf via de app van Bpost aan om het dan bij de buren af te zetten maar het ging dan toch naar het postkantoor. Dus de doos pralines is vele malen in-en uitgeladen, vandaar de schade.
Ik zal zeker niet meer on-line bestellen maar eerder naar een winkel gaan
Snelle, correcte levering, vriendelijke Boost-Koerier, kwalitatief product..wel geen cadeau-zakje erbij geleverd zoals gevraagd, dus kon dit niet inpakken voor de jarige ..
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
7 dec 2023
Bedankt voor deze feedback. Ik kijk even na wat er misgelopen is!
Verpakking echt professioneel en buitengewoon verzorgd met zakjes ijs tegen de warmte. Nog nooit hadden we zo iets degelijks toegeleverd. NEUHAUS blinkt uit op alle gebied.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
18 jul 2023
We zijn erg blij om dit te lezen, bedankt voor het compliment!
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De online bestelling verliep heel vlot, is heel duidelijk. En iemand verrassen met jullie heerlijke pralines, doet zo'n deugd. Mijn vriendin was zo content.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
16 nov 2023
Oh wat fijn om te horen!
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele goede service. Ik had een verkeerde bestelling geplaatst en ik kreeg direct mijn geld terug. Nieuwe bestelling, keurig netjes verzonden en verpakt!
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
16 nov 2023
Fijn te horen dat u tevreden bent!
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles perfect zoals gepland.
Bij boeken bestelling waren moeilijkheden, werden met deskundige begeleiding verholpen.
Van harte bedankt
Hubert
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
18 dec 2023
Dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat alles volgens plan is verlopen. Onze excuses voor eventuele moeilijkheden bij het boeken van uw bestelling, maar we zijn blij dat het met deskundige begeleiding is opgelost. Als u verdere vragen heeft, staan we tot uw beschikking.
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ouders waren blij verrast! Zowel de verpakking, het persoonlijke kaartje als de inhoud natuurlijk! Het cadeautje werd heel snel geleverd!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.