Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwalitatieve producten , al jaren tevreden klant, snelle en correcte levering via betrouwbare koerier (B-Post). Wel minder luxueus dan vroeger, geen mooie cadeauverpakking voor iets grotere dozen, verkreukte zakjes..ik begrijp wel dat milieuvriendelijkheid een aandachtspunt is maar alternatieven zien er pover en minder uitnodigend uit. Ook de dozen en opvulmateriaal die gebruikt worden voor verzending zijn minder stevig enz..doosje pralines was ingedrukt.
Het is de tweede levering waarbij de pralines beschadigd zijn. Zeker 7-8 stuks volledig in stukken. Vorige keer stuurde ik en bericht naar Neuhaus en werd ruim vergoed, maar wil niet iedere keer een klacht indienen. Bpost stuurde bericht voor levering zaterdag, nadien correctie voor maandag. Ik gaf via de app van Bpost aan om het dan bij de buren af te zetten maar het ging dan toch naar het postkantoor. Dus de doos pralines is vele malen in-en uitgeladen, vandaar de schade.
Ik zal zeker niet meer on-line bestellen maar eerder naar een winkel gaan
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor neuhauschocolates.com/nl_BE
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Dag na bestelling pakje gekoeld geleverd
Dag na bestelling pakje geleverd. Ik was echter niet thuis dus ben het nog een dag later in het postkantoor gaan ophalen. Het was een warme dag en alles was nog lekker fris!
Beoordeling melden
1 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Mevrouw van de shop Hasselt was Mega vriendelijk! Een echte lieve dame.
En uiteraard was de chocolade verrukkelijk!
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
10 jul 2024
Bedankt voor uw mooie feedback! Het is fantastisch om te horen dat u zo vriendelijk geholpen bent door onze collega in de winkel in Hasselt. We zullen haar zeker laten weten hoe zeer u haar vriendelijkheid waardeert. En natuurlijk zijn we blij dat de chocolade u zo goed heeft gesmaakt!
Top chocolade, altijd mooie verpakking, snelle levering en tip top verzorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
10 jul 2024
Bedankt voor uw fantastische feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze chocolade, de mooie verpakking, de snelle levering en de zorg die we aan onze producten besteden.
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De zorg voor de chocolade bij het warme weer!
Beoordeling melden
29 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi gepresenteerd, unieke smaken
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
10 jul 2024
Dank u voor uw complimenten! We zijn blij dat u de presentatie en de unieke smaken waardeert
Ze hadden de kartonnen doos opengedaan in de winkel omdat ze geen ervaring hebben met onlineshoppers … Maar mijn Neuhaus verpakking was onaangeroerd, gelukkig maar. Je zou ook verwachten dat ze je een belletje of sms sturen als je chocolade binnen is maar niets…
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
17 jun 2024
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons te horen dat de ervaring in de winkel niet helemaal vlekkeloos verliep. We zijn blij dat de Neuhaus-verpakking onaangeroerd is gebleven. We zullen je suggestie om een belletje of sms te sturen bij ontvangst van de chocolade zeker meenemen om onze service te verbeteren. Bedankt dat je ons op de hoogte hebt gebracht, en we hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn! 🍫📦📞
25 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ziet er prachtig uit en is heerlijk. Wij hebben een cadeau bestelling gedaan en deze werd supersnel bezorgd. Lettertype op kaartje sjiek, zoals bij Neuhaus past. Heerlijk
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
10 jul 2024
Bedankt voor uw geweldige feedback! Het is fijn om te horen dat de bestelling er prachtig uitzag en heerlijk was. We zijn blij dat de cadeau bestelling snel is bezorgd en dat het lettertype op het kaartje de sjieke uitstraling van Neuhaus weerspiegelt. Geniet ervan!
21 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Eenvoudig bestellen en betalen. Snelle levering. Super kwaliteit met zeer verrassende smaken. Luxueus verpakt.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
24 jun 2024
Bedankt voor je geweldige feedback! Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met het eenvoudige bestel- en betaalproces, de snelle levering, en de super kwaliteit van onze producten. We zijn blij dat je de verrassende smaken en luxe verpakking waardeert. We kijken ernaar uit je snel weer te mogen bedienen!
11 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Professioneel geleverd en persoonlijke bericht correct afgeleverd en een klant die tevreden is over de cholade
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
17 jun 2024
Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn blij dat de levering professioneel is verlopen en dat het persoonlijke bericht correct is afgeleverd. Het is fantastisch om te horen dat je tevreden bent over de chocolade. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! 🍫😊📦