Gecertificeerd sinds: 16 apr 2025
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de uitzonderlijke smaak en kwaliteit van de chocolade en pralines, die vaak als de beste wordt ervaren. Ook de verpakking krijgt veel lof vanwege de verzorgde, mooie en praktische uitvoering, met speciale aandacht voor koeling en presentatie. De levering verloopt meestal snel en betrouwbaar, vooral dankzij de koeling in warme periodes. Daarnaast wordt de service als vriendelijk, behulpzaam en persoonlijk ervaren, zowel in de winkel als online, met een snelle respons op vragen. De diversiteit en het aanbod worden gewaardeerd, en de pralines zijn populair als cadeau door de fraaie presentatie en leuke extra's. Sommige klanten ervaren de prijs als aan de hoge kant en zouden graag een lagere prijs of een spaarkaart zien. Er zijn incidenteel klachten over vertragingen of afleveradressen bij de levering. Daarnaast zouden sommige klanten meer keuze in smaken, pure chocolade of gepersonaliseerde opties willen, en zijn er af en toe problemen met verrassingen of het leveradres.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsneuhauschocolates
(15)
(9)
(30)
(131)
(1341)
Geverifieerd
Neuhaus chocolade is altijd een kwalitatief product, de smaak staat boven andere merken, het is prijzig, maar het wel waard op speciale gelegenheden.
- Het overzicht met de pralines is nuttig als je bepaalde smaken graag hebt.
-De 2 pralines als attentie waren een leuke verassing. net zoals de promo met de koeltas.
-de pickup mogelijkheid is praktisch sinds verzendingen anders wel een risico houden met de warmte in de zomer.
Geverifieerd
Zeer tevreden klant, app zou fijne toevoeging zijn
De kwaliteit van de producten is altijd uitstekend, zowel qua smaak als verpakking. De levering gebeurt steevast gekoeld, waardoor alle producten hun topkwaliteit behouden, en er zijn nog nooit problemen geweest met de levering zelf.
Een mobiele app zou een fijne toevoeging zijn, dat maakt bestellen onderweg net iets makkelijker dan via de website.
Geverifieerd
De persoon die de pralines ontvangen heeft (het was een geschenk) was zeer tevreden. Niet alleen de chocolade maar ook de verpakking (goed geisoleerd) zijn ten zeerste in de smaak gevallen. Zo als de andere keren was ik ook zeer tevreden over de dienstverlening - het was de eerste keer dat ik pralines verzond.
Geverifieerd
+ De smaak en presentatie van de pralines en de vriendelijke bediening in de winkels
- Onlangs bestelde ik online pralines om als cadeau te laten bezorgen bij vrienden thuis. De pralines werden echter gewoon naar een postpunt gestuurd en niet naar het opgegeven adres. We hadden het wel gewaardeerd als de pralines wel op het opgegeven adres waren bezorgd, zoals aangegeven in de bestelbon.
Antwoord van neuhauschocolates
Bedankt voor je fijne woorden over de smaak van onze pralines, de presentatie en de vriendelijke bediening in onze winkels. Dat waarderen we enorm! Jammer om te horen dat de levering van je online bestelling niet op het opgegeven adres is gebeurd, zeker omdat het om een cadeau ging. We bekijken met onze leverancier hoe we dit in de toekomst kunnen vermijden!
Geverifieerd
Heel lekkere chocolade. Jammer wat duur. Ben alleenstaand met invaliditeitsuitkering door zware ziekte en dit is echt een luxe productje voor mij waar ik af en toe probeer van te genieten! Jammer dat er geen spaarkaart bestaat… Nu ik vraag het bij gelegenheid voor Kerst of moederdag als geschenkje. Top product.
Antwoord van neuhauschocolates
Hartelijk dank voor uw warme en oprechte feedback. ❤️ Wat fijn om te horen dat u zo geniet van onze chocolade. We begrijpen dat de prijs het tot een bijzonder verwenmoment maakt. Uw suggestie voor een spaarkaart nemen we zeker ter harte. We hopen dat u nog vaak mag genieten van zo’n heerlijk chocolademomentje. 🍫
Geverifieerd
Onweerstaanbaar !
Als de Neuhaus pralines geleverd worden is het altijd feest. Vooral de “Irrésistibles” zijn echt onweerstaanbaar! Ook de Carré tabletten vallen erg in de smaak. We wanen ons weer even in “The Chocolate Factory” . Fijne chocolademomenten.
Antoine en Rita
Geverifieerd
Ik vind de Neuhaus pralines heel lekker, ik kijk vooral uit naar de nieuwigheden! Ik ben fan!
Ook over de bestelling on-line, ben ik heel tevreden, het wordt allemaal heel goed verpakt geleverd, kan niet beter.
Geverifieerd
Absolute aanrader!
Steeds verrassende pralines die overheerlijk zijn. Maar uiteraard blijven de klassiekers favorieten. Iedere keer een aangename winkelervaring maar ook online gemakkelijk te bestellen. Supersnelle verzending!
Geverifieerd
Een hele fijne ervaring, zeer lekkere pralines, ik heb ervan genoten samen met familie en vrienden,op mijn verjaardag, die ook de 1ste overlijdensdag van mijn man was.
Zo hebben de Neuhauspralines, mijn verjaardag toch nog een leuk tintje gegeven!
Geverifieerd
De bestelling was niet voor mij, was geleverd bij vrienden maar is mooi op tijd geleverd en alles prima in orde. Uit eigen ervaring weet ik dat jullie chocolade heel lekker is. Koop er regelmatig in Wijnegem shopping center.
Geverifieerd
Hele goede en voor mooi uitziende pralines! Besteld voor een afscheid op school van mijn dochter.
Tevens een vraag gesteld over de bestelling op een zondagavond en had direct maandagochtend al een antwoord. Heel fijn hoe ze je benaderen met een persoonlijke touch! Zou hier zeker nog eens bestellen voor een traktatie of iets persoonlijks!
Antwoord van neuhauschocolates
Bedankt voor je mooie woorden! 😊 Wat fijn om te horen dat zowel de pralines als onze service in de smaak vielen. We wensen je dochter veel succes en zien je graag nog eens terug voor een volgende traktatie of persoonlijk cadeau!
Geverifieerd
Ik heb een doos als geschenk gegeven, de ontvangers waren in de wolken. De doos is per post verstuurd met deze warme dagen. De nodige maatregelen waren genomen zodat de zending toch nog geloeld toekwam.
Voor herhaling vatbaar.
Geverifieerd
Zeer lekkere chocolade, maar levering ramp
Zeer lekkere chocolade, mooi gepresenteerd. Wel zeer prizig.
Levering liet zeer te wensen over: ipv de volgende dag, zoals op de website beloofd wordt, kwam dit pas na 5 dagen aan, wat het doel van deze aankoop, een cadeau, helemaal iin het honderd stuurde.. Zeer spijtig en doet afbreuk aan de rest van de impressie, gezien het de tweede keer is dat een levering van Neuhaus te laat arriveerde, hoewel vorige keer beperktere retard was en gelukkig nog binnen mijn plannen viel.
MvG,
Myriam
Geverifieerd
Goed verpakt geleverd. Mooi koeltas erbij gekregen.dozen zagen er erg mooi uit en dan het belangrijkste de praniles en truffel smaakten fantastisch, ze waren super lekker, een dikke 10+
Geverifieerd
Ze zijn zeer lekker en dat smaakt naar nog.
Aleen zijn de dozen aan kleine kant mocht grooter zijn en nog meer smaken en vullingen melkchocolade en witte chocolade.
Geverifieerd
Vlotte en correcte bestelling!
Het bestellen van de chocolade gaan supervlot, ook al bestel je pralines naar eigen keuze. Alles wordt mooi en met zorg in gepakt. Niets wordt aan het toeval overgelaten, stukken papier zorgen ervoor dat alles op zijn plaats blijft zitten.
En het belangrijkste is dat de chocolade superlekker is!
Je kan niet anders dan genieten van deze lekker pralines en andere lekkernijen!
Geverifieerd
Elke praline is een genot op zich. De smaken zijn soms verrassend soms klassiek maar steeds mondstrelend. De speciale edities zijn ook steeds weerom ontdekkingen.
Geverifieerd
Echt de allerlekkerste chocolade ooit!
In 2015 voor het eerst een doosje gekocht in Brussel en sindsdien hoort het bij mijn Pasen en Kerstmis (en soms bij speciale gelegenheden).
Geverifieerd
Een merk dat zijn reputatie meer dan waarmaakt.
Normaal spring ik met veel plezier binnen in jullie prachtige boetiek in Leuven (Bondgenotenlaan), maar deze keer bestelde ik wegens tijdsgebrek via de website van Neuhaus.
Per ongeluk plaatste ik mijn bestelling twee keer. Eén mailtje naar de customer service volstond: wat volgde was een snelle, vriendelijke én uiterst professionele opvolging. Alles werd onmiddellijk rechtgezet.
Dit bevestigt voor mij opnieuw waarom ik jaar na jaar bewust voor Neuhaus kies om de klanten van Vitala, mijn spa- en beautycenter in Leuven, extra in de watten te leggen.
Topkwaliteit, topservice en een merk dat zijn reputatie meer dan waarmaakt.
Van harte dank!
Svetlana Jokic
Geverifieerd
Zo moet chocolade zijn, pure en goede smaken, duidelijke info; goede omschrijving, perfecte verzending, goede stevige doos en keurig op tijd in de brievenbus
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
neuhauschocolates
- +3225682300
- www.neuhauschocolates.com/nl_BE
- customercare@neuhaus.be
- Sint-Pieters-Leeuw, BEL
Over
neuhauschocolates
Als uitvinder van de Belgische praline wil Neuhaus leiderschap tonen in de chocolademarkt, door voortdurende innovatie te stimuleren en nieuwe, opwindende producten te creëren op basis van natuurlijke...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.