Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwalitatieve producten , al jaren tevreden klant, snelle en correcte levering via betrouwbare koerier (B-Post). Wel minder luxueus dan vroeger, geen mooie cadeauverpakking voor iets grotere dozen, verkreukte zakjes..ik begrijp wel dat milieuvriendelijkheid een aandachtspunt is maar alternatieven zien er pover en minder uitnodigend uit. Ook de dozen en opvulmateriaal die gebruikt worden voor verzending zijn minder stevig enz..doosje pralines was ingedrukt.
Het is de tweede levering waarbij de pralines beschadigd zijn. Zeker 7-8 stuks volledig in stukken. Vorige keer stuurde ik en bericht naar Neuhaus en werd ruim vergoed, maar wil niet iedere keer een klacht indienen. Bpost stuurde bericht voor levering zaterdag, nadien correctie voor maandag. Ik gaf via de app van Bpost aan om het dan bij de buren af te zetten maar het ging dan toch naar het postkantoor. Dus de doos pralines is vele malen in-en uitgeladen, vandaar de schade.
Ik zal zeker niet meer on-line bestellen maar eerder naar een winkel gaan
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor neuhauschocolates.com/nl_BE
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Was voor een geschenk verjaardag maar kon geen datum voor levering i geven
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
3 apr 2024
Het klinkt alsof het fijn zou zijn geweest om een specifieke leverdatum te kunnen kiezen voor het verjaardagsgeschenk. Dit feedbackpunt nemen we zeker mee. Ondertussen hopen we dat het geschenk alsnog met veel plezier is ontvangen! Als er iets is wat we kunnen doen om je ervaring in de toekomst te verbeteren, horen we het graag.
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
originele en lekkere chocolade uitgebreide keuze
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
3 apr 2024
Heerlijk om te horen dat je onze chocolade origineel en lekker vindt, en dat je de uitgebreide keuze waardeert! We streven ernaar om voor iedere chocoladeliefhebber wat wils te hebben. Geniet ervan!
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijke website: een verschillend leverings- en facturatie adres zijn moeilijk in te geven. Erg verwarrend met verkeerde aflevering en facturatie als gevolg
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
3 apr 2024
Dat klinkt niet ideaal, sorry dat onze website verwarring heeft veroorzaakt rond het invoeren van verschillende leverings- en facturatieadressen. We nemen je feedback serieus en zullen kijken hoe we dit proces kunnen vereenvoudigen om toekomstige verwarring en fouten te voorkomen. Bedankt voor het delen van je ervaring; dit helpt ons om onze service te verbeteren.
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
3 apr 2024
Bedankt!
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De beste pralines… wat duurder… ik eet…
De beste pralines… wat duurder… ik eet er dan liever eentje minder.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
21 mrt 2024
Bedankt voor het compliment! Voor top pralines betaal je wat meer, maar dan geniet je ook echt.
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
The 👌
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
21 mrt 2024
Bedankt!
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
21 mrt 2024
Bedankt voor de 5 sterren!
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
paasei gevuld met eitjes
bij het open van het paas ei waren wij echt teleurgesteld het ei was maar half gevuld en volgen de foto op de website was het ei tot boven gevuld .
Dit is als je het mij vraagt misleidende reclame foto`s
M.v.G.
L. Vanrusselt
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
21 mrt 2024
We betreuren het ten zeerste te horen dat uw ervaring met ons paasei niet aan uw verwachtingen voldeed. Het is nooit onze intentie geweest om misleidende informatie te verstrekken. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit gebruiken om onze communicatie en productbeschrijvingen te verbeteren.
Heerlijke Pralines met een hele verrassende smaak samenstelling, heerlijk om te krijgen en spijtig om als cadeau te geven, zijn gewoonweg te lekker.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
21 mrt 2024
Bedankt voor uw lovende woorden! We zijn blij dat u geniet van onze unieke en luxueuze pralines.
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Top, snel en goed
Altijd zeer snelle levering en zeer correct
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze snelle en correcte levering. Bij Neuhaus streven we ernaar om altijd een uitstekende service te bieden en het is fijn om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
Goed,al is er toch een minpunt met goodwill ivm geschenk bij bestelling!
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
Het spijt ons te horen dat er een minpunt was met betrekking tot een geschenk bij uw bestelling. Ik ga even na wat er fout gegaan is zodat we dit voor u kunnen oplossen.
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
Bedankt!
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
alles is zo professioneel tot en met.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
We zijn blij met uw waardering voor onze professionaliteit. Dank u wel!
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer snel geleverd en top kwaliteit !
Zeer snel geleverd en top kwaliteit producten !
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en de topkwaliteit van onze producten!
Kwalitatieve producten , al jaren tevreden klant, snelle en correcte levering via betrouwbare koerier (B-Post). Wel minder luxueus dan vroeger, geen mooie cadeauverpakking voor iets grotere dozen, verkreukte zakjes..ik begrijp wel dat milieuvriendelijkheid een aandachtspunt is maar alternatieven zien er pover en minder uitnodigend uit. Ook de dozen en opvulmateriaal die gebruikt worden voor verzending zijn minder stevig enz..doosje pralines was ingedrukt.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
Bedankt voor uw jarenlange trouw aan Neuhaus en uw waardering voor onze producten en leveringsdienst. Het spijt ons te horen dat u minder tevreden bent over de presentatie en verpakking van onze grotere dozen en het verzendmateriaal. We streven ernaar om een evenwicht te vinden tussen milieuvriendelijkheid en de luxe ervaring die onze klanten verwachten. Bedankt voor uw eerlijke feedback, we gaan hiermee aan de slag.
Super lekkere chocola , zijn geld waard l Mooi verzorgd ingepakt . Wat niet zou mogen : op de buitenverpakking staat .Neuhaus. en dan is de verrassing er af : mijn echtgenoot heeft het pakje aangenomen !!!
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
Bedankt voor uw positieve woorden over onze chocolade en de verzorgde verpakking! We begrijpen uw punt over de buitenverpakking en de impact op de verrassing. Uw feedback is waardevol en we zullen kijken hoe we dit aspect kunnen verbeteren, zodat toekomstige verrassingen volledig behouden blijven. Dank u voor het delen van uw ervaring.
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
unieke smaken
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
We zijn blij dat u de unieke smaken van onze chocolade waardeert
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.