Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwalitatieve producten , al jaren tevreden klant, snelle en correcte levering via betrouwbare koerier (B-Post). Wel minder luxueus dan vroeger, geen mooie cadeauverpakking voor iets grotere dozen, verkreukte zakjes..ik begrijp wel dat milieuvriendelijkheid een aandachtspunt is maar alternatieven zien er pover en minder uitnodigend uit. Ook de dozen en opvulmateriaal die gebruikt worden voor verzending zijn minder stevig enz..doosje pralines was ingedrukt.
Het is de tweede levering waarbij de pralines beschadigd zijn. Zeker 7-8 stuks volledig in stukken. Vorige keer stuurde ik en bericht naar Neuhaus en werd ruim vergoed, maar wil niet iedere keer een klacht indienen. Bpost stuurde bericht voor levering zaterdag, nadien correctie voor maandag. Ik gaf via de app van Bpost aan om het dan bij de buren af te zetten maar het ging dan toch naar het postkantoor. Dus de doos pralines is vele malen in-en uitgeladen, vandaar de schade.
Ik zal zeker niet meer on-line bestellen maar eerder naar een winkel gaan
Mooi product. Er is geen betere chocolade dan die van Neuhaus. Jammer dat mijn portemonnee niet ruimer is. Als dat wel zo was, kocht ik veel vaker.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
26 feb 2024
"Hartelijk dank voor uw lovende woorden over onze chocolade. Het is fijn te horen dat u onze producten zo waardeert. We begrijpen dat prijs een overweging kan zijn en waarderen uw keuze voor Neuhaus wanneer mogelijk.
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, verzorgd
Snelle levering, mooi persoonlijk kaartje aangevraagd was verzorgd erbij gevoegd.
Had ook afgeefzakje gevraagd online maar dat ontbrak helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
26 feb 2024
Dank u voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en het verzorgde persoonlijke kaartje. We betreuren echter het ontbreken van het afgeefzakje en zullen dit aandachtspunt meenemen om onze service te verbeteren. Excuses voor het ongemak.
Top chocolade met altijd een supermooie verpakking. Altijd zeer verzorgde zending en supersnel geleverd. Blijf zo door doen.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
6 feb 2024
Heel fijn om te horen!
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie en lekkere producten. Correcte afrekening en correcte levering.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
26 feb 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en de correctheid van zowel de afrekening als de levering. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.