Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwalitatieve producten , al jaren tevreden klant, snelle en correcte levering via betrouwbare koerier (B-Post). Wel minder luxueus dan vroeger, geen mooie cadeauverpakking voor iets grotere dozen, verkreukte zakjes..ik begrijp wel dat milieuvriendelijkheid een aandachtspunt is maar alternatieven zien er pover en minder uitnodigend uit. Ook de dozen en opvulmateriaal die gebruikt worden voor verzending zijn minder stevig enz..doosje pralines was ingedrukt.
Het is de tweede levering waarbij de pralines beschadigd zijn. Zeker 7-8 stuks volledig in stukken. Vorige keer stuurde ik en bericht naar Neuhaus en werd ruim vergoed, maar wil niet iedere keer een klacht indienen. Bpost stuurde bericht voor levering zaterdag, nadien correctie voor maandag. Ik gaf via de app van Bpost aan om het dan bij de buren af te zetten maar het ging dan toch naar het postkantoor. Dus de doos pralines is vele malen in-en uitgeladen, vandaar de schade.
Ik zal zeker niet meer on-line bestellen maar eerder naar een winkel gaan
De bestelling ging naar Londen. Eerst een vraag gesteld betreffende levering naar UK (taksen en douane) en een klaar en duidelijk antwoord gekregen. De bestelling ging vlot en binnen de 3 dagen was de bestelling bij onze dochter. Alles in tact en onze dochter tevreden met haar Paascadeau. Eén minpuntje, maar dan over UPS. Niemand aan aangebeld, maar UPS verklaarde dat er niemand thuis was. FOUT. Ze hadden het direct naar een afhaalplaats gebracht, wat veel gemakkelijker was en minder tijd verspilling.
Maar geen slecht woord over Neuhaus zelf.
Vriendelijke groeten,
Ilse
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
3 apr 2024
Wat goed om te horen dat alles van onze kant vlot en naar wens is verlopen, van de communicatie over de levering tot het ontvangen van het paascadeau door je dochter in Londen! Het spijt ons te horen dat er een klein "hikje" was met de levering door UPS, maar fijn dat het uiteindelijk goed is gekomen en het cadeau goed is ontvangen. We waarderen je begrip en positieve woorden over Neuhaus enorm. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Super lekkere chocola , zijn geld waard l Mooi verzorgd ingepakt . Wat niet zou mogen : op de buitenverpakking staat .Neuhaus. en dan is de verrassing er af : mijn echtgenoot heeft het pakje aangenomen !!!
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
Bedankt voor uw positieve woorden over onze chocolade en de verzorgde verpakking! We begrijpen uw punt over de buitenverpakking en de impact op de verrassing. Uw feedback is waardevol en we zullen kijken hoe we dit aspect kunnen verbeteren, zodat toekomstige verrassingen volledig behouden blijven. Dank u voor het delen van uw ervaring.
De verpakking is fraai en de chocolade is echt heel lekker!
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze verpakking en de smaak van onze chocolade! Dank u voor uw complimenten.
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
originele en lekkere chocolade uitgebreide keuze
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
3 apr 2024
Heerlijk om te horen dat je onze chocolade origineel en lekker vindt, en dat je de uitgebreide keuze waardeert! We streven ernaar om voor iedere chocoladeliefhebber wat wils te hebben. Geniet ervan!
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer snel geleverd en top kwaliteit !
Zeer snel geleverd en top kwaliteit producten !
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en de topkwaliteit van onze producten!
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Top, snel en goed
Altijd zeer snelle levering en zeer correct
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze snelle en correcte levering. Bij Neuhaus streven we ernaar om altijd een uitstekende service te bieden en het is fijn om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle levertijd en de communicatie. We streven ernaar om altijd een vlotte service te bieden. Bedankt voor uw feedback!
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
alles is zo professioneel tot en met.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
We zijn blij met uw waardering voor onze professionaliteit. Dank u wel!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.