Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwalitatieve producten , al jaren tevreden klant, snelle en correcte levering via betrouwbare koerier (B-Post). Wel minder luxueus dan vroeger, geen mooie cadeauverpakking voor iets grotere dozen, verkreukte zakjes..ik begrijp wel dat milieuvriendelijkheid een aandachtspunt is maar alternatieven zien er pover en minder uitnodigend uit. Ook de dozen en opvulmateriaal die gebruikt worden voor verzending zijn minder stevig enz..doosje pralines was ingedrukt.
Het is de tweede levering waarbij de pralines beschadigd zijn. Zeker 7-8 stuks volledig in stukken. Vorige keer stuurde ik en bericht naar Neuhaus en werd ruim vergoed, maar wil niet iedere keer een klacht indienen. Bpost stuurde bericht voor levering zaterdag, nadien correctie voor maandag. Ik gaf via de app van Bpost aan om het dan bij de buren af te zetten maar het ging dan toch naar het postkantoor. Dus de doos pralines is vele malen in-en uitgeladen, vandaar de schade.
Ik zal zeker niet meer on-line bestellen maar eerder naar een winkel gaan
Voor mij was het niet duidelijk dat het kaartje dat erbij zat pas bij bestelling ingevuld kon worden. Heb daardoor wat tijd verloren om mijn bestelling te plaatsen zoals ik het wenste.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
4 mrt 2024
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid was over het invullen van het kaartje bij uw bestelling. We nemen uw opmerking ter harte en zullen kijken hoe we de informatie op de website hierover kunnen verbeteren.
Mooi product. Er is geen betere chocolade dan die van Neuhaus. Jammer dat mijn portemonnee niet ruimer is. Als dat wel zo was, kocht ik veel vaker.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
26 feb 2024
"Hartelijk dank voor uw lovende woorden over onze chocolade. Het is fijn te horen dat u onze producten zo waardeert. We begrijpen dat prijs een overweging kan zijn en waarderen uw keuze voor Neuhaus wanneer mogelijk.
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een heerlijke chocolade en snelle levering. Mooi verpakt en daarbij een lieve persoonlijke boodschap mogen bijvoegen. Echt een aanrader.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
26 feb 2024
Dank u voor deze mooie woorden! We zijn erg blij dat u genoten heeft van onze chocolade en tevreden bent met de snelle levering en de verpakking. Fijn dat u de mogelijkheid om een persoonlijke boodschap toe te voegen waardeert.
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De pralines waren mooi en veilig verpakt. De bestelling was voor Valentijn en het cadeau kwam dan ook, zoals beloofd, perfect op tijd!
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
26 feb 2024
Wat fijn om te horen dat de pralines mooi en veilig verpakt waren en dat uw Valentijnscadeau precies op tijd is aangekomen! Wij streven ernaar om speciale momenten zoals Valentijn extra bijzonder te maken. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring!
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lekkere chocolade. Wat mij opvalt, is het voortdurend en teveel nieuwe pralines lanceren. Dat vind ik erover….
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
26 feb 2024
Dank u voor uw compliment over onze chocolade. We waarderen uw feedback over het frequent introduceren van nieuwe pralines. Bij Neuhaus streven we naar innovatie, maar we begrijpen uw punt en zullen uw opmerkingen zeker in overweging nemen
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlotte afhandeling van de bestelling. Niet de goedkoopste chocolade maar wel een van de lekkerste.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
26 feb 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de afhandeling van uw bestelling vlot verliep. Het is fijn te vernemen dat u onze chocolade als een van de lekkerste beschouwt, ondanks dat we niet de goedkoopste zijn. We streven ernaar om kwaliteit en smaak op de eerste plaats te zetten
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Neuhaus pralines top !
Neuhaus pralines zijn lekker, mooi verpakt en geleverd op de gevraagde datum.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
4 mrt 2024
Super om te horen dat je blij bent met de Neuhaus pralines, de mooie verpakking en dat alles op tijd geleverd werd. Geniet ervan!
Makkelijk bestellen. Snel geleverd. Goed verpakt. Heerlijke chocolade.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
26 feb 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. Het is geweldig te horen dat het bestelproces makkelijk was, de levering snel, en dat u tevreden bent met zowel de verpakking als de smaak van onze chocolade. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie en lekkere producten. Correcte afrekening en correcte levering.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
26 feb 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en de correctheid van zowel de afrekening als de levering. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk!
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie verpakking, lekkere chocolade en vlotte levering
Mooie verpakking, lekkere kwaliteitschocolade en supervlotte levering
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
26 feb 2024
Dank u voor uw positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent met de mooie verpakking, de kwaliteit van onze chocolade en de snelle levering. We streven ernaar om steeds aan uw verwachtingen te voldoen!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.