Tokogembira.nl - Gembira AlmereBeoordelingen:
219 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden219 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede en snelle service
Ik had 2 artikelen niet geleverd gekregen
Deze zijn keurig aan mij heel snel terugbetaald
Contact via de website gehad
Echter, de telefoon nemen ze niet op ,
Ze kunnen een melding geven dat alle contact via de website gaat en niet telefonisch.
Toch ben ik heel tevreden.
Verder lezen
KM
Karin M.
Amsterdam
de meest kritische beoordeling
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Alhoewel gevraagd om een ruime THT datum stuurde Toko Gembira mij blikjes vér over de datum. En niet 1, maar álle blikjes waren óók nog eens fors ingedeukt. Het voedingscentrum.nl zegt daar over: ingedeukte blikjes kunnen van binnen beschadigd zijn en metaal splinters bevatten, advies weggooien. Tot slot, Toko Gembira -met THT en deuken geconfronteerd- ontstond er een vervelende discussie, men was duidelijk niet bereid om meteen tot een oplossing te komen. Uiteindelijk heb ik van 4 blikjes het geld terug gekregen. Onnodig te zeggen -ik bestelde daar een eerste keer- dat het ook meteen de laatste keer was
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Tokogembira.nl - Gembira Almere
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Alhoewel gevraagd om een ruime THT datum stuurde Toko Gembira mij blikjes vér over de datum. En niet 1, maar álle blikjes waren óók nog eens fors ingedeukt. Het voedingscentrum.nl zegt daar over: ingedeukte blikjes kunnen van binnen beschadigd zijn en metaal splinters bevatten, advies weggooien. Tot slot, Toko Gembira -met THT en deuken geconfronteerd- ontstond er een vervelende discussie, men was duidelijk niet bereid om meteen tot een oplossing te komen. Uiteindelijk heb ik van 4 blikjes het geld terug gekregen. Onnodig te zeggen -ik bestelde daar een eerste keer- dat het ook meteen de laatste keer was
Beoordeling melden
Antwoord van Tokogembira.nl - Gembira Almere
30 mrt 2024
Goedemiddag, mijn collega heeft u via de telefoon besproken, een oplossing en compromis aangeboden. Bij sommige landen worden producten tht anders beschreven waardoor je het anders moet interpreteren bijv. bepaalde Koreaanse producten. Helaas is het tijdens het transport door PostNL ingedeukt; tevens had je pakket niet verzekerd.
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vooraad staat 18 stuks maar bij bestellen zeggen ze geen vooraad
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Laten niets van zich horen als een product al uitverkocht is, dat is erg jammer, want je blijft in onzekerheid wachten tot je uiteindelijk zelf belt terwijl het maar een kleine moeite is. Kan me voorstellen dat klanten niet meer gaan kopen omdat dit gebeurt, maar er is me gelijk toegezegd en afgewerkt om mijn geld terug te storten.
Beoordeling melden
Antwoord van Tokogembira.nl - Gembira Almere
18 nov 2023
Bedankt voor uw review. We hebben elkaar gesproken dat de product niet op voorraad was door een fout in een systeem en niet goed werd afgescant in de winkel. We hadden geprobeerd bij de levercier op te vragen voor een nieuwe levertijd van de nieuwe voorraad van 1 product, echter kon de leverancier niet aangegeven wanneer het op voorraad zou zijn, en we hebben elkaar afgesproken om het te annuleren en uw geld terugstorten.
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Moet blijkbaar nog geproduceerd worden zolang het duurt.
Wij hebben zaterdag de 11e wat lekkere sausjes besteld. Inmiddels zijn we 8 dagen verder en hebben we nog niet eens een track en trace. Lang verhaal kort als dit zolang moet duren om wat te verzenden terwijl alles op voorraad moet zijn dan is het één keer en niet weer..
Beoordeling melden
Antwoord van Tokogembira.nl - Gembira Almere
21 nov 2023
Bedankt voor uw review. Onze verzend voorwaarden wordt duidelijk vermeld bij de verzendmethode indien u het kiest. Uw pakket zal binnen 1 t/m 4 werkdagen geleverd worden mits het op voorraad is.* uitzonderingen. Omdat u op zaterdag en de black friday weken heb besteld, zijn extra werkdagen nodig dan normaal. Excuus voor het lange levertijd dan normaal.
MT
Mike T.
Almelo
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de verkeerde spullen ontvangen. Contact gehad met de klantenservice. Ik moet de spullen terugsturen, zodra deze binnen zijn bij de toko wordt mijn “juiste” bestelling opgestuurd. Het inmiddels 2 weken geleden en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen..
Beoordeling melden
Antwoord van Tokogembira.nl - Gembira Almere
9 dec 2023
Bedankt voor uw bericht. Allereest onze excuus voor het ongemak. Uw pakket is op 5 december afgeleverd bij PostNL punt en wij hebben geen bericht ontvangen van PostNL dat uw pakket daar lag. Anders konden we sneller handelen en uw nieuwe pakket eerder versturen dan normaal. U ontvangt zo spoedig mogelijk bericht met een nieuwe track&trace code Postnl voor de pakket met de juiste product.
PL
Patrick L.
Simpelveld
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
(Nog) niets ontvangen
Op 5 november een bestelling geplaatst en betaald. Ook bevestigd. Maar daarna doodstil. Nog niets ontvangen. 20 november een bericht via de site voor opheldering. Maar ook nog geen bericht. Ook als de bestelling nog zou komen is dit absoluut niet netjes.
Beoordeling melden
Antwoord van Tokogembira.nl - Gembira Almere
24 nov 2023
Bedankt voor uw review. Als goed is, bent u geïnformeerd dat u de product niet voorraad was, en ging akkoord dat u wilt wachten op de nieuwe voorraad. Uw pakket wordt vandaag verstuurd. Onze excuus voor de lange levertijd. U kunt uiteraard ook ons bellen voor vragen over de levertijd.
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet gekregen wat ik had besteld
Keurig op tijd opgestuurd, dank daarvoor. Ik had nasi kuning vormpjes besteld van 10cm . Ik kreeg vormpjes die 12 cm diameter en 20 cm hoog waren . Begrijp de 10 cm niet , vervolgens kan ik nergens vinden hoe te retournerende. Graag advies
Beoordeling melden
Antwoord van Tokogembira.nl - Gembira Almere
18 nov 2023
Bedankt voor de review. Volgens de sticker van de fabrikant staat de tumpung vormen met een dia 10 cm aangegeven, want we hebben geen 12cm tumpung in ons assortiment. De binnenkant van de vormpjes is dia 10 cm, maar de buitenkant is wel dia 12 cm.
Indien u nog vragen heeft, zou u naar ons kunnen mailen of bellen.
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde gembersnoepjes, op site stond de naturel versie afgebeeld maar kreeg een versie met een sterke pepermuntsmaak. Is geen drama maar niet wat ik besteld had. Bedrijf gemailed en ook geen reaktie ontvangen.
Beoordeling melden
AD
André d.
Hoorn
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet alles geleverd, maar wel betaald
Ik had meerdere dingen besteld, maar niet alles wat op de bon staat is bezorgd. Nog een mail gestuurd, maar niets meer gehoord. Volgende keer maar 35 km naar de winkel rijden.
Beoordeling melden
Antwoord van Tokogembira.nl - Gembira Almere
24 okt 2023
Excusus voor het ongemak. Zou u het kunnen mailen naar info@tokogembira.nl met uw ordernummer? We hebben uw email onder platenmandre@gmail.com niet kunnen vinden. Op deze manier kunnen wij u zo spoedig mogelijk verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Tokogembira.nl
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer trage afhandeling. Naar de winkel gaan zou nog sneller zijn. Het zou ook fijn zijn als mijn emailadres niet gebruikt word voor spam van andere bedrijven. Heel vervelend!
Beoordeling melden
Antwoord van Tokogembira.nl - Gembira Almere
7 nov 2023
Onze excuus voor het ongemak. Het is overmacht, onze emailbox heeft een bias algoritme.
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site was het artikel op voorraad, maar na de bestelling te hebben gedaan een credit van de artikel. Heel jammer.
Beoordeling melden
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
1 product niet ontvangen en duurt lang voordat er een oplossing wordt gezocht.
Beoordeling melden
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Hello, I don’t have still my order number ORD33258.
Best regards,
Marek Gauch
Beoordeling melden
Antwoord van Tokogembira.nl - Gembira Almere
2 nov 2023
Thank you for the review. We have called with you about the issue that 1 product of your order wasn't in stock anymore. You're willing to wait for the new stock again and then we send your package. Have nice day.
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling op 29/9/2023 geplaatst en wacht nog steeds op de levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Tokogembira.nl - Gembira Almere
14 okt 2023
Onze excuus voor het ongemak. Door een fout van een collega is uw bestelling vertraagd. Uw pakket wordt vanaf dinsdag 17 oktober verstuurd. U ontvangt tevens een extra verrassing product voor het lang wachten.
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
1e bezoek
was prima voor een 1e bezoek, nu geen verbeterpunten.
Beoordeling melden