Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering van bestellingen, de stevige en zorgvuldige verpakking en de vriendelijke, behulpzame klantenservice met snelle reacties. Ook worden het ruime en unieke assortiment, de goede tot uitstekende productkwaliteit, de overzichtelijke website en het gemakkelijke bestelproces vaak geprezen. Verder waarderen velen de gunstige prijzen en de goede prijs-kwaliteitverhouding. Er zijn echter enkele aandachtspunten: de voorraadstatus op de website klopt niet altijd en sommige klanten hebben producten ontvangen met een verlopen houdbaarheidsdatum.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsTokogembira.nl - Gembira Almere
(7)
(6)
(10)
(74)
(326)
Geverifieerd
Voorraad website klopt niet met de werkelijkheid
Op de website stond de ‘Premium Mushroom Powder’ gewoon op voorraad. Dus bestel ik 2 blikjes alsmede een aantal andere producten. Uiteraard betaal ik de bestelling en krijg vervolgens 2 dagen later dat de Mushroom powder er niet is. Dit was er belangrijkste product voor mij. Naar de winkel gegaan om de rest op te halen en kreeg te horen dat het geld via de rekening wordt terugbetaald. Waarom niet meteen contant? Zeker na die teleurstelling. Houd gewoon jullie website voorraad goed bij! Ik bestel de volgende keer elders
Antwoord van Tokogembira.nl - Gembira Almere
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We begrijpen heel goed dat dit erg teleurstellend voor je was, zeker omdat de Mushroom Powder het belangrijkste product voor je bestelling was.
Ons webshop voorraadsysteem is gekoppeld aan de winkelvoorraad. Dit betekent dat het helaas kan voorkomen dat een product online nog als beschikbaar staat, terwijl het kort daarvoor in de fysieke winkel is verkocht. In jouw geval is dat waarschijnlijk gebeurd.
Onze excuses voor het ongemak en de verwarring rondom de voorraad en de terugbetaling. We nemen je opmerking zeker mee om onze communicatie en processen te verbeteren.
We hopen dat we je in de toekomst toch weer mogen verwelkomen en je een betere ervaring kunnen bieden
Geverifieerd
Mijn bestelling was niet helemaal op voorraad en had het wel voor een bepaalde datum nodig.Ik ben terug gebeld en er is voor een oplossing gekeken . 👍
Geverifieerd
Prima bezorging weer : vrij snel , zeer zorgvuldig en netjes verpakt, volledig op de hoogte gehouden van de verzending via de e-mail en het bestellen in de webwinkel lekker gemakkelijk. Hartellijk dank voor alles!
Geverifieerd
Ik bestel altijd Luwak koffie bij Toko Gembira. Ze verzenden het altijd snel wat wij als prettig ervaren. Ben blij dat zij het als 1 van de weinige verkopen in Nederland!
Geverifieerd
Uw artikelen zijn zo fijn. Ik ben blij dat ik jullie nu gevonden heb. Ik kan zeer moeilijk lopen dus ik kan helaas niet meer naar de toko. Ook jullie hebben fijne producten die ik dagelijks gebruik.
Geverifieerd
Informatie op website is niet actueel
Het is jammer dat de informatie op de site niet klopt. Op de website stond dat er nog voorraad van een produkt was, maar dat bleek achteraf niet zo te zijn. Kreeg de keuze om iets anders te bestellen of geld terug te storten dat is dan wel netjes geregeld.
Geverifieerd
Snel geleverd, goed verpakt
Werd snel geleverd en was goed verpakt, onbeschadigd ontvangen.
Geverifieerd
palmsuiker voor droog pekelen
gebruik palmsuiker voor het droog pekelen van vlees
wel voor minimaal € 15 afnemen... maar dat is niet anders
en snel geleverd... dus helemaal prima
Geverifieerd
Fijne webwinkel
Snelle levering en overzichtelijke website.
Updates zijn fijn en up-to-date.
Geverifieerd
Eerste bestelling bij Toko Gembira prima!
Snelle levering en breekbare artikelen heel zorgvuldig verpakt.
Producten bekend en helemaal in orde.
Zal dus ook zeker niet de laatste bestelling zijn!
Geverifieerd
Goede prijs/kwaliteit. Snelle levering.
Geverifieerd
Betrouwbaar, vriendelijk, ruim assortiment, snelle en goede bezorging van de spullen. Makkelijk bedienbare webshop en goede prijs/kwaliteit verhouding
Geverifieerd
Duidelijke follow up en snelle levering. Ben zeer tevreden.
Geverifieerd
Snel bezorgd en uitstekend verpakt.
Geverifieerd
Alles top
Fijne producten, goede prijs en snelle levering.
Geverifieerd
Altijd prima verzending en fijn contact als het nodig is. Prima service, een ecbte aanrader, je kunt er echt op aan dat alles goed is ingepakt en op tijd afgeleverd. Als een aetimel nit in voorraad is, krijg je goede informatie, top!!!
Geverifieerd
Super heerlijke gembersnoepjes besteld. Snel in huis!
Geverifieerd
Ruim assortiment.
Verzending in goede verpakking, ruim assortiment, niet supersnel maar wel binnen een paar dagen geleverd. Hier zal ik vaker bestellen.
Geverifieerd
Gewoon goed
Snelle levering, goede service, vlotte communicatie en dat voor een strakke prijs.
Geverifieerd
Kwaliteit producten erg goed en verzending prompt