FixPart.nl

Beoordelingen:

Erg lange levertijd

Eind november begin het avonduur. De bestelling is geplaatst. 5-9 werkdagen levertijd… het kost wat tijd maar is te overzien. Het duurde en het duurde voordat het bezorgd werd streefdatum was 2-12, helaas niet gelukt. Proberen te bellen ….omslachtig om een nummer te vinden maar…. Niemand die de telefoon opneemt. Dan maar in de pen kruipen om te mailen. Het duurde eventjes maar plots daar is reactie. Uiteindelijke conclusie… Pakketje is kwijt en zou opnieuw verzonden worden. Datum van levering zou begin februari zijn…. Niet gelukt tot plots 8-2 kwam het pakketje binnen … op het doosje staat een tekst geschreven ENORM toepasselijk…. Fragiele met hoofdletters wel te verstaan. Tot mijn schrik vond ik doosje in de brievenbus gepropt… hoe hij daarin is gekomen geen idee! Ik zou niet nog eens bestellen bij fixparts geen telefonische contact te krijgen via de mail alleen… moet je wel veel geduld hebben!

De levering van de thermische beveiliging voor mijn SMEG oven was heel snel. Wat echt ronduit slecht is zijn de technische specificaties of het complete gebrek eraan. Nu zat ik opgescheept met een thermische beveiliging van 90 graden voor een oven die tot 250 graden kan. Dat je dan op andere sites moet gaan zoeken om de juiste specificaties te krijgen is niet echt handig. Verder ook vage ver af genomen fotos die anders ook wat info hadden kunnen geven over de specs. Nu maar onderdeel vervangen en oude terugsturen maar zou compleet onnodig hoeven te zijn mits de juiste specs getoond worden bij de onderdelen.

Product werkt niet, maar om technische vragen daarover te beantwoorden moet ik foto’s en filmpjes sturen zodat de vragen kunnen worden doorgezet. Er is alleen niets aan de buitenkant te zien. Dan maar retourneren, maar dat is niet automatisch, je moet een retour “aanvragen” voordat je kan retourneren wat gewoon onnodig moeilijk doen is en mag je ook nog even de verzendkosten zelf betalen. Het nodigt allemaal niet uit om nog een keer te bestellen.

Order op 7 januari geplaatst is bevestigd met een levertijd van 11 tot 13 dagen Bestelling is uiteindelijk op 20 februari geleverd Bij navraag kreeg ik te horen dat de order vertaagd was maar op de website sond nog steeds onderdeel leverbaar levertijd 11 tot 13 dagen terwijl bij mijn oder stond levertijd 5 a 6 weken????

Samsung koelkast printplaat besteld, duurde 12 dagen voordat het er is en dan blijkt het ook nog de verkeerde te zijn. Melding gemaakt en te horen gekregen dat het daadwerkelijke product wat ik besteld had, helemaal niet meer beschikbaar is. Voor niks gewacht dus. Communicatie is niet traag, maar zeker ook niet snel.

Gezocht op modelnummer van ons fornuis en artikel besteld. Blijkt niet te passen En bij navraag door FixPart bij fabrikant is het artikel dat past niet meer te bestellen. Fout ligt dus bij FixPart vwb koppeling artikel aan model maar toch moeten wij de verzendkosten van euro 7.00 betalen om artikel te retourneren….

Ik heb specifiek gevraagd welk artikel ik voor mijn koelkast moest bestellen, maar het verkeerde artikel werd geadviseerd. Dit moest retour en nieuw artikel besteld. Daar ontbraken 2 schroeven. Wel snel reactie, maar zeer beknopt in de communicatie. Vervelend dat het niet mogelijk is telefonisch contact op te nemen.

Ik kon kiezen tussen 2 leverdatums. 3 tot 5 dagen of 5 tot 7 dagen. Ik koos de duurdere 3 tot 5 dagen optie. Als ik dan het product pas krijg na 14 dagen, ben ik niet tevreden. Daarnaast verwacht ik direct een mail als de leverdatum niet wordt gehaald. Ik moest dit opzoeken op uw website

Producten komen zonder enige gebruiksaanwijzing. Toen ik contact opnam met de klantenservice om advies te vragen, kreeg ik te horen dat ze geen enkele informatie voor me hadden, maar wel hoopten me hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Nou, nee dus ;-).

Ik heb 3 weken geleden een onderdeel (borstel) besteld, nu nog niets ontvangen. Slechte zaak. Jullie zetten consumenten op verkeerde been met "vandaag besteld, morgen in huis". Graag jullie reactie!! Wel alles uiteraard vooruit betaald....

Retourneren is een ramp! een knop besteld die verkeerd is, ik moet allemaal series nummers en foto's gaan toevoegen van mijn gekochte item. waarom is een order nummer niet voldoende? daar staat alle info van mijn aangekochte item.

Everything OK during these order process. Unfortunate the ingene looks different comparing it yo the original part. I contacted costumerservice and send all the information including pictures but still not have any answer.

Zeer matig.....nooit maar dan ook nooit te bereiken en geen reactie, anders dan geautomatiseerd, op email!!! Als kevering goed gaat...prima....zodra het mis gaat....gezien de revieuws bij ong 40%....jammer joh

Bezorg datum is 5 keer met een week uitgesteld. Dat is niet fijn. Bij de motor zit geen beschrijving. Lastig vervangen omdat de bedrading afwijkt van de huidige.

Nou misschien gratis retour , moet 6.95 betalen om hem terug te sturen en voor het bestellen heeft het me ook al bezorgkosten gekost , dus 1 keer en nooit weer

Product was snel geleverd wat prettig is. Helaas is het product kapot. Contact opgenomen met de klantenservice maar nog geen reactie ontvangen.

3 tot 5 dagen levertijd is bijna 3 maanden geworden Als je zelf niet klaagt hoor je niks over de verlengde levertijd Slaat nergens op

Kan er nog weinig over zeggen. Heb nog niets ontvangen. Denk dat GLS niet de beste pakketbezorger is om zaken mee te doen.

Prima zoekfunctie en assortiment en snelle levering, maar 30 euro eet o voor stukje plastic vind ik te gek