FixPart.nlBeoordelingen:
13.482 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.549 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
3 tot 5 dagen levertijd is bijna 3 maanden geworden
Als je zelf niet klaagt hoor je niks over de verlengde levertijd
Slaat nergens op
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
23 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niets ontvangen
Kan er nog weinig over zeggen. Heb nog niets ontvangen. Denk dat GLS niet de beste pakketbezorger is om zaken mee te doen.
Beoordeling melden
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima zoekfunctie en assortiment en snelle levering, maar 30 euro eet o voor stukje plastic vind ik te gek
Beoordeling melden
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Maatvoering van de onderdelen is heel matig en de buig hoek is onvoldoende om recht in de korf te staan.
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beloofd werd dat het product binnen 1-3 werkdagen geleverd zou worden, helaas was dit niet het geval.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
19 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte afhandeling retouraanvraag
Ik wilde het bestelde artikel terug sturen maar op mijn retour aanvraag wordt niet geantwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
23 feb 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Als het pakket niet volgens beloofde datum verstuurd wordt, klant tijdig informeren.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
26 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de juiste producten geleverd worden bij de mensen die iets besteld hebben
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product niet volledig geleverd
Product is correct en functioneert goed. Heb er alleen 3 besteld en maar 1 gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
2 feb 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
:evering in 72 uur ipv 24 terwijl de verzendkosten tov andere hoog zijn. Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
16 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn onderdeel kwam helemaal uit Italië
Mijn onderdeel kwam helemaal uit Italië, is dit niet in Nederland te koop.
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling aankoop
Oorzaak, nog geen product ontvangen, verschillende keren uitgesteld.
Beoordeling melden
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourneren en geld retour makkelijker maken
Beoordeling melden
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niks binnen!!!
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Prijs en verzekering.
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet bereikbaar bij problemen
Telefonisch niet bereikbaar....ik heb hele week diverse malen p dag gebeld, krijgt steeds hetzelfde bericht te horen. Op mail wordt ook niet of zeer traag gereageerd. Doen aan dropshipmen en vermelden dat slecht. Uit onmacht toch maar eens bezoek op hun kantoor gebracht.....toen werd ik wel ok geholpen.....maar anders had ik 4 a 5 weken moeten wachten op onderdeel. Tijdens vestellen werd er aangegeven op voorraad te zijn en levertijd 1 a 2 dagen......betaald en enkele dagen later krijg ik een geautomatseerde mail....4 a 5 weken......als t goed gaat heb je onderdeel vrij vlug....maar pas op....als t fout gaat geeft fixpart niet thuis.
Beoordeling melden
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Glasplaat koelkast
Had glasplaat nodig voor koelkast, ze hebben een aantal glasplaten op de site, maar er staat geen plaatje bij. Dus ik gemaild met foto's van de glasplaat die ik nodig heb of dit het juiste product is. Kreeg netjes antwoord en ik kon in een pdf van de koelkast aangeven welk product ik nodig heb. Dus dat heb ik gedaan en kreeg van een link terug welke ik moest bestellen. Dit dus besteld vanaf de link. En nu blijkt het toch het verkeerde product te zijn. En na nog een keer mailen hebben ze het product dat ik nodig heb niet. Nu kan ik het product retourneren op eigen kosten terwijl ik dubbel gecheckt heb of dit het goede product is.
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben een onderdeel voor een koffiemachine.
We hebben een onderdeel voor een koffiemachine op 30 november besteld omdat we het graag voor kerst binnen zouden willen hebben. De levertijd volgens de website zou 1 tot 3 werkdagen zijn. Uiteindelijk hebben we het onderdeel begin januari ontvangen nadat we een vraag hadden gesteld bij de Klantenservice. Telkens wanneer we keken op de website hoelang de levertijd was van het onderdeel, werd de levertijd opgeschoven. Speciaal bij FixPart besteld omdat de levertijd kort zou zijn, maar helaas... Gelukkig uiteindelijk wel ontvangen.
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Manchet gekocht voor de wasmachine. Na de installatie helaas na 1x draaien alweer kapot. Volgens mij draait de trommel niet meer precies rond maar meer in een ovaal. Zou wel een hoop werk gescherpt hebben als dit vermeld was bij de aankoop van het artikel. Let op, een reden dat het manchet versleten kan zijn is…. Controleer dit goed alvorens een nieuwe te installeren. Nu heb ik helaas alles voor niets gedaan. Waar jullie overigens niet direct aan kunnen doen. De site is overzichtelijk en de levering goed.
Beoordeling melden