FixPart.nlBeoordelingen:
13.441 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.410 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product past niet
Er staan bij artikelen dat het product geschikt is voor bepaalde type apparaten.
Dit klopt in bijna alle gevallen niet. Product ontvangen en past niet.
Zorg er 100% voor dat je zeker weet dat het product geschikt is voor de apparatuur die getoond wordt
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
28 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen persoonlijk contact, vraag over retourneren van aankoop is nog niet geregeld. Hopelijk komt het goede onderdeel nu wel binnen, mocht dit niet zo zijn bestel ik hier nooit weer. Kost mij geld van mn rekening die ik niet heb. Slechte service dus!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
6 mrt 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De verpakking is absurd. Een doosje van 12,5 x 15 cm verpakt in een doos van 40 x 26 cm, gevuld met voornamelijk papier.
Een reden om nooit meer iets bij u te kopen. Zeer milieu-onvriendelijk en behoorlijk lastig om weer het huis uit te werken.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
27 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Al onze producten worden op dezelfde manier verzonden om te zorgen dat het goed wordt geleverd. Daarnaast bieden we ook voor veel originele producten een goedkoper alternatief. Mocht je daar meer informatie over willen, neem dan contact met ons op. Bram, Klantenservice FixPart
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De hele levering en communicatie was prima, geen enkele probleem. Maar na de levering krijg ik mails en herinnering om deze feedback te geven. Dat is enorm irritant en geeft me ook een slecht nasmaak aan jullie bedrijf. Gewoon NIET doen!
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen orderbevestiging ontvangen
Geen factuur ontvangen
Geen bezorgdatum ontvangen
Kortom; opeens was de bestelling daar en het product was het juiste, maar dat had ik al uitgezocht bij de fabrikant zelf.
Voor mij geen Fixpart meer!
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na het vervangen van de module werkte de wasmachine 40 minuten en daarna stopte de motormodule met werken. Ik ben slechts ruim € 90,- kwijt aan iets dat ik moet weggooien omdat ik een nieuwe wasmachine heb gekocht
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Iets wat makkelijk in een enveloppe past wordt per pakket verzonden. Wat een footprint laat dit bedrijf achter. Oja en lekker cash ontvangen door duur te verzenden als het niet nodig is.
Beoordeling melden
KH
Korneel H.
Doetinchem
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
maken dat de website werkt!
maken dat de website werkt, link ook naar de juiste pg gaat, en niet vragen naar een straatnaam als iemand aangeeft niet uit deze stad/dorp te komen, maar een plattegrond bij sluiten
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Uiteindelijk zijn de onderdelen geleverd, maar de voorgestelde levertijd van 1 a 2 dagen zoals vermeld op de site bij de bestelling werd uiteindelijk 65 dagen.
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel opsturen MET bevestigingsmateriaal was handig geweest. Daarnaast fijn als jullie hierover te bellen zijn ipv stroperige mail.
Beoordeling melden
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging niet geweldig, bezorger 1e poging verkeerd gereden kon huis niet vinden.
2e dag gelukt, terwijl adres heel goed te vinden is.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
4 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering duur te lang ik heb mijn product op 25januari besteld heb ik pas op 24 februari ontvangen dat is 4 weken.is te lang.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
26 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange verzendtijd
Het artikel werd niet zoals gezegd binnen 3-5 dagen geleverd en hier was geen communicatie over.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Volgens de pakketdienst geleverd maar er is niemand aan de deur geweest. Ook niet waar het nu is
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
28 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel Niet ontvangen En duurt lang Voor er stappen worden Ondernemen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
26 feb 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen bezorging
Pakket wordt niet bezorgd, maar regelrecht naar een afhaalpunt gebracht.
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product helaas nog niet geleverd binnen de aangegeven levertijd
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
13 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Helaas heeft de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. We hebben je zojuist meer informatie gestuurd. Bram, Klantenservice FixPart
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontving een ander product dan ik bestelde.
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is nog maar een paar keer gebruikt
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijden klopte niets van.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart