FixPart.nlBeoordelingen:
13.500 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.706 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heb besteld en tot op heden nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 uur geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Wieltjes stofzuiger
Wieltjes besteld voor stofzuiger. Krijg ik de miniatuurversie opgestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 uur geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel van vaatwasser besteld. Deze was helaas kapot. Maar ipv mij een nieuwe te sturen moeten ze het eerst onderzoeken bij de leverancier. Dit duurt al een week. Ik wil gewoon een nieuw product!
Joey Grunewald
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
2 dagen geleden
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Op het juiste adres afleveren
Beoordeling melden
HT
Hendrik t.
Culemborg
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Levering en communicatie slecht
Er wordt aangegeven het artikel snel binnen te hebben. Na een week nog niks ontvangen.
Communicatie hierover is ook slecht, wordt niet ingegaan waar het artikel blijft, en wordt afgeschoven naar een derden partij, ipv zelf op onderzoek te gaan.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het duurt lang de ik vind de communicatie waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bij aankopen ging het mis omdat het onduidelijk was dat er 2 verschillende dienen te worden aangeschaft, dit kon ik niet uit de informatie op de site halen. Retour gezonden producten worden niet volledig terugbetaald. Dit wordt pas achteraf meegedeeld.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb verkeerde bestelling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
9 dagen geleden
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het is niet zo goed als andere sites. Aanvragen zijn eenvoudig, maar bij het retourneren is er een grote complexiteit
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
10 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte service en onbereikbaar
Zeer slechte service en niet te bereiken.
Een flessenrek voor de koelkast gekocht. Ik bestelde de “goedkope” flessenrek waar ik dan een week op zou moeten wachten, wat ik geen probleem vond.
Na 2 weken een mail gestuurd waar de rek bleef, een week later reactie dat er een vertraging was. Een week later weer een mail gestuurd (telefonisch zijn ze niet bereikbaar) waar je dan een mail via een mailbot terug krijgt dat het druk is… en weer stilte.
Week later weer gemaild, weer hetzelfde verhaal.
Eindelijk gelukkig na ruim 2 maanden uit Italië alsnog gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
11 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niks ontvangen?
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
11 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
ik heb het product nooit ontvangen ????
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
11 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat deze retour is gekomen. We hebben contact met je opgenomen om te zorgen dat je het alsnog zal ontvangen. Bram, Klantenservice FixPart
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb contact gezocht met fixpart maar…tot nu geen gehoor
Ik heb contact gezocht met fixpart maar tot nu heb ik nog geen reactie van hun terug gekregen. Ik zit nu met 2 onderdelen waar ik niks aan heb mijn stofzuiger is ongeveer 30j aar oud
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
19 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
....
Sorry maar op jullie site staat voor die tijd besteld de andere dag in huis en anders uiterlijk de dag erop. Ook op de bevestigingsmail. Ik heb een week moeten wachten. Haal t dan van jullie site af. Dan had ik ergens anders t onderdeel besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
18 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is beschadigd aangekomen. Heb een mail gestuurd met de klacht en hoe we dit kunnen oplossen. Nog geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
17 apr 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart