FixPart.nlBeoordelingen:
13.456 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden65.102 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet geleverd wat ik besteld heb.
Ik bestel een lampje voor de oven en er wordt weken later (latere levering is netjes gecommuniceerd) een plastic hulsje cq dingentje geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
27 mrt 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen bezorging
Pakket wordt niet bezorgd, maar regelrecht naar een afhaalpunt gebracht.
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het ene besteld en ben akkoord gegaan met het andere. Ik wil het veranderen en ze vertellen me dat ik opnieuw moet bestellen... en betalen... en hoeveel er aankomt voor dit ding dat ik terugstuur, betalen ze me geld? Dan betaal ik één ding twee keer... .
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
25 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is nog maar een paar keer gebruikt
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na het vervangen van de module werkte de wasmachine 40 minuten en daarna stopte de motormodule met werken. Ik ben slechts ruim € 90,- kwijt aan iets dat ik moet weggooien omdat ik een nieuwe wasmachine heb gekocht
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Iets wat makkelijk in een enveloppe past wordt per pakket verzonden. Wat een footprint laat dit bedrijf achter. Oja en lekker cash ontvangen door duur te verzenden als het niet nodig is.
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel opsturen MET bevestigingsmateriaal was handig geweest. Daarnaast fijn als jullie hierover te bellen zijn ipv stroperige mail.
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijden klopte niets van.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering diverse keren vertraagd. Tracking van levering niet op normale manier mogelijk (gehele website van vervoerder in het Frans zonder keuze andere taal).
Tot nu toe product nog steeds niet ontvangen. Leverancier is helaas de enige die bestelde spullen kan leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
wilde 20 rubbertjes voor onder de pannendragers
kreeg een alternatief aangeboden echter kreeg ik hier maar 1 van toegestuurd voor de prijs van Euro 14,75
terwijl de orginele 20 stuks voor Euro 20,78 waren
Nu stuur ik dit product retour dat is ok maar ik moet wel de verzendkosten zelf betalen
dus bestellen _verzendkosten Retour weer verzendkosten
terwijl ik op de site op het verkeerde been ben gezet en zij geen blaam treft
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijk
Onderdeel van mijn kapotte wasdroger zou de volgende dag binnen zijn, na een week nog niks binnen en dan krijg je een antwoord met "de leverancier hoopt deze week te leveren", ik hoop deze week ook de Staatsloterij te winnen. Hier heb je toch niks aan? Graag duidelijkheid richting je klanten.
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product helaas nog niet geleverd binnen de aangegeven levertijd
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
13 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Helaas heeft de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. We hebben je zojuist meer informatie gestuurd. Bram, Klantenservice FixPart
KH
Korneel H.
Doetinchem
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
maken dat de website werkt!
maken dat de website werkt, link ook naar de juiste pg gaat, en niet vragen naar een straatnaam als iemand aangeeft niet uit deze stad/dorp te komen, maar een plattegrond bij sluiten
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontving een ander product dan ik bestelde.
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Uiteindelijk zijn de onderdelen geleverd, maar de voorgestelde levertijd van 1 a 2 dagen zoals vermeld op de site bij de bestelling werd uiteindelijk 65 dagen.
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde product geleverd
Het verkeerde product is geleverd. Dat kan natuurlijk gebeuren, maar de afhandeling van de retourzending was erg omslachtig. Er is geen mogelijkheid tot bellen en de afhandeling werd gedaan door meerdere medewerkers waardoor ruis ontstond. Ook heb ik als bewijs meerdere foto’s moeten sturen. De afhandeling heeft bijna 2 weken geduurd. Als het goed is ontvang ik volgende week mijn geld terug. Ik zou niet snel nog een keer bestellen.
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange verzendtijd
Het artikel werd niet zoals gezegd binnen 3-5 dagen geleverd en hier was geen communicatie over.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen orderbevestiging ontvangen
Geen factuur ontvangen
Geen bezorgdatum ontvangen
Kortom; opeens was de bestelling daar en het product was het juiste, maar dat had ik al uitgezocht bij de fabrikant zelf.
Voor mij geen Fixpart meer!
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De hele levering en communicatie was prima, geen enkele probleem. Maar na de levering krijg ik mails en herinnering om deze feedback te geven. Dat is enorm irritant en geeft me ook een slecht nasmaak aan jullie bedrijf. Gewoon NIET doen!
Beoordeling melden
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering wat sneler
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
6 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart