FixPart.nl- Logo - Beoordelingen

FixPart.nl
Beoordelingen:

13.483 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden65.035 beoordelingen in totaal  

4,49
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 20 okt 2020
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
FixPart.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.

de meest kritische beoordeling

18 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden. Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen! Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch. Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen. Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-( Ik zou er geen zaken mee doen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor FixPart.nl

 Sorteren  
Relevantie
CV
Cheetah V.
Stavenisse
30 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Een week later bestelde prodtraagukt nog…

Een week later bestelde produkt nog niet binne terwijl het op voorraad was
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
3 jul 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor.We hebben hierover contact met je opgenomen. Michèle, Klantenservice FixPart
5 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product is nog steeds niet geleverd (zou op 1 juni ... nu is het 5 juni).
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas heeft de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. We staan in contact met de vervoerder om het zo snel mogelijk bij je te leveren. Michèle, Klantenservice FixPart
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Communicatie en bezorging

Na lange tijd geen contact opgenomen nadat bestelling niet aan ia gekomen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
9 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
29 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zit nog steeds te wachten op onderdeel. Foto sturen is een beetje lastig.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
31 jul 2023
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Bram, FixPart klantenservice
23 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geen 6.95 verzendkosten vragen op een onderdeel wat in een envelop kan.
Beoordeling melden
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Twee onderdelen besteld die beide niet 100% kloppen met het origineel..
Beoordeling melden
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op 25 nov. Onderdeel Besteld, tot op heden nog niet geleverd gekregen
Beoordeling melden
7 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd en deksel was niet meegeleverd bij het waterreservoir
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
10 nov 2023
Goedendag, Al onze producten worden geleverd zoals afgebeeld op de website. Mocht je nog vragen hebben over het juiste product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
30 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet compleet na ruim een week nog geen reactie op mail...
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
31 okt 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat de bestelling niet compleet is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Juliette, Klantenservice FixPart
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na de bistellen Zo lang wachten Geen bright niks gehoord van jullie
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wil wat retour zenden krijg maar geen contact alleen een excuus mail
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 aug 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat je geen reactie van ons hebt ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
27 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verkeerde onderdeel en gebruikt, wat niet in de omschrijving stond!
Beoordeling melden
4 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Afhaal code naar het goede email sturen en niet naar jullie terug.
Beoordeling melden
5 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mail beantwoorden of anders mogelijk maken van telefonisch contact
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
9 okt 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Juliette, Klantenservice FixPart
16 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klantenservice heel moeilijk bereikbaar telefonisch helemaal niet
Beoordeling melden
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Prijs+leveringskosten staan niet in verhouding tot het product.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 dec 2023
Goedendag, voor al onze zendingen hanteren we hetzelfde bedrag voor de verzendkosten. Hiervoor krijg je terug dat het pakket in goede staat wordt geleverd, voldoende beschermd is en ook krijg je een tracking link waarmee je de zending kunt volgen. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een betere klantenservice en beter letten op wat er besteld is
Beoordeling melden
7 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Dit is de eerste keer dus eerst afwachten of alles goed gaat
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
9 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering redelijk standaard, daarna erg veel ongewenste mails
Beoordeling melden
15 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levertijd op site was 3-5 dagen werd uiteindelijk 4 maanden
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart