FixPart.nlBeoordelingen:
13.456 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden65.102 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Jullie klantenservice kan wel wat struktuur gebruiken. Als ik een complete e-mail stuur met hierin al alle foto's die nodig zijn, kom dan niet in de eerst e-mail met de vraag voor foto's. Dan heb je dus gewoon je e-mail niet goed gelezen.
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
levering duurt lang
Bestelling opzich is goed
Alleen duurt het wel heel erg lang
Voordat ze het opsturen zeker 3 weken heeft het geduurd
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdeeltje was behoorlijk aan de prijs ☹️
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Handvat fritel friteuse
Had een handvat besteld van een fritel friteuse , wat alleen maar de bovenkant van het handvat bleek te zijn :(
Omdat er geen foto van de onderkant van het handvat aanwezig was is het een beetje onduidelijk voor mij.
Als ik nu de onderkant ook zou bestellen moet weer verzendkosten betalen en dan wordt het wel een prijzig handvat.
Verder was het prima geregeld met de bestelling niks te klagen.
Met vriendelijke groet
Wim Hulst
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Een beter beschikbaar heid van producten
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering duurde erg lang
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Dag later gearriveerd dan gezegd werd
Beoordeling melden
JN
Jeannine N.
Maastricht
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De verpakking had veel kleiner gekunt als brievenbus pakketje en daardoor stukken goedkoper
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product was niet goed, klacht afhandeling wel
Product was niet goed, wel goed opgepakt door fixpart meteen een nieuwe toegestuurd gekregen en hoefde het andere artikel niet retour te sturen. Alleen het nieuwe product is ook niet echt helemaal 100% goed.
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het artikel werd snel geleverd maar bleek kapot te zijn.
Het duurt nu een paar dagen zonder reactie op mijn mail.
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
verpakking en verzending.
de verpakking voor een heel klein onderdeel wat makkelijk in een envelop past met eventueel bubbels wordt nu in een verpakking en vervolgens in een doos gestopt en dit moet dan met een koerier mee gestuurd worden onnodig veel verpakking en extra kosten en niet duurzaam.
Beoordeling melden
CV
Co V.
Finsterwolde
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot op heden niets ontvangen …
jullie als bedrijf kunnen er niets aan doen maar tot op heden is er nog niets bezorgd terwijl Postnl zegt dat het bezorgd is. Mijn advies bedrijfsmatig is zodra dit wurg contract met Postnl is afgelopen stap overnam een andere leverancier.
Beoordeling melden
KD
Kevin D.
Apeldoorn
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering op tijd laten aankomen
Beoordeling melden
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Dacht dat ik een compleet onderdeel had besteld maar het bleek een gedeelte (bovenstuk)
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er was geen handleiding, hoe het rubber te monteren op wasdroger.
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Tijdens het bestellen (10 min) werd het bedrag ineen 15 euro verhoogd. Krijg je na verschillende mailtjes antwoorden maar aan de antwoorden te merken hebben ze de vragen of het probleem niet gelezen. Levertijd geen 5 werkdagen maar 10 werkdagen, krijg je een aparte mail dat het verstuurd is en pas drie dagen later een mail (geautomatiseerd) van GLS met de code. Al met al je kan nergens vanuit gaan dat het klopt wat ze aangeven. Je betaald ineen meer levertijd is tweemaal zo lang en je krijgt geen fatsoenlijke antwoorden op je vragen.
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Opzoeken per typenummer wasmachine goed. Levertijd 4 dagen kan beter en waarom moet dit helemaal uit Italië komen? Prijsstelling redelijk. Later bleek gelijke onderdeel bij Nederlandse leverancier 20% goedkoper en wel binnen 1 dag te leveren.
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De site om te bestellen kan qua maten vermelden product beter , het staat er niet bij. Retourbeleid dat je alleen via email kan reageren is irritant... liever ook telefonisch bereikbaar.
En dat je verzendkosten retour zelf moet betalen is ook niet klant service gericht. Mijn bestelde produ...ct kwam beschadigt aan
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd en meer duidelijkheid over de bestelling
Beoordeling melden