durlinger.comBeoordelingen:
1.555 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden15.419 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling verliep niet vlekkeloos. Ondanks dat ik mijn adres gewijzigd had, werd mijn bestelling toch naar mijn oude adres gestuurd, zag ik later op de bevestigingsmail.
Eerst klantenservice aan de lijn gehad die me vertelde dat de bestelling geannuleerd zou worden omdat de schoenen die ik besteld had niet op voorraad zouden zijn. Vervolgens krijg ik 2 uur later een mail dat ze verzonden waren, naar het verkeerde adres. Nogmaals de klantenservice gebeld. Ik kreeg een andere dame aan de lijn die mij goed geholpen heeft. Ze kon de levering niet meer wijzigen, maar had wel waardevolle tips om de verzending op een afhaalpunt te laten bezorgen. Zo kreeg ik toch mijn schoenen nog in handen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
In de vakantie bij jullie schoenen gekocht,die zaten zo lekken en had geen pijn in mijn linker voet (dystrofie).bij thuiskomst dacht ik. Ik bestel nog eens de zelfde schoenen voor reserve,dus gedaan paar dagen later netjes thuis bezorgd,met het openen dacht ik al O verkeerde doos,schoenen eruit gehaald en ik schrok toch wel van de geel verkleurde linker schoen.jullie heb ik gelijk gebeld en geen probleem ik moest ze opsturen (gelijk) gedaan. Ik zou nieuwe toegestuurd krijgen.dus niet. Ik kreeg gewoon het geld terug gestort,en nu heb ik geen reserve erg jammer van de slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor durlinger.com
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Korting
In een filiaal werd op paasmaandag niet verteld dat er enkele dagen later 20 procent korting zou zijn op alle schoenen .
Gelukkig had ik de schoenen niet gekocht , maar een paar dagen online wel .
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
1 mrt 2024
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling. Kunnen wij u ergens mee van dienst zijn?
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur op telefoonnummer 088 - 1233 077. Uiteraard kun je je vraag ook per e-mail stellen. Mail hiervoor naar info@durlinger.com.
Met vriendelijke groet,
Durlinger Schoenen
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle service
De maar tabel was niet correct van de schoenen was incorrect.
Terugbetalen verliep zeer vlot, binnen twee werkdagen
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
23 feb 2024
Beste,
Vervelend om te horen dat het gebruik van de maattabel niet vlekkeloos is verlopen. Dit is doorgegeven aan de desbetreffende afdeling.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Durlinger
GM
G M.
Susteren
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Een schoen bruin en andere lichter van kleur is niet fijn!!
Vraag: spaarkaart online en in winkel zijn die gekoppeld?
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
12 feb 2024
Beste, bedankt voor de beoordeling. Vervelend dat de schoenen verkleurd waren, onze excuses. Er waren 2 accounts, deze zijn nu samengevoegd. Bij vragen hierover raden we u aan om contact met ons op te nemen. Liefs Durlinger.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima
Schoenen hadden al kapotte neuzen het moment dat ik ze uit de doos haalde. Anderzijds was het wel prima.
Beoordeling melden
IA
Ida A.
Alverna
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb schoenen besteld maar ze zijn zo anders als ik me bedacht had dus stuur ze maar terug
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
28 dec 2023
Beste, Jammer dat de schoenen niet zijn zoals je gehoopt had. Retourneren is kosteloos. Na ontvangen van de retour doen we onze best om het betaalde bedrag zo snel mogelijk terug te betalen. Liefs Durlinger.
HM
helma m.
someren
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Sloffen zijn fijn maar de maat die wordt aangegeven klopt niet
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de ene laars waren zwarte strepr
Op de ene laars waren zwarte strepen
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
18 dec 2023
Beste, Bedankt voor de beoordeling. Vervelend dat de schoenen zo zijn ontvangen, onze excuses. Zodra we de schoenen retour hebben ontvangen zullen we uiteraard het aankoop bedrag terug betalen. Nogmaals excuses. Liefs Durlinger.
SB
Shop4SieradenDoos B.
Son en Breugel
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
2 bestellingen op dezelfde dag gedaan.
2 bestellingen, met in totaal 3 paar schoenen.
Geen duidelijk mailwisseling en geen track & trace nummers, na bellen met klantenservice zouden de track & trace nummers gemaild worden, geen mail ontvangen.
Uiteindelijk na 5 werkdagen de bestellingen ontvangen, tevreden over de ontvangen aankopen.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
11 dec 2023
Beste, bedankt voor de beoordeling. Vervelend dat er geen mail werd ontvangen, het email adres is wel bekend bij ons, wellicht is de email in de ongewenste email box terecht gekomen? De bestelling werd op 28-11 geplaatst en verzonden , volgens de T&T op 1-12 geleverd. Fijn dat de bestelling naar wens is, veel plezier ermee. Liefs Durlinger Schoenen.
SV
Sj. V.
Goirle
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat je met retouren die je dan terug brengt in de winkel moet wachten op terugbetaling die dan via de web gaat en niet dan via de winkel waar je de retour brengt.
Beoordeling melden
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
2 verschillende leveradressen
Dat mijn schoenen in 1 keer besteld zijn maar in 2 delen bezorgd worden.
1 keer op huisadres en de andere bij een ophaalpunt
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
9 nov 2023
Beste, bedankt voor het bericht. Je schoenen zijn vanaf verschillende locaties verstuurd, om die reden hebben beide schoenen een eigen track and trace code gekregen. Het kan zijn dat de schoenen zoals in dit geval op verschillende dagen geleverd worden. Liefs Durlinger.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel leveringen
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
3 nov 2023
Beste,
Kunnen wij iets voor u betekenen?
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur op telefoonnummer 088 - 1233 077. Uiteraard kun je jouw vraag ook per e-mail stellen.
Met vriendelijke groet,
Durlinger Schoenen
FS
Fien S.
Vught
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Doos was beschadigd.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
1 nov 2023
Beste, Bedankt voor de beoordeling. Vervelend dat de doos beschadigd was, waren de schoenen wel intact? Mocht er iets mis mee zijn dan vragen wij u ons te mailen naar info@durllinger.com, we helpen u graag verder. Liefs Durlinger.
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Verwerken van een retourzending duurt erg lang. Vervelend dat je zolang op de restitutie van het aankoopbedrag moet wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
26 okt 2023
Beste, bedankt voor de beoordeling. We konden zien dat er tussen de retour en terug betaling 5 werkdagen heeft gezeten. Normaal kan dit tot 10 dagen duren, uiteraard doen we onze best om dit zo snel mogelijk in orde te maken. Mochten er vragen over zijn dan mag je ons altijd mailen info@durlinger.com. Liefs Durlinger.
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De website laat niet zien elke stap van de bestelling. Ook niet retouren.
Beoordeling melden
RV
Rian V.
Mariahout
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kreeg beschadigde schoenen toegestuurd
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
12 sep 2023
Beste,
Vervelend om te horen dat je beschadigde schoenen hebt ontvangen. Wij willen dit graag voor jou oplossen.
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur op telefoonnummer 088 - 1233 077. Uiteraard mag je ons ook mailen. Je mag je mail sturen naar info@durlinger.com.
Met vriendelijke groet,
Durlinger
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Terugbetaling neemt teveel tijd in beslag
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
6 sep 2023
Beste, bedankt voor het bericht, wij konden zien dat de schoenen op 22 augustus geleverd zijn bij u, op 28 Augustus hebben we ze retour ontvangen en verwerkt, het betaalde bedrag is ook op 28 Augustus overgemaakt, de overschrijving is afkomstig van Stichting Pay. Mochten hier nog vragen over zijn dan horen we het graag. Liefs Durlinger.
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending, langzaam in retour
Verwerken van een retour vind ik best langzaam, ongeveer dagen na ontvangst retour wordt je retour verwerkt
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
29 aug 2023
Beste,
In verband met de aanhoudende drukte duurt het verwerken van een retourzending langer dan gebruikelijk.
De retourzending wordt na ontvangst, binnen 10 werkdagen verwerkt.
Met vriendelijke groet,
Durlinger
MV
Marianne van v.
Nistelrode
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering is super snel, de terugbetaling is nog niet gedaan na 1 week na terug zending.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
21 aug 2023
Beste, bedankt voor de beoordeling. Helaas hebben wij tot op heden nog geen retour ontvangen en/of verwerkt. Na retour zending kan het tot 10 werkdagen duren voordat het pakket is ontvangen. Het betaalde bedrag zal dan binnen enkele dagen terug op de rekening staan. Mochten er nog vragen zijn dan mag u ons altijd mailen: info@durlinger.com. Liefs Durlinger