durlinger.comBeoordelingen:
1.549 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden15.440 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling verliep niet vlekkeloos. Ondanks dat ik mijn adres gewijzigd had, werd mijn bestelling toch naar mijn oude adres gestuurd, zag ik later op de bevestigingsmail.
Eerst klantenservice aan de lijn gehad die me vertelde dat de bestelling geannuleerd zou worden omdat de schoenen die ik besteld had niet op voorraad zouden zijn. Vervolgens krijg ik 2 uur later een mail dat ze verzonden waren, naar het verkeerde adres. Nogmaals de klantenservice gebeld. Ik kreeg een andere dame aan de lijn die mij goed geholpen heeft. Ze kon de levering niet meer wijzigen, maar had wel waardevolle tips om de verzending op een afhaalpunt te laten bezorgen. Zo kreeg ik toch mijn schoenen nog in handen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
In de vakantie bij jullie schoenen gekocht,die zaten zo lekken en had geen pijn in mijn linker voet (dystrofie).bij thuiskomst dacht ik. Ik bestel nog eens de zelfde schoenen voor reserve,dus gedaan paar dagen later netjes thuis bezorgd,met het openen dacht ik al O verkeerde doos,schoenen eruit gehaald en ik schrok toch wel van de geel verkleurde linker schoen.jullie heb ik gelijk gebeld en geen probleem ik moest ze opsturen (gelijk) gedaan. Ik zou nieuwe toegestuurd krijgen.dus niet. Ik kreeg gewoon het geld terug gestort,en nu heb ik geen reserve erg jammer van de slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor durlinger.com
AD
Anne D.
Lepelstraat
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle toezending, langzame terugbetaling
Snelle toezending. Helaas waren de schoenen te klein. Ik wilde ze dus in de winkel retourneren, omdat ik dacht dat ik dan meteen mijn aankoopbedrag terug zou krijgen. Dat bleek niet het geval... jammer dat dat niet op de website vermeld staat. Vervolgens duurde het een dag of 5 voor het geld erbij stond. Ik heb hierover zelfs nog 2 keer moeten bellen. Elke communicatie hierover (bijvoorbeeld bevestiging dat ik de schoenen heb ingeleverd en dat ik mijn gewijd over x aantal dagen terugkrijg) ontbreekt. Dus in het vervolg zou ik nog wel bestellen bij Durlinger maar ik zou alleen nog kiezen voor betaling achteraf.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
14 sep 2023
Beste, bedankt voor de beoordeling. Een aankoop die gedaan is online en vervolgens terug gebracht naar de winkel wordt altijd terug betaald via de manier waarop ook betaald wordt, vervelend dat dit niet duidelijk was. De terug betaling via de winkel of wanneer het terug gestuurd wordt naar ons kan altijd tot 10 dagen duren. Onze excuses dat dit alles niet duidelijk was. Liefs Durlinger.
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie schoenen, mijn dochter had ze al in de winkel gepast. We hebben de schoenen alleen niet in de bijbehorende schoenendoos gekregen. Dan vraag ik me toch af waarom dat zo is.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
1 nov 2023
Beste, Dat de bijbehorende schoenendoos er niet bij zat kan komen doordat hij beschadigd of stuk was, we vervoeren de schoenen dan in een neutrale doos. Excuses voor het ongemak. Liefs Durlinger.
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De juiste levertijd vermelden.
Na de melding dat de levering onderweg was duurde het nog 1 week.
Toen de schoenen geleverd waren leken ze gebruikt. Via de klantenservice kreeg ik een melding terug dat de schoenen uit de winkel kwamen en dat dit kwam door het passen
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Wordt goed geholpen in de winkel.
Maar online bestellen is minder, er zit een vlek op de schoen waardoor ik nu naar de winkel ben gegaan met deze klacht. De vlek gaat er niet af. Nu moet ik als nog wachten op de schoen en hopen dat er nog een paar van deze zijn.😏
Beoordeling melden
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Schoenen met productiefout
De (dure) schoenen hadden een productiefout en zaten in een doos van een andere kleur; hier is dus iets mis gegaan. Ik heb ze teruggestuurd (ging prima) en het bedrag is zeer snel terug betaald (binnen een dag). Daarna maar in de winkel een paar opgehaald.
Beoordeling melden
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vond op de site geen mogelijkheid om de bestelde schoenen in de winkel op te halen. Omdat ik op de bezorgdag niet thuis was moest ik ze 200 meter van de winkel ophalen. Dat geeft niet maar ik zou het fijn vinden als ik ze gewoon in de winkel kan ophalen.
Beoordeling melden
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling werd correct verzorgd. Voor de kortingscode heb ik gebeld en deze krijg ik terug betaald. Dit gebeurt ook vriendelijk en correct. Ken ook het bedrijf al meer dan 50 jaar en ook meerdere generaties. Een pluim voor allen.
Beoordeling melden
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel verzonden!
Snel verzonden!
In de factuur staat te lezen deel je foto van je nieuwe schoenen op Instagram en maak kans om je aankoop bedrag terug te winnen. Heel leuk zo actie alleen als je een foto deelt op Instagram like ze hem.niet eens
Beoordeling melden
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De webshop kan beter maar dan in het bijzonder de winkelvoorraad.
Als je deze bekijkt en dan naar de winkel gaat , is het artikel niet in de winkel op voorraad....dus dat is dan jammer , kun je ze beter gelijk online bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
27 nov 2023
Beste, Bedankt voor de beoordeling. De winkelvoorraad die online staat wordt automatisch bijgewerkt wanneer er iets verkocht wordt, helaas zit hier iets van vertraging in waardoor het in uitzonderlijke gevallen kan voorkomen dat deze nog op voorraad staat in de winkel maar dan toch helaas verkocht is, onze excuses. Liefs Durlinger.
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Gekochte schoenen via internet teruggegeven in winkel
Gekochte schoenen wat ik via internet heb gekocht kon ik via de winkel teruggeven en een maat groter bestellen. Na 2 dagen heb ik de schoenen via de Post.nl bezorgd gekregen. Wat een service.
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de schoenen op tijd en in goede orde ontvangen. Alleen miste ik bij de suède schoenen van Gabor een vloeipapier tussen de schoenen. Ze lagen zo los in de doos. Verder alles prima!
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering en goede communicatie met het retourneren via de mail en vooral ook snelle terug storting op de bank als je schoenen niet passen. Allemaal heel goed geregeld!!!👍
Beoordeling melden
RZ
Resi Z.
Roermond
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice Super. Goed bereikbaar en perfect geholpen.
Mailtjes ter info na een bestelling zijn ook prettig.
Bovendien de info bij de schoenen op de site, prima!
Beoordeling melden
GP
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat de bezorgdienst niet langs is gekomen terwijl ik maar zat te wachten en dan moet ik het nog op een afhaal punt ophalen.
beter een andere bezorger kiezen
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Schoenen waren naar een paar niet meer goed mocht ik ruilen in de winkel.
2 maten besteld van 1 soort Schoen maar ze kwamen apart en er zat 2 dagen tussen
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is de eerste keer dat ik online iets koop. ik kan dus niet beoordelen of er iets anders beter of slechter is gegaan>ik ben nu tevreden hoe het is gegaan
Beoordeling melden
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte afhandeling. Een artikel was niet meer leverbaar duurde bijna week eer ik dat vernam. Niet echt erg, maar had wel eerder mogen worden doorgegeven.
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service.
Ik had schoenen gekocht. Had ze nog niet gedragen. Enkele dagen later waren ze in de aanbieding.
Zonder problemen het prijsverschil teruggekregen.
Beoordeling melden
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben over het algemeen tevreden, maar deze verkoopster had me op een andere manier kunnen benaderen, en niet zo bot doen over een zooltje.
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb bestelling in de winkel terug gebracht en dit ging prima.Alleen jammer dat het een week duurt voor ik mijn geld terug gestort krijg.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
11 jul 2023
Beste, bedankt voor de positieve beoordeling. We zien dat de schoenen op 6 Juli retour zijn gebracht in de winkel. Op 10 juli hebben we het betaalde bedrag al terug betaald op de rekening waarmee betaald is. Het kan tot een week duren voordat het is terug betaald maar vaak lukt dit gelukkig wel sneller! Liefs Durlinger.