Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
nadat ik mijn bestelling bij Nilfisk ontvangen was, belde een medewerker om te informeren of ik het juiste product voor mijn gm 80 had besteld. dit bleek niet zo te zijn , en kon mijn vergissing direct recht gezet worden. erg atent van uw medewerker. bespaarde mij en Nilfisk een hoop ongemak. Nog maals bedankt!
Betere service bieden, deze is duidelijk minder geworden.
Mijn pakket is niet aangekomen. Vervolgens contact met Nilfisk-Shop opgenomen en kreeg te horen dat zij geen vervoerder zijn!
Bijna Euro 70 kwijt en ze willen niet verder helpen.
In januari bericht dat ik meer geduld moet hebben ( In september besteld) Ach ja ik zal dan maar geduldig wachten, zoals ze adviseren.
Levering conform verwachting. Aandachtspuntje gebruiksaanwijzing: beschrijving diverse filterte en de manier/frequentie vervangen filters is onduidelijk!
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
alles prima geregeld geen suggesties ter verbetering
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoe om te gaan met onverwachte en niet geplande processen
De ontvangst van het door mij bestelde artikel liet wel erg lang op zich wachten, zonder enige online en updatet informatie. Daarom maar gebeld. Er werd direct werk gemaakt. en ik werd direct teruggebeld. Zoals het er nu naar uitziet wordt het artikel binnen twee dagen alsnog bezorgt.
We maken allemaal fouten en processen lopen soms niet zoals verwacht. Het gaat er om hoe je er mee omgaat en dat is prima verlopen. Daarom de beoordeling met 'GOED'.
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wisselstukken niet gemakkelijk te vinden.
Snelheid van levering relatief lang (1 week)
T&t niet ontvangen via jullie, waardoor je als klant niet weet wanneer iets komt geleverd. Service & communicatie kan dus iets beter. Wisselstuk past ook niet 100%, maar wel voldoende om te functioneren.
Ik was het huisnummer vergeten. Werd gebeld en ze zouden het aanpassen. Is echter niet gebeurd dus uiteindelijk zelf gedaan. Werd wel gebeld na email dat het nog niet binnen was en zou een nieuwe krijgen mocht het fout gaan. Dus wel ontvangen.
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
klant informeren
vandaag besteld, morgen bezorgd gaat niet op....echter bericht van verzending en/of track and trace is volgens mij een aanrader,
[Donderdag op tijd besteld en stond maandag pas, opeens voor de deur]
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De ervaring met Nilfisk-shop is goed, ik zou persoonlijk alleen een andere pakketdienst aanraden dan DPD.
Pakket zou vanmiddag bezorgd zijn, echter hebben wij nog niks mogen ontvangen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.