Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
nadat ik mijn bestelling bij Nilfisk ontvangen was, belde een medewerker om te informeren of ik het juiste product voor mijn gm 80 had besteld. dit bleek niet zo te zijn , en kon mijn vergissing direct recht gezet worden. erg atent van uw medewerker. bespaarde mij en Nilfisk een hoop ongemak. Nog maals bedankt!
Betere service bieden, deze is duidelijk minder geworden.
Mijn pakket is niet aangekomen. Vervolgens contact met Nilfisk-Shop opgenomen en kreeg te horen dat zij geen vervoerder zijn!
Bijna Euro 70 kwijt en ze willen niet verder helpen.
In januari bericht dat ik meer geduld moet hebben ( In september besteld) Ach ja ik zal dan maar geduldig wachten, zoals ze adviseren.
nadat ik mijn bestelling bij Nilfisk ontvangen was, belde een medewerker om te informeren of ik het juiste product voor mijn gm 80 had besteld. dit bleek niet zo te zijn , en kon mijn vergissing direct recht gezet worden. erg atent van uw medewerker. bespaarde mij en Nilfisk een hoop ongemak. Nog maals bedankt!
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoe om te gaan met onverwachte en niet geplande processen
De ontvangst van het door mij bestelde artikel liet wel erg lang op zich wachten, zonder enige online en updatet informatie. Daarom maar gebeld. Er werd direct werk gemaakt. en ik werd direct teruggebeld. Zoals het er nu naar uitziet wordt het artikel binnen twee dagen alsnog bezorgt.
We maken allemaal fouten en processen lopen soms niet zoals verwacht. Het gaat er om hoe je er mee omgaat en dat is prima verlopen. Daarom de beoordeling met 'GOED'.
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Je wordt snel en fijn geholpen. In mijn geval was het product even niet leverbaar en er werd direct gebeld om dit te overleggen. Dat er een vertraging was van 5 dagen. En toen de bezorging mislukte werd dit direct goed opgelost.
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wisselstukken niet gemakkelijk te vinden.
Snelheid van levering relatief lang (1 week)
T&t niet ontvangen via jullie, waardoor je als klant niet weet wanneer iets komt geleverd. Service & communicatie kan dus iets beter. Wisselstuk past ook niet 100%, maar wel voldoende om te functioneren.
Ik was het huisnummer vergeten. Werd gebeld en ze zouden het aanpassen. Is echter niet gebeurd dus uiteindelijk zelf gedaan. Werd wel gebeld na email dat het nog niet binnen was en zou een nieuwe krijgen mocht het fout gaan. Dus wel ontvangen.
Beoordeling melden
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
We kenden de winkel waar we Renaat haar geleden heen zijn gereden van uit Groningen naar Huizen. Super bediening dus was het niet moeilijk bij een nieuw onderdeel deze nu per internet te bestellen!!!!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.