Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
We kregen last van vocht achter en onder het bankstel in de woonkamer. Door een verbouwing waren de beide ventilatie mogelijkheden in de achtergevel verdwenen. Vandaar dat de ventilatie onder de vloer dus niet op orde was. Moest hier dus renovatie vloerventilatie toepassen. Bij het zoeken kwam de klusgereedschapshop tegen en zij bleken duidelijk de goedkoopste te zijn.
Heb enige tijd geleden de Makita geleiderail besteld, Gereedschapscentrum selecteert de bezorger; PostNL. Deze geeft aan dat het geleverd is, maar dat is niet waar. Eerst wordt me verteld dat ik drie dagen langer moet wachten, nog steeds niks, krijg ik een formulier zodat ze 'onderzoek' kunnen doen bij PostNL. Dat formulier moet binnen vijf dagen ingevuld worden en daar was ik te laat mee. Had ondertussen mijn bestelling opnieuw geplaatst omdat ik door moest met de verbouwing en ik niet kon wachten op het onderzoek. Later bevestigt een medewerker van Gereedschapscentrum dat het later invullen van het formulier geen probleem was, dus alsnog gedaan. Nu wordt de deur dicht gegooid omdat ik 'te laat' zou zijn met melden!? De eerste melding is gedaan op dezelfde dag als dat de levering zou zijn ontvangen!? Kortom, heb nu twee keer betaald, één keer wat ontvangen en ben niet te spreken over de service. Onwaardig voor een partij aangesloten bij trusted shops en voer voor de consumentenbond / m'n rechtbijstandsadvocaat.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Klussales.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
2x betalen, 1x leveren en 0,0 service
Heb enige tijd geleden de Makita geleiderail besteld, Gereedschapscentrum selecteert de bezorger; PostNL. Deze geeft aan dat het geleverd is, maar dat is niet waar. Eerst wordt me verteld dat ik drie dagen langer moet wachten, nog steeds niks, krijg ik een formulier zodat ze 'onderzoek' kunnen doen bij PostNL. Dat formulier moet binnen vijf dagen ingevuld worden en daar was ik te laat mee. Had ondertussen mijn bestelling opnieuw geplaatst omdat ik door moest met de verbouwing en ik niet kon wachten op het onderzoek. Later bevestigt een medewerker van Gereedschapscentrum dat het later invullen van het formulier geen probleem was, dus alsnog gedaan. Nu wordt de deur dicht gegooid omdat ik 'te laat' zou zijn met melden!? De eerste melding is gedaan op dezelfde dag als dat de levering zou zijn ontvangen!? Kortom, heb nu twee keer betaald, één keer wat ontvangen en ben niet te spreken over de service. Onwaardig voor een partij aangesloten bij trusted shops en voer voor de consumentenbond / m'n rechtbijstandsadvocaat.
Beoordeling melden
Antwoord van Klussales.nl
7 feb 2024
Beste Klant,
U heeft het over Gereedschapcentrum. Dit zijn wij niet. Wij zijn/waren Klusgereedschapshop.nl. Wij zien ook niet dat u bij ons een geleidenrail van Makita heeft gekocht.
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
schoolbordkrijt
we hebben schoolbordkrijt besteld en ontvangen. Echter veel krijtjes zijn gebroken.
misschien een tip: verpakken als breekbaar.
Beoordeling melden
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
We kregen last van vocht achter en onder het bankstel in de woonkamer. Door een verbouwing waren de beide ventilatie mogelijkheden in de achtergevel verdwenen. Vandaar dat de ventilatie onder de vloer dus niet op orde was. Moest hier dus renovatie vloerventilatie toepassen. Bij het zoeken kwam de klusgereedschapshop tegen en zij bleken duidelijk de goedkoopste te zijn.
Beste klant,
De bestelling is op 2 maal toe bij ons retour gekomen, omdat het adres niet gevonden werd of er niemand aanwezig was volgens de vervoerder. Wij hebben het 1 keer opnieuw verzonden. De 2de keer hebben wij het door u betaalde bedrag teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Team Bouwsales.nl
Bijenbekjes - stootvoegroosters antraciet op dinsdag 4 juli om 16:04 besteld. Tot mijn grote vreugde al de volgende dag bezorgd. Helemaal top en tegen een goede prijs. Heel blij want wij hadden al voor de tweede keer een wespennest- meteen alles met een kunststof hamer er in geslagen. 👍
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een mail ontvangen dat mijn bestelling #26024329 werd ontvangen maar jammer genoeg heb ik HELEMAAL NIETS ontvangen. Telefoonnummer klopt ook niet
Beoordeling melden
Antwoord van Klussales.nl
12 jun 2023
Beste Klant,
Op 23 mei 2023 om 11.37 is PostNL bij u langs geweest. Helaas was er op dat moment niemand aanwezig volgens PostNL om het pakketje te ontvangen. Het is vervolgens naar het PostNL Punt gebracht. Daar heeft het van 24 mei 2023 t/m 5 juni 2023 gelegen, maar niet afgehaald. Als een pakket niet wordt afgehaald van het PostNL Punt zal het retour komen bij ons. Deze informatie was allemaal in de track & trace te vinden die u van ons heeft ontvangen.
Wij hopen u hiermee voldoen geïnformeerd te hebben. Telefonisch bereikbaar van maandag tot donderdag van 8:00 t/m 17:00 en op vrijdag tot 16:30.
Met vriendelijke groet,
Team Klusgereedschapshop.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.