Ballonbox.nlBeoordelingen:
335 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden337 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb telefonisch contact gehad, omdat ik nog wat vraagjes had..de dame was zeer vriendelijk en behulpzaam om voor mijn moeder die 88 werd de kaart die ik bij de ballon heb genomen, de tekst zo goed mogelijk te krijgen ( ik wilde nog een aanpassing doen, en omdat ik nog op tijd belde, was dat geen enkel probleem! ) de doos met ballon en kaart was heel goed verzorgt en was echt een extra kado voor mijn moeder, het voelde als de kers op de taart die dag, bedankt nog daarvoor! Ook de prijs is zeer redelijk te noemen..Een echte aanrader dus!
M. Takes
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ballon aan mijn zieke nichtje gestuurd. Kwam half opgeblazen aan en liep leeg en opblazen lukte niet. Dus hele slechte ervaring en geen helende werking/lichtpuntje voor haar omdat ze langdurig ziek is en ook heel erg zonde van het geld natuurlijk.....
Ze durfde niet te vertellen tegen me dat de ballon al stuk was (ze wist ook niet dat het best prijzig was) en 'm gelijk weggegooid. Vandaag ben ik bij mijn nichtje en hoorde dit verhaal dus toch maar melden want vind het eigenlijk niet oké
Helaas geen foto want afval is net opgehaald....
Hoop op een gepaste oplossing/nieuwe ballon
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Ballonbox.nl
DM
D M.
Naaldwijk
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Een ballon met een kaart besteld voor iemand die jarig was.
Helaas een dag te laat bezorgd en de tekst die ik ontworpen had voor de kaart was op 3 stickers afgedrukt en in de kaart geplakt i.p.v. netjes afgedrukt in de kaart.
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
22 apr 2024
Beste Desiree,
Dank voor je review.
Helaas bestaat bij ons (nog) niet de mogelijkheid het persoonlijk bericht te ontwerpen/in te delen.
Wij hopen begin volgende maand hiermee verder te zijn en dan kunt u dat wel en zal de tekst direct in de kaart geprint worden.
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is helaas niet aangekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
25 apr 2024
Beste Nausheen,
De box is op tijd in het ziekenhuis geleverd.
Door interne problemen van het ziekenhuis is de box niet bij de patiënt terecht gekomen.
Wij betreuren dit ten zeerste
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
12 dagen geleden
Beste Jeekle,
Jammer dat wij maar 1 ster hebben verdiend.
Ook jammer dat je er niet bij verteld waarom, zo kunnen wij er niets van leren...
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ballon voor mijn zieke nichtje gelijk stuk
Ballon aan mijn zieke nichtje gestuurd. Kwam half opgeblazen aan en liep leeg en opblazen lukte niet. Dus hele slechte ervaring en geen helende werking/lichtpuntje voor haar omdat ze langdurig ziek is en ook heel erg zonde van het geld natuurlijk.....
Ze durfde niet te vertellen tegen me dat de ballon al stuk was (ze wist ook niet dat het best prijzig was) en 'm gelijk weggegooid. Vandaag ben ik bij mijn nichtje en hoorde dit verhaal dus toch maar melden want vind het eigenlijk niet oké
Helaas geen foto want afval is net opgehaald....
Hoop op een gepaste oplossing/nieuwe ballon
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
27 mrt 2024
Beste Leonne,
Dank voor uw review.
Heel vervelend dat de ballon halfvol is aangekomen.
Wij sturen graag een nieuwe.
Neem even contact met ons op dan zoeken we betreffende order erbij.
Excuses voor het ongemak,
0495-630752
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Er zat geen lucht meer in de ballon hij kwam ingepakt aan. Er zat een briefje bij door de kou kan hij zacht zijn maar door temperatuur verschil komt hij weer bij. Maar helaas hij is nooit meer gaan staan
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
11 apr 2024
Beste,
Dank voor uw review.
In zulke gevallen, neem contact op met onze klantenservice.
RD
Rutger d.
Heerhugowaard
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De ballon die bezorgt zou worden is te laat/ niet bezorgt zonder lucht.
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
11 mrt 2024
Beste,
Dank voor uw review.
Ik begrijp alleen uw opmerking niet.
Onze ballonnen worden altijd gevuld met 100% helium.
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ballon wordt te vroeg verstuurd. Reageren niet op E-mail
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
26 feb 2024
Beste,
Dank voor uw review.
Door een technische storing is dit de eerste, en hopelijk de laatste keer dat een ballon te vroeg in de verzendlijst komt.
Excuses voor het ongemak.
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
3 weken van te voren besteld voor rem speciale dag en de ballon is 4 dagen te laat door gls geleverd, doos half stuk en ballen al half leeggelopen echt belachelijk én ballonbox zegt gewoon ja kunnen we niets aan doen echt bizar slechte service zeker als je bedenkt dat ze 8 euro bezorgkosten rekenen
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
20 jan 2024
Beste,
ik moet u even corrigeren:
We hebben aangeboden een nieuwe ballon te sturen of om het geld terug te boeken. We hebben een nieuwe ballon gestuurd.
Dat tijdens verzending iets mis kan gaan bij de vervoerder kunnen wij helaas niet voorkomen.
We berekenen € 6,95 aan verzendkosten.
U mag best kritiek leveren maar dan graag het hele, juiste verhaal aub
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
3 dagen te laat bezorgd.
Vorige bestelling was ballon lek.
Zie deze keer refund graag tegemoet.
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
31 jan 2024
Beste Henriette,
Gelieve contact opnemen met onze klantenservice, dan kunnen wij het voor u in orde maken.
U kunt voortaan beter direct contact opnemen met onze klantenservice, dan sturen wij een nieuwe ballon of storten het geld terug.
Reviews komen pas dagen naderhand binnen.
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
2 feb 2024
Hallo Joyce,
1 ster zonder opgaaf van reden.
Wij willen graag verbeteren maar dat lukt niet zonder feedback...
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelde en betaalde artikelen achteraf niet te koop
2 mokken besteld. Op de site stond er niet bij vermeld dat ze niet los te koop zijn. Betaald en meerdere bestelbevestigingen ontvangen. Echter kreeg ik hierna een mail met de verleiding naar het kopen van een ballon. Deed ik dat niet dan mocht ik de mokken ook niet kopen.
Vanzelfsprekend de koop geannuleerd.
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
9 aug 2023
Beste, Dank voor uw review. Wij zijn achter de schermen bezig om deze aankopen wel mogelijk te maken. Excuses voor het ongemak,
IH
I H.
Oegstgeest
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling (ballon voor…huwelijksjubileum)
Bestelling (ballon voor huwelijksjubileum) is een paar dagen te vroeg bezorgd. Dag voor kerst ipv dag na kerst. Dat kan gebeuren. Ballon was binnen 1 dag leeg. Vervolgens is er een nieuwe ballon bezorgd. Ook deze was binnen 1 dag leeg.
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
2 jan 2024
Beste,
Dank voor uw review.
Wij zijn met de leverancier in onderhandeling over de kwaliteit van deze ballonnen.
Helaas heeft u de pech dat het 2 x misgaat.
Hoe kunnen wij u tegemoetkomen?
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De ballon werd een dag te laat bezorgd: een dag na het huwelijk ….
de ballon werd een week voor de bezorgdatum besteld, om zeker te zijn van een correcte aflevering op de juiste dag .
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
20 jun 2023
Beste, Dank voor de review. Helaas zijn ook wij afhankelijk van vervoerders. Meestal gaat het goed. In uw geval helaas 1 dag vertraagd. excuses voor het ongemak.
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor verjaardag is het wel belangrijk dat hij op de dag geleverd wordt en niet een dag te laat in een kapotte doos, ballon kon hierdoor er niet uit vliegen.
Erg jammer!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
1 nov 2023
Beste,
Dank voor uw review.
Heel vervelend dat de box tijdens transport beschadigd is geraakt. U begrijpt dat wij dat niet kunnen voorkomen.
Dat de box beschadigd is geraakt is ook de oorzaak van een te late levering.
Indien u contact had opgenomen met de klantenservice dan hadden wij een compensatie kunnen voorstellen.
Wij zullen contact opnemen met GLS op te proberen zulke schades te voorkomen.
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet goed opgeblazen
Dit was de eerste keer dat ik bij Ballonbox iets heb besteld. De ballon was niet volledig opgeblazen zoals ik gewend ben van andere bedrijven en verwacht van een ballon.
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
26 dec 2023
Beste,
Vervelend dat de ballon tijdens transport is leeggelopen.
Wij controleren elke ballon meerdere uren op lekkage alvorens de ballonbox te sluiten.
Wij sturen in zo een geval graag een nieuwe ballon, als wij op de hoogte worden gesteld van dit voorval.
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product niet ontvangen omdat bij het bestellen niet vermeld werd dat je er een ballon bij moest bestellen. Pas na bestellen en betalen werd dit vermeld.
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
28 aug 2023
Beste,
Dank voor uw review.
Dit is voor ons nieuw dat mensen losse kadootjes willen bestellen.
We zijn met de webdesigner bezig om dit in betere banen te leiden.
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Omdat niet op de dag is bezorgd dat ik had besteld een dag later bezorgd . Was voor een verjaardag heel jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
31 okt 2023
Beste,
Vervelend als een box niet op het gewenste tijdstip geleverd wordt.
Wij doen er alles aan, ism GLS om dit tot een minimum te brengen.
Sorry alsnog.
27 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De ballon werd 2 dagen na de verjaardag van onze kleindochter pas geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
28 aug 2023
Beste Tineke, Erg vervelend dat de ballon veel te laat geleverd is. Heeft u contact gehad met onze klantenservice? Wij hopen alsnog een passende oplossing te kunnen bieden.
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Pas eergisteren bezorgd terwijl er 8 november als bezorgdatum was vermeld
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
16 nov 2023
Beste,
Volgens onderstaande info is het pakket op 8 november afgeleverd. Ik begrijp niet waarom u aangeeft 14 november...
Je pakket is bezorgd*
*Was je zelf niet thuis? Dan heeft iemand anders de zending misschien aangenomen (huisgenoot/buren), ligt het in jouw brievenbus of is het op een (eerder) door jou aangegeven plaats neergelegd.
Woensdag 8 november 2023 13:14
Afleverinformatie: Kab
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De ballon heeft t 3 dagen volgehouden, was al niet hard bij aankomst
Beoordeling melden
Antwoord van Ballonbox.nl
26 okt 2023
Beste Marga,
Wat vervelend dat de ballon al zo snel leeg was.
Als u contact had opgenomen met onze klantenservice dan hadden wij graag een nieuwe ballon kosteloos gestuurd.