Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten voldoen aan de verwachtingen. Op de vraag wat er beter kan: Ik had twee producten besteld (raamwisser met telescoopsteel en duopak vloerwissers. Die zaten in 1 zending maar waren afzonderlijk verpakt. Bij het servicepoint afgeleverd, daar heb ik het pakket met de raamwisser afgehaald, in de veronderstelling dat de vloerwissers er ook inzaten. Er zat ook de pakbon in met beide bestellingen maar geen vloerwissers. Na mailtje net klantenservice, kwam de suggestie dat het twee pakketjes konden zijn. Dus nog een keer naar servicepoint en daar lag inderdaad het tweede pakketje.... Dat kan handiger en slimmer, denk ik. Gewoon in 1 verpakking. Maar dan die raamwisser wel wat degelijker verpakken, graag. Hij was nu bijna uit de slappe en slecht dichtgemaakte doos gevallen....
Het pakket heb ik helaas nog niet ontvangen. Op het aangegeven tijdstip van UPS
was ik thuis. Het kan twee oorzaken hebben dat ik het niet ontvangen heb.
Ten eerste : ze lezen de straatnaam niet goed want het gebeurt vaker dat ze in de Pr. Marijkestraat aanbellen terwijl ik in de Margrietstraat woon..
Ten tweede :ze hebben geen zin om trappen te lopen. Ik woon vier hoog zonder lift.
En dan is het adres waar het pakket opgehaald kan worden ook nog alleen maar bereikbaar van ma t/m vrijdag van 14.00 - 20.00 uur.
Jammergenoeg kan ik dan ook geen hoge beoordeling geven.
Mvg. Riny van Os
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor leifheit.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Gemakkelijk bestelproces en netjes op tijd bezorgd
Beoordeling melden
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed verpakt en product zoals verwacht.
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van leifheit.nl
23 mei 2023
Geachte klant, wat vervelend dat uw product beschadigd is tijdens het transport. Wij zullen u een e-mail sturen zodat wij het probleem met u kunnen oplossen en u een nieuwe bezem krijgt toegestuurd. Vriendelijke groet, Leifheit Nederland
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebeld om te vragen welke oplader ik moet bestellen, en de vergeerde geadviceerd, dus nu zit ik weer met het gezeur van terug sturen...erg slordig
Beoordeling melden
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle en nette service!
Snelle en nette service en vooral heldere communicatie per e-mail.
Verbetering misschien : de clean twist steel vind ik niet gemakkelijk te vinden.
Beoordeling melden
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles goed verzorgd
Beoordeling melden
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De vriendelijke snelle reactie op een klacht.
Binnen no-time werd een passende keurige oplossing bedacht.
Service was uitstekend! Heb veel vertrouwen in Leifheit!
Tijdens mijn bestelling meteen via iDeal betaald en daarvan een bevestiging gehad van Leifheit.
De volgende dag kreeg ik bericht dat de verzending was gecanceled wegens een mislukte betaling.
Er moesten eerst wat boze mailtjes van mijn kant gestuurd worden, toen ik als antwoord kreeg dat er een fout was gemaakt. Uiteindelijk heeft het een week geduurd voor ik de raamwisser binnen had. Dit was dus mijn eerste én laatste bestelling bij Leifheit.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.