Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten voldoen aan de verwachtingen. Op de vraag wat er beter kan: Ik had twee producten besteld (raamwisser met telescoopsteel en duopak vloerwissers. Die zaten in 1 zending maar waren afzonderlijk verpakt. Bij het servicepoint afgeleverd, daar heb ik het pakket met de raamwisser afgehaald, in de veronderstelling dat de vloerwissers er ook inzaten. Er zat ook de pakbon in met beide bestellingen maar geen vloerwissers. Na mailtje net klantenservice, kwam de suggestie dat het twee pakketjes konden zijn. Dus nog een keer naar servicepoint en daar lag inderdaad het tweede pakketje.... Dat kan handiger en slimmer, denk ik. Gewoon in 1 verpakking. Maar dan die raamwisser wel wat degelijker verpakken, graag. Hij was nu bijna uit de slappe en slecht dichtgemaakte doos gevallen....
Het pakket heb ik helaas nog niet ontvangen. Op het aangegeven tijdstip van UPS
was ik thuis. Het kan twee oorzaken hebben dat ik het niet ontvangen heb.
Ten eerste : ze lezen de straatnaam niet goed want het gebeurt vaker dat ze in de Pr. Marijkestraat aanbellen terwijl ik in de Margrietstraat woon..
Ten tweede :ze hebben geen zin om trappen te lopen. Ik woon vier hoog zonder lift.
En dan is het adres waar het pakket opgehaald kan worden ook nog alleen maar bereikbaar van ma t/m vrijdag van 14.00 - 20.00 uur.
Jammergenoeg kan ik dan ook geen hoge beoordeling geven.
Mvg. Riny van Os
Erg late bezorging, nog steeds niets ontvangen!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van leifheit.nl
4 apr 2024
Geachte klant, wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. U heeft deze op donderdag 28.03 na 17 uur besteld. Vrijdag en maandag was een feestdag in Duitsland en daarom zijn er geen bestellingen verwerkt. Uw bestelling is daarom op 2 april pas verwerkt. Ik ga ervan uit dat deze morgen wordt afgeleverd. Nogmaals onze excuses voor de vertraging door de feestdagen rondom Pasen. Vriendelijke groet, Klantenservice Leifheit
Geachte klant, ik zie dat het pakket op 22.03.2024 om 11.03 uur is bezorgd. Wij wensen u veel plezier met uw Leifheit aankoop. Vriendelijke groet, klantenservice Leifheit
Mooi op gijd maar helaas niet de goede ,dus retour sturen ,en dat gaat heel moeilijk.daar ik minder valide ben en dus 4x met de ov bus moet thuis ophalen zou een mooie optie zijn.
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het goede contact met klantenservice, helaas is het bestelde artikel niet het goede.
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima service
Dat het betreffende onderdeel nog te bestellen was
Wel een factuur ontvangen vorige werk, maar nog steeds de bestelling niet
Beoordeling melden
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De levertijd liep op tot een week door Uw aanvankelijke annulering (via Klarna betaling) van de bestelling. Na het weekend herstelde U dat.
Vraag bovendien aan UPS of zij bericht geven van toekomstige bezorging, zich daaraan houden en niet op goed geluk zomaar ineens voor de deur staan.
Het bestelde product is perfect. Had ik het iets later willen bestellen dan was ik bij zeker twee leveranciers op de aankoopsom van Euro 72,98 ruim 15 Euro goed koper uit geweest. Dure les voor 1 jaar extra garantie......
Beoordeling melden
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Erg tevreden
De eerste bestelling kwam niet binnen door de staking in Duitsland, vervolgens zonder problemen en duidelijk beleid over hoe verder. Werd mee gedacht, alles goed opgelost.
Beoordeling melden
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk om een onderdeel te kunnen bestellen. Anders had ik het moeten weggooien.
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Helder, geen addertjes onder het gras, Veilige site voor veilige producten !
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.