dreambeads-online.nlBeoordelingen:
559 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden9.031 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling kwam snel binnen en het assortiment is ruim. Helaas lukte het me niet om na een (zelfgemaakt) foutje in mijn bestelling contact te krijgen met de support van Dreambeads online. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar nooit meer ergens reactie op gehad. Erg jammer, want in deze tijd met een overvloed aan webshops is goede service en een persoonlijke aanpak erg belangrijk om mij als klant terug te laten komen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat ik niet goed vind is dat ik turquoise kralen had besteld die later anders bleken te zijn. Men was vergeten te vermelden dat ze frosted waren en dit was niet te zien op het plaatje. Later is dit aangepast maar ik kon niet mijn kralen omruilen of geld terug krijgen daar je dit zelf moet betalen (de kralen waren net zo duur als de terugzending). Het terugzenden zou gratis moeten zijn.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dreambeads-online.nl
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd en een scherpe prijs.
Beoordeling melden
NV
Nathalie V.
Oss
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle bezorging en volop keuze
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle service
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed gegaan
Beoordeling melden
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Contact krijgen met klantenservice lukte niet
Mijn bestelling kwam snel binnen en het assortiment is ruim. Helaas lukte het me niet om na een (zelfgemaakt) foutje in mijn bestelling contact te krijgen met de support van Dreambeads online. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar nooit meer ergens reactie op gehad. Erg jammer, want in deze tijd met een overvloed aan webshops is goede service en een persoonlijke aanpak erg belangrijk om mij als klant terug te laten komen.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
12 jan 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer om te horen dat u niet tevreden bent over onze klantenservice. Helaas hebben wij geen e-mails van u kunnen vinden. Dagelijks beantwoorden wij veel e-mails van klanten en laten geen bericht onbeantwoord, dat is ons uitgangspunt. Misschien kunt u een van uw e-mails naar ons opsturen, wij zullen nakijken of er iets mis ging en een reactie opsturen. Wij horen het graag. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles wordt snel geleverd, de kralen zijn van goede kwaliteit. Ik merk alleen wel dat de kleur van de natuursteenkralen vaak anders is dan op de website lijkt. Ook vind ik het jammer dat je via de website de maat van de kralen slecht kunt inschatten.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
26 mei 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Natuursteenkralen zijn natuurproducten die door hun eigenschappen altijd uniek zijn. Onze foto's zijn gemaakt van een streng natuursteenkralen, dus de kleurstructuur kan er anders uitzien bij andere strengen van dezelfde natuursteenkralen.
We begrijpen maar al te goed dat het inschatten van de kralenmaat lastig kan zijn. In onze blog MAATTABEL VOOR KRALEN laten we u, door middel van een foto, de verschillende kralenmaten zien van 2 mm tot 16 mm om de pols. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed en wat kan beter
Mooi assortiment natuursteen kralen voor een redelijke prijs. De snelheid van levering is echt top. Wat beter kan is een betere omschrijving en niet dat dit steeds aangepast wordt. Ook een betere mogelijkheid voor de terugzending of omruilen zonder kosten in rekening te brengen bij de klant. (toen ik hierom vroeg was dit niet mogelijk!). Goed dat dit achteraf aangepast is.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi en jammer tegelijk...
Mooie producten, snelle levering. Ik bestelde n.a.v. een mail waarin ik 10% korting kreeg, mooi! Alleen jammer dat ik m'n bestelling thuiskrijg en de volgende dag is er ineens een mail waarin ik wanneer ik bestel 21% korting krijg.... dan voel ik me wel een klein beetje 'bestolen' en weet ik niet of ik een volgende keer hier weer ga bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
19 jan 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn erg verrast om te horen dat u een e-mail heeft ontvangen waarin u 21% korting wordt aangeboden. Deze kortingswaarde is ons niet bekend. Tevens willen wij u bevestigen dat wij onze kortingsacties uitsluitend via onze website publiceren met een bijbehorende nieuwsbrief. Indien u dit wenst, kunt u de ontvangen 'kortings'-e-mail naar ons doorsturen. Wij zullen de kwestie onderzoeken en u onmiddellijk feedback geven. Wij horen graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Dreambeads Online
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Op de zakjes vermelden om welke edelsteen het gaat is echt een tip. Deze keer had ik een kleine bestelling en was alles duidelijk, maar bij grote bestelling is dit echt een meerwaarde.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
19 apr 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij begrijpen maar al te goed dat het een meerwaarde zou zijn om de natuursteennaam op de betreffende verpakking te zien, maar het is voor ons helaas technisch niet mogelijk om tekst toe te voegen aan de barcode labels. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij de producten de afmeting in cm zichtbaar maken. Op de foto’s die op de site staan bv verlengketting lijken de schakels groter. Verder qua producten zeker tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
5 sep 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Onze afmetingen worden doorgaans in mm aangegeven, met uitzondering van enkele onderdelen b.v. Sieraden zakjes, opbergdozen, cadeauverpakking, die in cm worden weergegeven. Voor meer informatie kunt u graag contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
24 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het beviel in je site dat je de enigste bent die de ons gewenste maat in huis had dus, al kan het even duren.....komen hiervoor terug.
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering gebeurde vrij snel.
De juwelen hadden het verwachte uitzicht en de gehoopte kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
19 jan 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Heel fijn om te vernemen dat u tevreden bent met onze producten en onze service. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het assortiment is altijd super mooi en groot en de verzending is snel en zorgvuldig.
Beoordeling melden
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
soms werkt de website niet optimaal met zoeken. Verder mooie spullen.
Beoordeling melden
EB
Els B.
Gorinchem
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze houden je goed op de hoogte. Versturen snel. Goede kwaliteit
Beoordeling melden
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending. Product voldoet aan verwachting.
Beoordeling melden
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De snelle levering. Helaas verkleuren ze heel snel
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
3 nov 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Graag willen wij u verder helpen met uw klacht. Daarvoor vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen naar het betreffende artikel kijken en een oplossing na uw tevredenheid aanbieden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, product nog niet uitgeprobeerd
Beoordeling melden