Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling kwam snel binnen en het assortiment is ruim. Helaas lukte het me niet om na een (zelfgemaakt) foutje in mijn bestelling contact te krijgen met de support van Dreambeads online. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar nooit meer ergens reactie op gehad. Erg jammer, want in deze tijd met een overvloed aan webshops is goede service en een persoonlijke aanpak erg belangrijk om mij als klant terug te laten komen.
Wat ik niet goed vind is dat ik turquoise kralen had besteld die later anders bleken te zijn. Men was vergeten te vermelden dat ze frosted waren en dit was niet te zien op het plaatje. Later is dit aangepast maar ik kon niet mijn kralen omruilen of geld terug krijgen daar je dit zelf moet betalen (de kralen waren net zo duur als de terugzending). Het terugzenden zou gratis moeten zijn.
Op de zakjes vermelden om welke edelsteen het gaat is echt een tip. Deze keer had ik een kleine bestelling en was alles duidelijk, maar bij grote bestelling is dit echt een meerwaarde.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
13 dagen geleden
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij begrijpen maar al te goed dat het een meerwaarde zou zijn om de natuursteennaam op de betreffende verpakking te zien, maar het is voor ons helaas technisch niet mogelijk om tekst toe te voegen aan de barcode labels. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
U mag wel meer iets nieuws creëren.
Iets anders, iets nieuws. Breng meer nieuwe verfrissing in u bedrijf.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi en jammer tegelijk...
Mooie producten, snelle levering. Ik bestelde n.a.v. een mail waarin ik 10% korting kreeg, mooi! Alleen jammer dat ik m'n bestelling thuiskrijg en de volgende dag is er ineens een mail waarin ik wanneer ik bestel 21% korting krijg.... dan voel ik me wel een klein beetje 'bestolen' en weet ik niet of ik een volgende keer hier weer ga bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
19 jan 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn erg verrast om te horen dat u een e-mail heeft ontvangen waarin u 21% korting wordt aangeboden. Deze kortingswaarde is ons niet bekend. Tevens willen wij u bevestigen dat wij onze kortingsacties uitsluitend via onze website publiceren met een bijbehorende nieuwsbrief. Indien u dit wenst, kunt u de ontvangen 'kortings'-e-mail naar ons doorsturen. Wij zullen de kwestie onderzoeken en u onmiddellijk feedback geven. Wij horen graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Dreambeads Online
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering gebeurde vrij snel.
De juwelen hadden het verwachte uitzicht en de gehoopte kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
19 jan 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Heel fijn om te vernemen dat u tevreden bent met onze producten en onze service. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Een product was niet wat ik hoopte maar de rest was goed
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.