Hoedshop.nlBeoordelingen:
2.042 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.062 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de website staat vermeld dat er een snelle levering is tussen de 1 à 2 werkdagen.
Helaas door omstandigheden is dit echter uitgelopen tot bijna 3 weken.
Via mail werd ik wel op de hoogte gehouden van de vertraging.
Uiteindelijk de bestelde goederen in goede orde mogen ontvangen en deze zitten perfect.
Dus alsnog super blij met de aankoop en 1 ster minder omwille van de levertermijn, maar ik bestel zeker nog via hoedshop.
Misschien een tip voor de leverancier: kunnen jullie vermelden of de artikelen aanwezig zijn. Als dit niet het geval is zouden de klanten op de hoogte zijn van een vertraagde levering als jullie de goederen nog dienen te bestellen ;)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mutsen 11 mei 2023 besteld. Hoedenshop geeft aan 1 a 2 dgn levertijd. Na 4 dgn maar eens gaan informeren waar mutsen bleven.
Deze waren nog op depot van DPD in duitsland. Hoedenshop vroeg mij nog even geduld te hebben. 18 mei nog maar eens geinformeerd, nog steeds niets ontvangen. Ze hebben 19 mei de bestelling voor een 2e keer verstuurd.
De 1e verzending van 11 mei heb ik 23 mei dan eindelijk wel ontvangen. Maar afgeleverd op verkeerd adres, was gewoon thuis, zonder achterlating van bericht. De 2e verzending van 19 mei moet nog komen! Daarvan staat op de site van DPD, vertraagd wegens sorteerfout!! Wellicht een andere vervoerder zoeken!! Als dit in de toekomst weer zo gaat??
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Hoedshop.nl
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Presentatie van een product dat achteraf blijkt niet aanwezig te zijn.
Tot tweemaal toe wordt dat product mij bezorgd ,ik moet dus tweemaal dat product terugsturen.
Weinig professioneel
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 dec 2023
Geachte klant, met excuses, door een fout in het magazijn kreeg u inderdaad twee keer de verkeerde pet. Het betrof dezelfde fout, die niet meteen werd ontdekt, omdat veel hier automatisch gaat, en we er eerst vanuit gingen, dat verkeerd was ingepakt. We verkopen al meer dan 15 jaar online met veel succes en hebben gelukkig veel tevreden klanten, maar ook bij ons gaat het af en toe verkeerd. Het spijt ons, met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
zijn hele mooie petten.
Maar de levering als je hem nodig hebt met het zonnige weer.
we hebben een ruime week op de bestelling moeten wachten.
Best lsng ,dat vond ik jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor de late levering! Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Gewoon niet dingen beloven die je niet kan waarmaken. Vermeld niet dat het product binnen 1 tot 2 dagen aankomt ! Schrijf dan liever binnen 1 tot 5 werkdagen.
Beoordeling melden
CD
Cornelis D.
Amsterdam
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
het duurde n week voor ik de pet geleverd kreeg, ze beloofden binnen een tot twee werkdagen! nou dat is niet gelukt! de pet is prima!
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
19 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor de late bezorging. Het pakket werd 7 juni verzonden, maar was veel te lang onderweg, kwam pas 13 juni aan, wat natuurlijk anders had gemoeten. Helaas weten we niet waardoor dit is gebeurd, nogmaals excuses! Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoeden niet gekregen en volgens dpd wel bezorgd...
https://www.dpdgroup.com/nl/mydpd/my-parcels/incoming?parcelNumber=01487012110448
Beoordeling melden
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd aanpassen
1-2 werkdagen? Zeg maar gerust 7-8 dagen! Petje is oké, beloftes waarmaken een nee. Niets beloven wat je toch niet kunt waarmaken!
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
28 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor de vertraging bij de levering. Dit heeft inderdaad te lang geduurd. Het pakket vertrok wel meteen 14 juni, maar de vervoerder heeft het helaas daarna laten afweten. Door technische storingen ontstonden bij hen grote vertragingen. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Belachelijk dat je alleen met creditcard kan betalen,, dit houd mij tegen om vaker een aankoop te doen. Heel slecht
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
12 jun 2023
Geachte klant,
Wij betreuren het dat u moeilijkheden heeft ondervonden met uw betaling.
Hoedshop.nl biedt verschillende betalingsmethoden aan. Naast creditcard kunt u betalen met iDeal, Paypal, bankoverschrijving (vooruitbetaling) en onder rembours.
Bij een eventuele volgende bestelling helpen wij u graag per e-mail en telefoon om de betaalwijze van uw bestelling naar wens aan te passen.
Met vriendelijke groet,
Uw Hoedshop Team
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij bestellen lees je 1 tot 2 dagen leveren. Maandag 5 juni besteld nu 12 juni en nog niks binnen!
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
28 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor de problemen bij de bezorging. We verstuurden wel meteen op 6 juni, maar daarna liet de vervoerder het afweten en ook kwam het weekend er nog tussen. Natuurlijk heeft dit allemaal veel te lang geduurd, het spijt ons. Met vriendelijke groeten, uw hoedshopteam.
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beetje duur en 1€ voor vlugge levering vind ik niet nodig.
Hopelijk blijven de producten goed.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
24 okt 2023
Geachte,met dank voor uw beoordeling, we stellen uw waardering erg op prijs!
De €0,99 is een immers gewoon een optie, hoeft niet. En is zoals erbij staat vermeld, alleen bedoeld voor snellere verwerking binnen ons bedrijf.
Met vriendelijke groeten,
uw Hoedshopteam
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, dus een beoordeling ervan lijkt mij wat prematuur.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
31 okt 2023
Geachte klant,
met excuses: in onze bevestigingsemail was als geschatte levertermijn: 31-10-2023 vermeld. We nemen nog een keer per mail met u contact hierover op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Niks geen 1 of 2 werkdagen levering
Ruim een week !
Dag verjaardagskado
Bedankt
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Petten terug gestuurd en de nieuwe Petten nooit gekregen en het geld ook niet
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
23 mei 2023
Geachte klant,
Wij danken u voor uw mededeling en verontschuldigen ons voor het ongemak.
Wij hebben u een e-mail gestuurd met informatie over de afhandeling van uw retourzending. We hopen dat we het probleem hebben kunnen verduidelijken. Wij danken u voor uw begrip en staan ter beschikking voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Uw Hoedshop Team
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs- kwaliteit verhouding niet goed
De prijs - kwaliteitverhouding was niet goed. Product teruggestuurd
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
de bezorging en de communicatie hierover vonden we niet erg goed.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
16 apr 2024
Geachte klant, met dank voor uw beoordeling en met excuses voor het ongemak bij de bezorging.
We nemen nog per mail met u contact op hierover.
Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie reageren snel alleen de service van bezorging erg slecht
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
19 dec 2023
Geachte,
bedankt voor uw beoordeling, het spijt ons, dat het met de bezorging niet naar wens is gegaan, maar we hebben geprobeerd het zo goed mogelijk op te lossen. We wensen u veel plezier met de nieuwe aanwinst!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De hoed staat klaar om terug op te sturen.. niet tevreden
Beoordeling melden
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is nog niet geleverd en is wel vreemd.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
30 okt 2023
Geachte klant, met excuses voor de vertraging bij de bezorging. Vanochtend beantwoordden we al uw mail hierover. We hopen dat uw pakket alsnog een der komende dagen bij u aankomt. Met vriendelijke groeten uw Hoedshopteam.
PH
pj H.
Leens
24 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De hele dag thuis gebleven maar geen pakketje ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
25 okt 2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak van de vertraging bij de levering. We zijn hierover al met u in contact en proberen immers zo snel mogelijk het probleem op te lossen. Wij zien ook niet, dat gisteren een bezorging was aangekondigd? Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten zijn goed maar de maatvoering laat te wensen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
12 okt 2023
Geachte, met dank voor uw beoordeling, we stellen uw waardering erg op prijs! We volgen de maatvoering van de producent, omdat het anders te ingewikkeld zou worden met nog een eigen maatvoering van ons ernaast. Helaas kan dit soms dus een beetje mis gaan, maar ruilen is altijd mogelijk. Het is uiteraard kosteloos. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurde 6 dagen voor de bestelling werd afgeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor de late levering! Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.