Hoedshop.nlBeoordelingen:
2.042 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.062 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de website staat vermeld dat er een snelle levering is tussen de 1 à 2 werkdagen.
Helaas door omstandigheden is dit echter uitgelopen tot bijna 3 weken.
Via mail werd ik wel op de hoogte gehouden van de vertraging.
Uiteindelijk de bestelde goederen in goede orde mogen ontvangen en deze zitten perfect.
Dus alsnog super blij met de aankoop en 1 ster minder omwille van de levertermijn, maar ik bestel zeker nog via hoedshop.
Misschien een tip voor de leverancier: kunnen jullie vermelden of de artikelen aanwezig zijn. Als dit niet het geval is zouden de klanten op de hoogte zijn van een vertraagde levering als jullie de goederen nog dienen te bestellen ;)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mutsen 11 mei 2023 besteld. Hoedenshop geeft aan 1 a 2 dgn levertijd. Na 4 dgn maar eens gaan informeren waar mutsen bleven.
Deze waren nog op depot van DPD in duitsland. Hoedenshop vroeg mij nog even geduld te hebben. 18 mei nog maar eens geinformeerd, nog steeds niets ontvangen. Ze hebben 19 mei de bestelling voor een 2e keer verstuurd.
De 1e verzending van 11 mei heb ik 23 mei dan eindelijk wel ontvangen. Maar afgeleverd op verkeerd adres, was gewoon thuis, zonder achterlating van bericht. De 2e verzending van 19 mei moet nog komen! Daarvan staat op de site van DPD, vertraagd wegens sorteerfout!! Wellicht een andere vervoerder zoeken!! Als dit in de toekomst weer zo gaat??
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Hoedshop.nl
JM
Jos M.
Schoten
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoed kwam niet overeen met wat er op de website stond
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
16 jan 2024
Geachte klant,
met dank voor uw beoordeling en met excuses voor het ongemak. We hebben de kleur op de site als 'beige' neergezet, maar gezien de foto zou het ook bruin kunnen zijn. U hebt het artikel teruggestuurd en we hebben het bedrag van de aankoop laten terugboeken.
Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snellere terugbetaling van retour gestuurde artikelen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
19 dec 2023
Geachte,
bedankt voor uw beoordeling, we zullen ons best doen hierin verbetering aan te brengen. We wensen u veel plezier met de nieuwe aanwinst!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het product retour gestuurd was niet te vrede
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
6 dec 2023
Geachte klant, met dank voor uw beoordeling, en het spijt ons, dat het artikel niet naar tevredenheid was. We wachten nu uw retourzending af en zullen het bedrag laten terugboeken zodra het hier is. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Accepteert geen betaling via mijn Ing- IBAN rekening
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
20 jul 2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak, maar we hebben hierover verder geen klachten. Geliever over te maken via een SEPA- / EURO-bankoverschrijving. Hier is bij sommige banken een ander schermpje voor nodig. Vreemd eigenlijk, want u had al eerder op deze manier overgemaakt. We hadden hierover al met u per mail contact over. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas niet de bestelde kleur van de muts gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
16 jan 2024
Geachte,
bedankt voor uw beoordeling en met excuses voor het ongemak van de verkeerde kleur. We nemen hierover per mail met u contact, want de zien dit nu hier pas. Bij onze klantenservice is van u niets binnen gekomen, u kunt natuurlijk ruilen.
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Een betere vervoerder die betrouwbare info geeft.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
21 aug 2023
Geachte klant,
dank u voor uw beoordeling!
Wij betreuren het om te horen dat u niet tevreden bent over de levering. We hebben gezien dat uw pakket afgelopen woensdag is afgeleverd. We sturen u een aparte e-mail om eventuele problemen op te helderen.
Met vriendelijke groeten,
uw Hoedshopteam.
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi produkt maar de maat bleek niet te kloppen
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Na bestelling en betaling niets meer gehoord
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
4 jan 2024
Geachte klant,
met dank voor uw beoordeling en met excuses voor het ongemak, maar in het PDF-document van de bevestigingsmail staat al, dat we pas 5 januari kunnen verzenden. Deze mail stuurden me u meteen na de bestelling, misschien in de spam? Een van de artikelen is helaas niet op tijd binnen gekomen, dit is oorzaak van de vertraging. Anders had u uw bestelling gisteren, 3 januari in huis gekregen (lang weekend).
Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleinere maten bezorgd dan besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
29 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak, maar beide artikelen zijn alleen verkrijgbaar in one size voor maten van ca. 55 - 62. Het spijt ons, dat ze beide niet passen. Beide artikelen zijn er ook niet in kleinere maten dan deze, die u had besteld. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
28-5 besteld, nog niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor de late levering! Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets mogen ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor de vertraging van uw bestelling, maar we hadden in de bevestiging van de bestelling al aangegeven, dat we pas 29 juni kunnen versturen. In het Pdf-document. We sturen u het nog eens ter illustratie. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
GV
Gerard v.
Amsterdam
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
21 jun 2023
Geachte klant, met dank voor uw mededeling en met welgemeende excuses voor het ongemak: we zien nu, dat het pakket gisteren is bezorgd, uiteraard veel te laat, maar helaas had de vervoerder te kampen met vertragingen. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
NN
Nadine N.
Borgloon
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snellere levering zou beter zijn.
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 7 dagen nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
25 mei 2023
Geachte klant,
Wij betreuren de vertraging in de levering van uw pakket via DPD ten zeerste.
Er zijn momenteel vertragingen in een aantal zendingen met de DPD vanwege het grote aantal pakketten dat deze dagen wordt verzonden en omdat 18 mei ook hier in Duitsland een feestdag was.
Echter wordt uw pakket vandaag bezorgd.
Als verontschuldiging voor het ongemak hebben wij de verzendkosten van uw bestelling vergoed. Het bedrag staat binnen 2-3 werkdagen op uw rekening. Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Uw Hoedshop Team
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering is te lang uitgebleven
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Product is nog niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor de vertraging bij de bezorging, maar u bestelde 12 juni en kennelijk kon men het 15 juni niet bij u kwijt. Daarna ging het naar een pakketpunt, waar u het 20 juni hebt afgehaald. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
21 jul 2023
Geachte, met dank voor uw mededeling en met excuses voor het ongemak: uw pakket ligt volgens de trackinglink (die wij u ook stuurden) hier ter afhaling sinds 19 juli:To Monadiko
LEMIERS-RIJKSWEG 79B
6295AL LEMIERS (NL)
Uw Hoedshop team.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Trage verzending via DPD
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor de late levering! Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Betalen lukt niet
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
11 jan 2024
Geachte klant, het spijt ons, dat het u met de betaling niet lukt. We hebben er verder momenteel geen klachten over. Mogen we u aanraden het eens met een ander apparaat of andere browser te proberen? Betalen met Ideal is normaliter gewoon mogelijk, u kunt echter ook een ander betaalmiddel kiezen. We nemen nog per mail met u contact op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beter producten Controleren
Controleren
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
7 jul 2023
Wij danken u voor uw beoordeling. Wij betreuren het zeer dat het ontvangen artikel niet in goede staat is. Natuurlijk is dit niet de bedoeling.
Wij willen u eraan herinneren dat u bij Hoedshop 100 dagen de tijd heeft om uw artikel te retourneren en dat de verzendkosten voor onze rekening zijn. Wij nemen per e-mail contact met u op voor de retourzending.
Met vriendelijke groet,
Hoedshop Team