Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het boek dat ik bestelde en betaalde, stond een dag later als uitverkocht op de site. Had ik de laatste besteld? In uitgever-taal betekend uitverkocht namelijk dat een boek niet meer wordt herdrukt.
Gelukkig zocht de medewerker van Gospel het voor me en verzekerde me dat het niet uitverkocht was (noem dat dan ook niet zo!) maar in herdruk. Als oprichter en voormalig eigenaar van wolwebwinkel Wolhalla (2003-2024) vond ik het storend dat het boek te koop stond zonder nadere info over de uitgestelde levertijd wegens herdruk.
Het was fijn om op de hoogte te worden gehouden over de herdruk en toch nog best snel het boek te ontvangen. Vijf sterren dus voor de feedback op mijn opmerkingen en vragen en vanwege de klantvriendelijke service achteraf.
Ik kocht een cd. Na een week was die er nog steeds niet. Op de website stond dat bij elk product de gemiddelde levertijd aangegeven stond. Ik keek, maar bij de cd stond 'levertijd onbekend'. Daarna kreeg ik een mailtje dat gospel.nl de cd nog niet verzonden had. Dat wist ik al. Pas na meer dan 1.5 kwam hij aan.
Ik vind het niet erg dat er soms vertraging optreed in het verzenden, maar wel dat er duidelijk aangegeven moet worden wat de verwachtte verzendtijd is.
Ik kocht een cd. Na een week was die er nog steeds niet. Op de website stond dat bij elk product de gemiddelde levertijd aangegeven stond. Ik keek, maar bij de cd stond 'levertijd onbekend'. Daarna kreeg ik een mailtje dat gospel.nl de cd nog niet verzonden had. Dat wist ik al. Pas na meer dan 1.5 kwam hij aan.
Ik vind het niet erg dat er soms vertraging optreed in het verzenden, maar wel dat er duidelijk aangegeven moet worden wat de verwachtte verzendtijd is.
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kaft was beschadigd!
Beoordeling melden
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling kon vlot en was al snel op tijd bezorgd
Boek was niet leverbaar terwijl op de site stond dat het boek op voorraad was. Binnen 12 dagen te leveren. Ik dat boek besteld om als cadeau te geven en daar heb ik dus 6 weken op moeten wachten. Zeer slordig. Zeg dan eerlijk dat het boek niet op voorraad is.
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Te laat geleverd
Als bij een artikel staat dat het op een bepaalde dag geleverd wordt, dan verwacht ik dat dat ook gebeurt. Geef anders bij een product een marge aan, of iets als: waarschijnlijk geleverd voor die en die datum. Niet iets beloven en het dan niet waarmaken.
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Andere verwachtingen
Er stond op de website dat de film die ik had besteld de volgende dag thuis zou zijn, maar de film kwam pas drie dagen later aan, zonder verdere toelichting
Beoordeling melden
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed materiaal
Wat goed bevalt is dat het materiaal echt fantastisch is. Het sluit goed aan bij de kinderen. Het is gratis en dus echt fijn inzetbaar in de klas!
Wat beter kan is dat op de website in de winkelwagen kan je alleen het aantal wijzigen door er vaak op te klikken, niet door het getal aan te passen. Hierdoor had ik eerst per ongeluk twee besteld in plaats van 24.
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De prijs was voor ons aantrekkelijk .
Wel graag een mail na de bestelling wanneer er levering zal gaan plaatsvinden.
Nu was dat onduidelijk.
Ik heb per mail om opheldering gevraagd en kreeg deze enkele uren later !
Dat was wel fijn. Een dag later hebben we idd. het pakketje ontvangen , zoals in de betreffende mail beloofd was .
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.