Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het boek dat ik bestelde en betaalde, stond een dag later als uitverkocht op de site. Had ik de laatste besteld? In uitgever-taal betekend uitverkocht namelijk dat een boek niet meer wordt herdrukt.
Gelukkig zocht de medewerker van Gospel het voor me en verzekerde me dat het niet uitverkocht was (noem dat dan ook niet zo!) maar in herdruk. Als oprichter en voormalig eigenaar van wolwebwinkel Wolhalla (2003-2024) vond ik het storend dat het boek te koop stond zonder nadere info over de uitgestelde levertijd wegens herdruk.
Het was fijn om op de hoogte te worden gehouden over de herdruk en toch nog best snel het boek te ontvangen. Vijf sterren dus voor de feedback op mijn opmerkingen en vragen en vanwege de klantvriendelijke service achteraf.
Ik kocht een cd. Na een week was die er nog steeds niet. Op de website stond dat bij elk product de gemiddelde levertijd aangegeven stond. Ik keek, maar bij de cd stond 'levertijd onbekend'. Daarna kreeg ik een mailtje dat gospel.nl de cd nog niet verzonden had. Dat wist ik al. Pas na meer dan 1.5 kwam hij aan.
Ik vind het niet erg dat er soms vertraging optreed in het verzenden, maar wel dat er duidelijk aangegeven moet worden wat de verwachtte verzendtijd is.
Communicatie van gospel.nl naar klant zou verbetert kunnen worden. Als een bestelling nog niet compleet verzonden kan worden, stuur een mail. Niet reageren als de klant enkele dagen zelf reageert.
Stuur het dan als deelbestelling kostenloos af; service.
Vaderdagcadeau kwam nu veel te laat aan.
Minimum bestelbedrag op de cadeaubon bedraagt €20,00; op de website blijkt dit €30,00 te zijn. Zet je een cadeaubon in als betaalmiddel, het bedrag vermindert, moet je tot €30,00 aanvullen in je mandje.
Dit voelt niet goed.
Overal stijgen kosten, maar dit voelt niet goed.
De volgende keer kopen we gewoon weer naar de christelijke boekhandel.
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie webshop werkt echt niet goed. Aantallen wijzigen gaat echt niet. Mijn man en ik zijn eindeloos bezig geweest maar is niet gelukt. Na 2x telefonisch te hebben besteld, bestelling in goede orde ontvangen.
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
ik krijg al een week lang berichten dat de levering van de bestelling is vertraagd, heb helaas nog steeds niks in huis. Ook de website werkt traag!
Beoordeling melden
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wachte veel ste lang op mijn bijbel en online staat dat ie in het nederlands is maar hij is in het engels
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.