Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs is goed. Prijs kwaliteit weet ik nog niet, maar de planten zagen er netjes uit. Wel een groot nadeel is de eindeloze rij bij het afrekenen. Trek daar zomaar 15 minuten of meer voor uit.
Levering waren we minder gelukkig mee. We konden geen voorkeursdag opgeven, toen werd er een tijd gemeld de avond tevoren. Wij vanalles geregeld met werk. 5 minuten voor de betreffende tijd werd de levertijd ineens met een halve dag verschoven. We moesten dus vanalles regelen met iemand uit de buurt die open kon doen of zelf alsnog een halve dag extra vrij nemen. Wel alles netjes geleverd en binnen in de garage gezet, maar we waren niet echt happy met de communicatie vooraf. En ook jammer dat als je 700 euro besteed je toch nog verzending moet betalen. Was leuk geweest als ze dat niet hadden gerekend.
Slechte communicatie.
Bericht van levering ontvangen. Geen levering. Daarna bleek (na vraag van mijn kant) dat eea niet meer wordt verzonden ivm warme weer. Maar krijg ik wel weer een mail dat eea voor verzending is klaar gemaakt. Vreselijk onduidelijk en allee communicatie na vraag mijnerzijds. Hier valt zeker winst op te behalen.
Als het weer niet meer goed is, prima om niet te verzenden, maar laat dit bijtijds weten! Ik had me al suf gegraven voor de aanplant na levering van de 100 bestelde en betaalde stuks. Ik hoop dat de terugbetaling beter verloopt.
De eerste bestelling kon meteen geleverd worden en verliep vlotjes. Nu een 2de bestelling gedaan, voorraad planten, en nu duurt het al 2 weken en er is ons te kennen gegeven dat het nog wel een week kon duren. Teleurgesteld in dit soort absurde levertijden. De levering kost niet veel, maar is ook niet iets om trots op te zijn. Verder heel tevreden over de planten tegen een redelijke prijs en zeer vriendelijk personeel.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
1 apr 2024
Goedemorgen,
Dit komt doordat de collega die u geholpen heeft de leverdatum in de winkel op een week later heeft gezet. Wanneer dit gebeurd in onze winkel gaan wij ervan uit dat de klant de producten liever later ontvangt dan een week erna. Wij begrepen van u dat dit niet de wens was. Daar heeft onze collega helaas een fout gemaakt. Vanwege de feestdagen (goede vrijdag en pasen) hadden wij een kortere leverweek dan normaal en konden wij uw bestelling op donderdag toen wij hier achter kwamen helaas niet meer er tussen voegen daar wij geen extra leverdagen hadden. Uw levering wordt deze week dan ook normaal bezorgd. Nogmaals onze excuses hiervoor.
Met bloeiende groet,
Lisa
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering duurt bijna 14 dagen
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
26 mrt 2024
Goedemiddag,
Dat komt daar u op 11 maart heeft gekozen voor een levering in week 12 - d week van 18 t/m 24 maart. Zoals in de communicatie staat beschreven leveren wij nooit eerder uit dan de gekozen leverweek door de klant in de checkout. Wanneer wij levende goederen eerder zouden uitleveren kan dit betekenen dat een klant niet thuis is of met vakantie is. Hierdoor zouden de producten geen verzorging krijgen wat dan helaas andere problemen met zich meebrengt. Om die reden kiezen wij ervoor om enkel in de gekozen leverweek te leveren en nooit eerder.
Met bloeiende groet,
Lisa
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Website is goed, onduidelijke levertijden
Website is goed, maar 10 dagen na bestelling nog geen info over levertijd. De vraag om de beoordeling is er eerder dan de planten ;-).
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Afhalen niet duidelijk aangegeven!
Afhalen is aangegeven met bordjes staat vermeld bij de bestelling maar die zijn nergens te zien op de locatie. Vervolgens op goed geluk bij een poort op modderig terrein locatie gevonden!
Goedemiddag, U heeft op 19 oktober besteld en zelf gekozen voor een levering in week 44 (van 30 oktober tot 5 november). Wij leveren wortelgoed planten zoals deze door u besteld zijn nooit eerder uit wanneer men voor een specifieke leverweek kiest daar deze planten veel verzorging nodig hebben na de aanplant. Om te voorkomen dat men niet thuis is of geen tijd heeft leveren wij enkel in de gekozen leverweek. Uw Zwarte Appelbes wordt om die reden dan ook een dezer dagen in deze week uitgeleverd. Met bloeiende groet, Lisanne
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.