Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een bijzonder uitgebreid assortiment op allerlei gebied en de mogelijkheid tot afhalen op locatie vind ik geweldig.
Jammer dat de meeste modellen die ik de prijs waard vind uitverkocht zijn en dat wat overblijft schreeuwend duur is.
Ook de mogelijkheid om een stuk -of zoekgeraakt onderdeel te kunnen nabestellen heeft bij mij nog nooit succes gehad.
I have basically had the same experience as the other 1-star reviews. I have never received my order and I have experienced very little interest from ModelWerelds side to answer any mails. After not receiving any information two weeks after my purchase I asked about status of the order several times over a period of about a month but got absolutely no response. Only after writing that I would give them a 1-star review did I get a response stating that my order had been sent but that I had not been home to receive it, so it had been returned to Modelwereld. This was supposed to be backed up by tracking info (why did I not receive that in the first place?). However, from the tracking info I could see that the order had been sent to a completely wrong address. I told ModelWereld this and asked them to re-send my order since the mistake was theirs. Again, they have just ignored my mails and I am quite sure that they will continue to ignore me whatever I try.
Donderdagavond 9 november pakketje besteld. De website vermeld dat op werkdagen voor 15.00u is dezelfde dag verzonden.
Dus je verwacht dat vrijdag het pakket wel verzonden is. Krijg netjes op 10 november een e-mail dat het pakket klaar is voor verzending.
Helaas vermeld de track and trace code tot op heden (14 november) dat het pakket niet door DHL is ontvangen.
Gebeld op 13 november en gevraagd wat de status is en er wordt aangegeven dat het verzonden is en dat hij het nogmaals zou nakijken en erop zou terugkomen. Helaas tot op heden geen reactie gehad.
Jammer deze gang van zaken, zeker omdat het de eerste bestelling is die ik geplaatst heb.
Overweg om hier in de toekomst niet meer wat te bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van modelwereld.eu
27 nov 2023
Hallo Geert,
Jou beoordeling klopt helaas niet en snap ook werkelijk waar niet waarom jij deze erop zet, jij hebt besteld, Revell 04945 BOEING 777-300ER en deze is gelijk verstuurd en deze heb jij ook ontvangen, we hebben contact gehad en DHL was later dan geplant met de bezorging maar je hebt wel degelijk jou bestelde product netjes ontvangen.
gr.Curt Summers
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik dacht 2 vliegtuigjes gekocht te hebben, jammer maar helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van modelwereld.eu
13 okt 2023
Hallo Meneer Hendriks, U heeft 2X een decals set gekocht en dat stond er duidelijk bij, raar dat U nu een 'slechte' beoordeling schrijft terwijl wij hier dus helemaal niks aan kunnen doen, jammer.
gr.Curt Summers
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Model kwam beschadigd aan
Beoordeling melden
Antwoord van modelwereld.eu
18 dec 2023
Hallo Peter,
Vervelend dat het model beschadigd bij jou binnen kwam, ik heb er meerderen op voorraad dus al je de volgende keer gewoon even netjes een mailtje stuurt met het probleem dan ga we dat gelijk oplossen en pakken we de vervoerder aan.
Dus zonder onze eerst de kans tegeven om het op te lossen en de beoordeling te geven is onder de maat.
gr.Curt Summers
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.