hoesjemaken.nlBeoordelingen:
601 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden9.968 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De website geeft aan dat je het binnen twee dagen ontvangt, dat is natuurlijk niet realistisch en dat gebeurd ook niet. Het duurt ongeveer een 5 werkdagen. En daar is niks mis mee dus geef dat ook gewoon aan.
Wij bestellen hier al jaren en zijn altijd zeer tevreden. Ik schrok wel van de vele negatieve reviews dus was even bang voor wat ik binnen zou krijgen. Wederom niks mis mee!! Deze keer een toughcase besteld ipv een portemonnee. Hopelijk doet die zijn werk net zo goed.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
20 mei 2023 besteld, zou dag of 2 erna al verzonden zijn, het is nu 3 juni 2023 en heb nog niets binnen gekregen! Ik hoor ook niets! Ook kan ik niets volgen! Per ideal wel direct betaald!ik las dat ik ook zeker niet de enige ben!als ik dit eerder geweten had,had ik bijvoorbaat al niet eens bij hoesje maken besteld!contact opnemen is amper mogelijk! Dus mensen, bestel vooral NIET bij hoesje maken.nl!
En reageer vooral niet met de nutteloze informatie" wat spijtig dit te horen neem contact op met helpcenter" oid. Want dit is onzin! Ik wil binnen nu en 2 weken mijn hoesje binnen hebben anders meld ik het als oplichting! Mensen wel laten betalen maar niet leveren of ook nog in slechte kwaliteit, is gewoon oplichting!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hoesjemaken.nl
4 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
13 dagen geleden
Hallo,
We willen dat onze klanten tevreden zijn en vinden het erg vervelend om te horen over je ervaring. We willen het graag goedmaken en je waar mogelijk helpen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan verder met dit probleem.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
16 apr 2024
Hallo,
We willen dat onze klanten tevreden zijn en vinden het erg vervelend om te horen over je ervaring. We willen het graag goedmaken en je waar mogelijk helpen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan verder met dit probleem.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niets om een feedback te geven want hebben nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
16 apr 2024
Hallo,
We begrijpen heel goed hoe vervelend het is dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen.
Natuurlijk streven wij ernaar om dit zo snel mogelijk op te lossen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan zo snel mogelijk.
Bedankt voor je medewerking!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht geprint (scheef) —> teveel naar rechts
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
3 apr 2024
Hallo!
Wat vervelend dat we niet aan je kwaliteitsverwachtingen voldeden. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Neem vooral contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam zorgt dan dat je zo snel mogelijk een nieuw product krijgt.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vervelend dat je niet kunt kiezen voor een hoesje met eigen afbeelding die ook de randen meeneemt. Waarom is dat zo moeilijk???? Als ik ooit weer iets bestel zie ik graag de mogelijkheid dat te kunnen voor elke soort telefoon.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
3 apr 2024
Hallo!
Onze excuses hiervoor. We willen dat onze klanten tevreden zijn en vinden het erg vervelend om te horen over je ervaring. We willen het graag goedmaken en je waar mogelijk helpen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan verder met dit probleem.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Matige print kwaliteit!
Zeurt achteraf enorm om een beoordeling!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
20 mrt 2024
Hallo!
Wat vervelend dat we niet aan je kwaliteitsverwachtingen voldeden. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Neem vooral contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam zorgt dan dat je zo snel mogelijk een nieuw product krijgt.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon een sticker op een doorzichtig hoesje
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
12 mrt 2024
Hallo!
Het spijt ons oprecht te horen dat u niet tevreden was met ons product. Uw feedback is belangrijk voor ons en we nemen uw zorgen serieus.
We willen graag de beste oplossing vinden om uw ervaring met ons bedrijf te verbeteren. Om uw specifieke problemen aan te pakken, zullen we direct contact met u opnemen. Verwacht ons contact binnenkort.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en we stellen uw geduld op prijs terwijl we alles in orde maken.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van het bestelde hoesje valt erg tegen, binnen 2 weken regulier gebruik begint hij al te schilferen.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
12 mrt 2024
Hallo!
Het spijt ons oprecht te horen dat u niet tevreden was met ons product. Uw feedback is belangrijk voor ons en we nemen uw zorgen serieus.
We willen graag de beste oplossing vinden om uw ervaring met ons bedrijf te verbeteren. Om uw specifieke problemen aan te pakken, zullen we direct contact met u opnemen. Verwacht ons contact binnenkort.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en we stellen uw geduld op prijs terwijl we alles in orde maken.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Vandaag vesteld morgen verzonden klopt niet!
Op woensdag 2 hoesjes besteld, 1 zou niet niet op voorraad zijn, waardoor de order pas volgende maandag verzonden zou worden. Op zaterdag een mail gekregen dat de order pas een week later op maandag verzonden zou worden. Vervolgens een mail gekregen dat er een wijziging in de te bedrukken hoesjes was waardoor de ingestuurde foto niet zou passen dus mijn order was gecancelled. Wel n voucher gekregen zodat ik nieuwe hoesjes kon bestellen, maar nadat ik op de site gad gekeken bleek dat die pas na 2 weken beschikbaar zouden zijn. Inmiddels ergens anders besteld
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
21 feb 2024
Hallo!
Onze excuses hiervoor. We willen dat onze klanten tevreden zijn en vinden het erg vervelend om te horen over je ervaring. We willen het graag goedmaken en je waar mogelijk helpen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan verder met dit probleem.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet zo’n leuke eerste reactie op een artikel dat al kapot geleverd werd
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
14 feb 2024
Beste klant!
Onze oprechte excuses voor uw ontevredenheid over onze service. Uw feedback is belangrijk voor ons en we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen te delen.
Om de beste oplossing te vinden en uw ervaring met ons bedrijf te verbeteren, zullen we direct contact met u opnemen. Verwacht ons contact binnenkort.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We zijn vastbesloten om alles in orde te maken en te zorgen voor een betere ervaring voor u.
Met vriendelijke groet,
hoesjemaken.nl
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb tijdig aangeven dat ik verkeerde maat heb besteld maar jullie hebben niets aan gedaan en toch verkeerde maat gestuurd verder mijn tweede bestelling is ook scheef gekreukeld gekomen en het was een cadeau
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
14 feb 2024
Beste klant!
Onze oprechte excuses voor uw ontevredenheid over onze service. Uw feedback is belangrijk voor ons en we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen te delen.
Om de beste oplossing te vinden en uw ervaring met ons bedrijf te verbeteren, zullen we direct contact met u opnemen. Verwacht ons contact binnenkort.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We zijn vastbesloten om alles in orde te maken en te zorgen voor een betere ervaring voor u.
Met vriendelijke groet,
hoesjemaken.nl
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De afspraken nakomen levering
De afspraken nakomen vwb levering. Dat viel erg tegen. Wanneer je 3x een mail krijgt, dat het niet geleverd wordt ivm vertraging. Wil je de opdracht cancelen, dan kan er wel meteen geleverd worden...of was dit toeval. Tegemoetkoming in de late levering was er ook niet bij.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
13 dec 2023
Hallo!
Wat vervelend dat de verzending van je bestelling vertraging heeft opgelopen.
We helpen je graag. Had je bestelling een gegarandeerde bezorgdatum? Neem dan contact met ons op via ons Helpcenter, zodat we je compensatie kunnen aanbieden.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
JV
Jeffrey V.
Oss
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wás een tevreden klant voorheen. Maar nu dat HM een fout maakt blijkt het ineens erg lastig te zijn om dat te erkennen en de koop ongedaan te maken…
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
13 dec 2023
Hallo!
Onze excuses hiervoor. We willen dat onze klanten tevreden zijn en vinden het erg vervelend om te horen over je ervaring. We willen het graag goedmaken en je waar mogelijk helpen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan verder met dit probleem.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit
Hoesje met eigen foto besteld. Bestellen en levering gingen goed en snel. Echter het eindresultaat is ronduit slecht. De afbeelding is heel korrelig en scheef gedrukt. Maar gezien de prijs, geen zin om er energie in te steken verder
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
6 nov 2023
Hallo!
Wat vervelend dat we niet aan je kwaliteitsverwachtingen voldeden. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Neem vooral contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam zorgt dan dat je zo snel mogelijk een nieuw product krijgt.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beroerde levering
Heb uiteindelijk na meer dan een week het product ontvangen, maar was geen contact te krijgen met het bedrijf. Het formulier wat ik op de site had ingevuld kreeg ik alleen maar een geautomatiseerde mail op terug. Geen inhoudelijk antwoord
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
6 nov 2023
Hallo!
Onze excuses hiervoor. We willen dat onze klanten tevreden zijn en vinden het erg vervelend om te horen over je ervaring. We willen het graag goedmaken en je waar mogelijk helpen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan verder met dit probleem.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
13 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
16 okt 2023
Hallo!
We willen dat onze klanten tevreden zijn en vinden het erg vervelend om te horen over je ervaring. We willen het graag goedmaken en je waar mogelijk helpen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan verder met dit probleem.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje binnen gekregen. Onderste foto is goed te doen alleen de bovenste foto is wel heel erg uit zn fatsoen getrokken.. ben er niet heel tevreden over. Zag er totaal anders uit toen ik het hoesje ging maken. Beetje jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
21 sep 2023
Hallo,
Wat vervelend dat we niet aan je kwaliteitsverwachtingen voldeden. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Neem vooral contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam zorgt dan dat je zo snel mogelijk een nieuw product krijgt.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
5 september besteld maar helaas meerdere mails ontvangen dat de levering werd uitgesteld. Hoesje uiteindelijk 14 september ontvangen.
De print op het hoesje is mooi (hardcase voor Galaxy S22 Ultra) maar de vorm van het hoesje is zo dat als ik mijn telefoon overste boven leg (zodat ik de foto kan zien), mijn telefoon op het glas ligt. Hij vormt dus niet mooi om de hoeken of de onder- en bovenrand heen. Terug naar mijn oude hoesje...
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
21 sep 2023
Hallo
Wat vervelend dat we niet aan je kwaliteitsverwachtingen voldeden. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Neem vooral contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam zorgt dan dat je zo snel mogelijk een nieuw product krijgt.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bereikbaarheid
Hoesjesmaken is helemaal niet bereikbaar over de bestelling! Ook de vertraging was te vaak en te lang. Die was niet aangekondigd vooraf.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
22 nov 2023
Hallo!
Onze excuses hiervoor. We willen dat onze klanten tevreden zijn en vinden het erg vervelend om te horen over je ervaring. We willen het graag goedmaken en je waar mogelijk helpen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan verder met dit probleem.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Extra betaald zodat het hoesje snel verzonden zou worden. Echter kwam het hoesje 4 dagen later. Te laat verstuurd. Het hoesje was echter wel van goeie kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjemaken.nl
22 nov 2023
Hallo!
Onze excuses hiervoor. We willen dat onze klanten tevreden zijn en vinden het erg vervelend om te horen over je ervaring. We willen het graag goedmaken en je waar mogelijk helpen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan verder met dit probleem.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team