Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruime sortering aan stoffen en patronen.
Wensen:
Gaarne bij een stof meteen het juiste kleur garen en kleur
rits als optie erbij zetten.
Gaarne bij een bestelling meteen de geboden korting aftrekken.
Door de voor mij ingewikkelde procedure om een kortings code te activeren, ben ik al 2x een korting mis gelopen.
Gaarne bij een patroon de te gebruiken stof keuzes en tabellen voor de te bestellen lengte van de stof vermelden zodat meteen alles in een keer besteld kan worden.
Succes.
De linnen stof zag er op foto goed dichtmatig uit, in werkelijkheid transparant.
Retourneren moet niet alleen op eigen kosten, maar ook op eigen houtje, m.a.w. geen retourlabel en hoge prijs te betalen als je als particulier een pakket wilt verzekerd verzenden.
Na een week nog steeds geen antwoord op mijn vraag via webformulier.
Achteraf blijken prijzen waanzinnig hoog vergeleken bij anderen. Hogere prijs is dus blijkbaar niet gelijk aan betere kwaliteit of betere service.
De geschatte levertermijn was 15-17 januari. Daarna bevestigd 20 januari. Helaas heb ik niks ontvangen. Ik had de stof dit weekend nodig.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
23 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new Door de extreem grote navraag is de levertijd momenteel langer dan normaal. Ons magazijn doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en weer terug te keren naar de „normale“ levertijden.
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Monster lapjes na 10 dagen nog niet ontvangen. Email gestuurd nog geen antwoord gekregen. Foto en Kleur op de website kloppen niet.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
29 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen, producten en shop te verbeteren.
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niks gekregen…
Verschillende stof staaltjes besteld, maar tot op de dag van vandaag nog steeds NIKS ontvangen. Erg teleurstellend.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nooit de proef staaltjes ontvangen maar er wel voor betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
13 feb 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
proefstukjes
Ik had twee proefstukjes besteld en deze zijn nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niks binnen gekregen… wacht Nogsteeds
Niks binnen gekregen… wacht Nogsteeds
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van de stof oud
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
15 feb 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren.
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
15 feb 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
2 feb 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
31 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Het spijt ons te moten horen dat er problemen zijn met een door u geplaatste bestelling. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De linnen stof zag er op foto goed dichtmatig uit, in werkelijkheid transparant.
Retourneren moet niet alleen op eigen kosten, maar ook op eigen houtje, m.a.w. geen retourlabel en hoge prijs te betalen als je als particulier een pakket wilt verzekerd verzenden.
Na een week nog steeds geen antwoord op mijn vraag via webformulier.
Achteraf blijken prijzen waanzinnig hoog vergeleken bij anderen. Hogere prijs is dus blijkbaar niet gelijk aan betere kwaliteit of betere service.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
2 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren. Wij doen er alles aan onze producten zo goed mogelijk in beeld te brengen en te beschrijven, als er twijfel is over een product is het raadzaam gebruik te maken van de monster service of na te vragen bij de klantenservice. Linnen bestaat in veel varianten en is in de regel niet dicht geweven zodat deze bijna altijd licht doorlatend is en daarmee meer of minder transparant is. Prijzen van stoffen zijn van veel factoren afhankelijk die maken dat een stof meer of minder duur is waarbij wij er alles aan doen stoffen tegen een zo goed mogelijk prijs aan te bieden.
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling geplaats op 5/12/23 en toen waren er 3 in voorraad, vanaf 14/12 zou ik een verzendingsnummer krijgen , nog steeds niets. Morgen 15/12 wil ik dit afgeven, dus niet mogelijk. Volgens mij klopt er iets niet: 5/12/23, 3 in voorraad waarom dan zo laat verzendingsnummer het heeft mij wel geld gekost.
ben echt niet tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
18 dec 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u ion een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb 2.00 meter franjeband besteld en betaald. Krijg slechts 1.80 geleverd. (patroon aangepast, nu past het net/nauwelijks.) Na klacht wil men mij 10% korting geven op de volgende bestelling. Ik heb echter niks meer nodig.
Dat gemaild , maar krijg nu helemaal geen antwoord meer.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
13 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze processen, producten en service te verbeteren. Uw email aanvraag werd zojuist beantwoord en een andere oplossing voor uw probleem gekozen die u eigenlijk al aangeboden had behoren te worden.
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
nog steeds niets ontvangen. zo tussen 3 en 5 jan. zijn. enkel een bericht op 5/1 dat het ter verzending aangeboden werd. nog geen vooruitgang ter beschikking. Als mijn pakket op10/01 niet ontvangn is, kan ik er niets meer doen en wil ik mijn geld terug.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
8 jan 2024
bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten. service en processen te verbeteren. Door de afgelopen feestdagen en een inventarisatie is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Wij doen er alles aan bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, verpakken en te versturen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn laatste bestelling, 30129262, van 28/5 heb ik nog steeds niet ontvangen. Ook op mijn email heb ik geen antwoord gekregen....
Het is gelukkig de eerste keer dat dit gebeurt, dus ik hoop dat het nog in orde komt.
Vriendelijke groet, Ingrid
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
12 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijk feedback om onze producten, processen en service te verbeteren. Uw bestelling werd overigens verstuurt en zou u uiterlijk morgen moeten ontvangen als u deze intussen al niet hebt ontvangen. Het wordt nog wel eens over het hoofd gezien dat wij niet in nederland maar in duitsland gevestigd zijn en alle bestlelingen vanuit ons magazijn in Duitsland versturen. Onze ervaring leert dat u een dergelijke zending dan 5-7 werkdagen later in huis hebt waarbij het helaas voorkomt dat dergelijke zendingen met enkele dagen vertraging worden bezorgt.
bestelde stoffenstalen die na 10 werkdagen nog niet toekwamen... maar enigste dat ze bleven zeggen is geduld te hebben ... ook al was de door hen vermelde maximumtermijn overschreden .... maar ook de mails worden zeer traag beantwoord ...
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
18 dec 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar mogelijk te verbeteren. Door de extreem grote navraag is de levertijd momenteel langer dan normaal. Ons magazijn doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en weer terug te keren naar de „normale“ levertijden. Ook bij de post en pakketdienst is het in deze tijd van het jaar extreem druk waardoor vertragingen bij het bezorgen helaas niet uit te sluiten zijn. Ook zij doen er alles aan zendingen zo snel mogelijk te bezorgen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
28/12 besteld geplaatst maar nog steeds niets ontvangen. Ik kan dus weinig feedback geven buiten het feit dat ze 'niet bijzonder snel leveren'. Hopelijk mogen we de bestelling eerstdaags verwachten.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
9 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Op grond van de afgelopen feestdagen en een inventarisatie is het verwerken van bestellingen momenteel vertraagt. Wij doen er alles aan de hierdoor opgelopen achterstand weg te werken en weer tot "normale" levertijden te komen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alleen bestelbevestiging gehad. Als gast besteld, dus geen account. No reply emailadres op de bevestiging. Het zou binnen 8 tot 10 dagen bezorgd worden, vandaag is dag 10....
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
11 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
27 mei order geplaatst….
27 mei order geplaatst….
Totaal geen reactie op mail met vraag wanneer mijn bestelling geleverd wordt.
Het is inmiddels 14 dagen geleden. Ik wens de artikelen te ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
13 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Uw email aanvraag werd intussen verwerkt en beantwoord (uw bestelling is verstuurt en onde3rweg naar u).
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Besteld en betaald op 28/12. Het is nu 7 januari. Ik ben hier zeer verbaasd over ondanks de jaarwisseling die ertussen zat.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
8 jan 2024
Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Door de afgelopen feestdagen en een inventarisatie is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Wij doen er alles aan de hierdoor opgelopen achterstanden weg te werken en weer tot een "normale" levertijd te komen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.